青城文明旅游理念深入人心

一声温馨的提示，一句温暖的话语，一次暖心的服务，让五湖四海的游客对呼和浩特这座城市留下了美好印象。从火车站、地铁、公交，到各个景区景点，呼和浩特用真心真情服务广大游客，让他们爱上了这座城市。

文明交通：出行安全、舒心、安心

车站、地铁、公交是一座城市的窗口。窗口单位的服务质量折射出了一座城市的文明程度。

在呼和浩特火车东站，进站口、出站口秩序井然。佩戴红袖章的文明引导员正在为残疾人、老人等重点人群提供服务。

为方便旅客出行，火车东站线上可通过手机12306App预约轮椅、担架服务，线下可为不会用智能手机的老年人提供人工购票服务，为残疾旅客提供无障碍售票窗口服务。双节期间，火车东站还增派人员为旅客提供咨询服务、出行帮扶引导。在大厅西侧的母婴候车室，毛绒玩具、滑梯、座椅、婴儿床等便民设施温馨暖心。旅客王慧正带着3岁的女儿在母婴候车室玩耍，孩子抱着毛绒小熊爱不释手。

“我在候车区的座椅上休息，一抬头看到有母婴候车室，车站为孩子提供了玩耍的区域，真是太贴心太暖心了！”王慧高兴地说。

“自从呼和浩特有了地铁后，我们出行更方便了。地铁干净整洁快速便捷，乘车秩序好。”家住亿峰岛小区的刘昕带着孩子在地铁市政府站候车时说。国庆假期来呼和浩特旅游的湖南游客曾家豪说，呼和浩特的地铁在候车区、下车区张贴有文明出行的标识标语，很有特色。

呼和浩特市地铁运营有限公司副总经理陈辉绚介绍，双节假期，呼和浩特地铁实现了全线列车无晚点、全线设备无故障、全网监测无舆情，未出现影响行车秩序运营情况。列车运行图兑现率与列车正点率均为100%。节日期间（9月29日—10月6日）共完成客运量167.3万人次，日均客运量20.9万人次。主要商圈车站中山路站节日期间进出站28.3万人次，日均3.5万人次；新华广场站节日期间进出站25.6万人次，日均3.2万人次。地铁公司客运中心站区长李红旭介绍，地铁公司在新华广场等客流量大的车站增派了822名志愿者，为广大旅客提供温暖贴心的服务。

“请稍等一下，乘客下车后您再通行。”在内蒙古博物馆公交站候车区，文明引导员正在维护交通秩序……

市公交公司副总经理青格勒介绍，双节期间市公交公司结合我市文旅活动项目的时间、地点，重新对全市公交线路进行部署安排。常规的夜间线有8条，29条常规线路延迟到了夜间11点收车，开通了4条专线，其中3条去敕勒川草原，1条去白塔丰州故城，大黑河主题公园公交专线也延时到夜间11点收车，以方便市民出行游玩。另外，对58条主干道梳理出99个站点，这些站点客流大，共享单车集中，同时安排了198名志愿者为游客提供文明交通引导服务。

倡导文明旅游 践行社会主义核心价值观

中秋国庆假期，我市各旅游景区景点多措并举，为游客提供温馨舒心的服务，广大游客在游玩中体验到了呼和浩特是一座有温度有温情的城市。

在内蒙古将军衙署博物院，来自贵州的游客姚东英带着家人饶有兴致地参观游览，并穿上蒙古族服饰拍照留念。姚东英说，她在呼市玩了3天，十分开心，感觉呼和浩特的城市建筑很大气，街道很干净，景区工作人员的服务态度也很好。

天津游客冯丹说：“这几天我去大召、公主府、内蒙古将军衙署博物院参观游玩，进入景区，引导服务做得很好，导览地图、讲解很全面。呼和浩特这座城市给我留下的印象非常好，这里的人们热情好客、这里的交通方便、物美价廉，我们在这里玩得很开心，下次有机会我还要来呼和浩特。”

“请扫码预约！老人家，您如果没有智能手机，可以从绿色通道进来。”在昭君博物院，文明引导员正引导一位老人进入景区。

双节期间，昭君博物院的志愿引导员还为游客提供了轮椅、婴儿车等，方便游客参观游览。来自锡林浩特的游客王先生说：“景区的服务很到位，旅游体验很舒心。”

市文化旅游广电局副局长潘华介绍，双节期间，市文旅部门在全市景区景点倡导文明旅游。同时，志愿者在景区景点积极引导，让游客潜移默化参与到文明旅游，绿色出行活动中，践行社会主义核心价值观。

丨来源：青橙融媒