红山漫笔丨跑好即时零售新赛道

岳燕云

　　游客骑着骆驼点外卖，很快便在旅途中品尝到了新疆特色美食；在山上休闲度假，外卖小哥直接将美食送上了山；忘记带滑雪手套、护臀等装备，骑手快速送到滑雪场……今年中秋、国庆假期，即时零售成为我区各地消费市场的一大亮点。

　　何为即时零售？手机上下单，半小时至一小时之内，就可以收到商家通过骑手送来的商品。这种通过线上交易平台下单，实体零售商线上接单，再由平台执行配送的零售服务方式被称为“即时零售”，其最大的特点和优势就是“即时”，这一购物体验深受消费者尤其是年轻人的青睐。即时零售，实体门店为供应链上的关键一环，对促进本地实体经济发展、释放消费新活力具有重要意义，当前已成为各地促进消费的新赛道。要在这条赛道上跑出好成绩，须结合实际，重点突破，让即时零售真正实现即需即买、即买即送。

　　“能供得上”是跑好即时零售新赛道的前提。零售，无论模式如何改变，先有卖后有买的道理不会改变。当前，消费者对日用百货、生鲜食杂的即时性需求大大增加。试想一下，如果人们在结婚现场发现“囍”字、拉花数量不够，带电脑外出办公却忘带鼠标，打开能解燃眉之急的即时零售平台却发现没有所需商品，那么不充裕的供给就不能称为真正意义上的即时零售。日用百货、蔬果生鲜、休闲娱乐、药品等行业的广大线下经营主体只有紧跟需求、主动接入即时零售平台，以丰富供给满足消费者生活工作、出游宅家等全方位消费需求，才能真正激发消费活力，进而提振消费市场。

　　“能流得通”是跑好即时零售新赛道的核心。即时零售是一项需要多方合作的复杂系统，只有信息流、商品流保持畅通，才能给消费者带来良好的购物体验。让零售插上数字翅膀，无疑是促进商品高效流通的重要保障。各地各龙头企业应科学安排“新基建”项目布局，通过培训提升经营主体的数字素养，多措并举支持实体门店数字化转型，做好采购、库存、销售、配送等环节的数字化改造，使即时零售最大限度实现数字化运营。只有如此，即时零售才能充分发挥“快”的优势，在零售市场中行稳致远。

　　“能卖得广”是跑好即时零售新赛道的关键。在繁华城市下单，实现即买即送，并非难事。即时零售的难点在广袤乡村、偏远景区，这里物流配送网络不发达、支持数字经济发展的基础设施不健全，正因如此，拓宽即时零售的发展空间，打通乡村和景区即时零售“最后一公里”显得更加迫切。即时零售只有不断下沉，增强消费黏性，才能在满足群众美好生活需求的同时，以“即时”优势释放出广大乡村的产业和消费活力。

　　据中国连锁经营协会发布的《即时零售开放平台模式研究白皮书》预测，未来几年，即时零售复合增长率将会继续保持高位，预计到2026年，即时零售相关市场规模将达1.2万亿元左右。我们相信，跑好即时零售新赛道，必将有力促进我区消费升级、释放市场潜力。