长沙湘湖管理局：优化营商环境，让数据“多跑路”群众“少跑腿”

新湖南客户端10月9日讯（通讯员 杨杨）9月28日，为提高辖区个体工商户办理营业执照的服务质量和效率，长沙市芙蓉区湘湖管理局召开优化营商环境工作调度会，明确对辖区个体工商营业执照办理进行流程优化，对实业总公司进行简政放权。全局班子成员、中层以上干部、各局属企业办公室主任参加会议。

为聚焦办事过程中的“证明多，难出具，来回跑”等难点堵点问题，局办公室联合相关部门制定了《办事指南》，发放至每一位参会人员手中，并进行详细解读。同时会议还要求参会的“关键少数”要负责培训好“绝大多数”。明确人人都是优化营商环境的参与者、执行者。要让个体经营户办证的手续更少、时间更短，让湘湖营商环境更优。

会上湘湖街道办事处主任陈律严强调“三要”：一要凝聚思想认识。优化营商环境需要每个部门、每个单位、每个岗位、每个人共同努力，不能以“没有执法权”为由将自身置于事外，而应恪守本职尽到监督管理职责，汇聚起共同参与建设优化营商环境的坚实力量；二要统一工作标准。通过梳理编织最便利的办事服务流程，务必让群众“一听就懂、一看就会、一填就对”。不断完善网上办理流程，充分实现“数据多跑路，群众少跑腿”的目标；三要延伸服务触角。按照“帮忙代办、主动上门、全程监督”的工作思路，主动作为，开展上门服务，建立并运行代办服务工作机制，整体提升服务效能，推动营商环境向更高水平发展。

下一步，湘湖管理局还将持续改进服务内容和服务方式，持续优化营商环境，实现便民服务受理“零距离”、现场审核“零障碍”、现场拿证“零积压”，提升服务群众、服务企业的能力和水平，让政务服务不仅有“速度”更有“温度”。

组稿：张立娟