文明一线牵

在刚刚过去的中秋国庆假期里，游客们选择在长假打卡上海地标之一的豫园，走一走九曲桥，品尝本帮特色美食，感受别具风韵的上海老城厢文化。为了给游客更优质的配套服务，豫园街道在长假期间组织开展大客流志愿服务活动，志愿者们秉持着“微笑服务，温度豫园”的理念，以大客流V站服务亭为中心，值守在豫园风景区及周边，多方协力奏起大客流志愿服务交响乐章。

大客流V站服务亭中蓝马甲的身影格外显眼，志愿者身边总是聚拢着需要咨询的游客。“门票在哪里买？”“地铁怎么走？”“怎么去城隍庙？”类似这样的问题，志愿者们一天要回答多次。大客流志愿者虽然来自各行各业，但都发挥自己的专长和经验，怀揣着对豫园的热爱和对社会的责任感，竭尽所能地在豫园大客流志愿服务工作中发光发热。

黄浦区最美家庭志愿

来自黄浦区“最美家庭”的周天华和张宛青老师，走出“小家”，服务“大家”，向社会传递更多家庭正能量，通过言传身教影响更多人，从家的温暖、家的风尚、家的力量等多方面弘扬家庭美德，引领社会风尚。

豫园劳模工匠志愿

跟着劳模工匠“学雷锋、做公益”已经在越来越多的豫园人中蔚然成风。在志愿服务中，由全国劳模陈黎静，上海劳模游玉敏，上海工匠吴生忠，黄浦工匠陈佳健，黄浦智慧工匠宣卫东等8位劳模工匠领班，与16位来自各产业板块的党团员、青年们共同组成志愿服务队，在大客流期间助力志愿服务，用实际行动传递劳模精神，讲解文化传承，为城市汇聚一份温情。

“豫二代”红领巾志愿

“豫二代”红领巾志愿服务队也不甘落后，共同加入到大客流志愿服务的现场。在志愿服务中，小朋友们年龄虽小，但热情高涨，以切实的行动向游客传递关爱和温暖，他们从感受爱、学会爱转化为付出爱、传递爱，做到知行合一，在社会实践中不断成长。

“小青菜”青年志愿

在豫园大客流志愿服务中应运而生的“小青菜”们已成功运作12次。该项目以青年志愿者为主力军，通过与高校合作招募志愿者来为豫园大客流提供有力支持，他们热心参与志愿服务，以青春的力量为豫园大客流志愿服务做出了积极贡献。

据了解，从2017年国庆节算起，豫园街道大客流志愿服务已经走过了七周年历程。作为豫园街道品牌志愿服务项目，不变的是以老城厢“善文化”为内核的志愿服务精神，深化的是文明实践的志愿服务内核和不断优化的服务机制与方法。

本次大客流党群志愿服务项目合计招募志愿者176人次，服务时长总计约700小时，服务群众约9.6万人次。下一步，豫园街道将进行志愿者及游客问卷综合研判，做好本次大客流志愿服务工作的经验总结。同时，街道也将进一步践行人民城市理念，发挥老城厢“善文化”精神，挖掘大客流志愿服务品牌内容，推动服务能级与成效再提升。