为“抢票神器”祛魅，需要理智和法治

□胡辉

随着“双节”假期临近，“12306抢票”“12306候补”“抢不到票”等话题频频登上热搜，不少旅客在为没有抢到车票而发愁。而除了等待12306官方平台进行候补外，选择第三方平台进行抢票的人也不在少数。他们希望能通过加价抢票的方式，尽快满足回家探亲或出游旅行的愿望。

这注定是一个火爆的假期。据国铁集团消息，铁路国庆黄金周运输自9月27日开始，至10月8日结束，为期12天，全国铁路预计发送旅客1.9亿人次。9月13日至22日，铁路已累计发售车票1.99亿张。“最火国庆黄金周”来袭，面对票不好买的情况，我们是否要试试“抢票神器”？

事实表明，这不过是“病急乱投医”。试一试？大可不必。9月20日，国铁集团相关负责人表示，任何用户没有优先购票权，在第三方平台购买的任何价格的加速包，都无法实现优先购票。由此可知，“抢票神器”实际上也都是从12306买票，所谓的“加速抢票”“优先抢票”，不过是让旅客花钱试运气。只不过，旅客的试运气，对于第三方平台来说却是一本万利的好生意：不成不用赔，成一单则赚一单，这不是稳赚不赔吗？

所以，这样的运气不试也罢。一方面，无论是购买会员、加速包还是付费专人抢票，用户花钱购买的这些服务只是花了冤枉钱，助长第三方平台自我鼓吹的“神力”。另一方面，旅客通过第三方售票平台购票时，需要填写12306帐号信息及密码，通过第三方平台购票，还可能存在个人信息泄露的风险。这不，近期不少旅客反映，自己的12306平台中突然出现了一些陌生人乘车信息和出行订单，这就极有可能是账户信息被第三方平台挪用了。

“神器”并不神，急于出行的旅客还应保持理智。此前，国铁集团表示，铁路12306候补购票功能运行稳定，候补兑现成功率达到75%以上。出行人多，购票可能有一定难度，但是，不管自己购票，还是第三方平台购票，希望都在“候补”手里。多花钱未必有效，与其邀好友助力，加钱买加速包，不如守住安全底线，从容走候补购票的官方渠道。

与此同时，也希望法治能跟上节奏。第三方购票平台怂恿用户，声称交钱越多抢到的概率越高，但实际抢到票的概率成疑，这是否涉嫌侵害消费者知情权、选择权？“抢票软件”利用技术手段不断刷新信息，短时间内可能造成12306拥堵，甚至瘫痪，影响正常服务和众多消费者权益，是否正当和合法？此外，铁路客票实行专卖制度，售卖火车票需要代售资格，且代售铁路客票的服务费为每张车票5元封顶，除此之外不得再收取其他费用，那么这些抢票平台随意加价代售车票的行为是否违法？

为“抢票神器”祛魅，需要理智和法治。期待多方努力，共同祛下“抢票神器”的光环，让购票环境更公平、更有序、更美好。