排队人数过百，火车票开售“秒光”？12306回应：比往年更难

中秋国庆假期

前一天火车票开售

你抢到票了吗？

今天，“12306抢票”相关话题

冲上热搜

不少网友表示

根本抢不到！

@ESHCY：一直显示有票，我一点进去，信息选好购买就显示没票

@镇魂衔：0.5秒就没了！

@樱桃脂仔：我的后台是有乘车人信息的。结果显示系统繁忙，刷新了3次，才刷出来，然后票也没了，就几秒的时间，我一早上就开始盯着了，其他的甚至还有20张票的，我点进去都说没了？

@皮月修: 8点准时开抢，所有北京到郑州全是候补，我真想知道到底都是谁抢到票了

@不说都晓得: 我还以为是我网络有问题，一直显示系统忙

@syliayn: 我也一样，等着一到点就进去抢，结果就是没票了！

有人说

系统显示余票充足

但是仍需排队购买

有网友质疑

第三方软件抢票是不是

占了普通用户的“坑位”？

对此

12306客服在回应中表示：

今年比往年更难

建议买不到立即候补

余票充足仍需排队是由于同一时间点下订单的用户过多。12306开启售票时间固定，不会针对第三方软件提前售票。

对于没有买到票的用户，客服表示，今年抢票较往年确实更难些，建议立即加入候补，等待其他用户改签或退票。

此外，乘客人数较多的情况下，高铁动车也有可能出现由8节车厢改为12节车厢的情况，候补购票可以更快买到票。

据中国铁路官方消息

今年铁路中秋国庆黄金周运输

自9月27日至10月8日，为期12天

在假期前后各延长了2天

全国铁路预计发送旅客1.9亿人次

面对抢票难问题

很多人也使用第三方平台“抢票”

针对网友关心的问题

铁路官方也曾作出回应

买抢票加速包靠谱吗？

据媒体报道，有抢票平台客服回应表示：“不同等级的抢票服务，差别其实不是很大。不一定我们就比12306快，而且如果您只是单纯的想‘捡漏’，那就更加无法预测了。因为这个席位有没有人退票是很难保证的。”

事实上，抢票加速包究竟能不能更快，12306已经很明确：不会，消费者使用的“加速包”并不能拥有优先购票权，无论是哪款购票软件都需要在铁路12306购票系统排队。如遇所需车次、席别无票，可在线排队候补。当对应的车次、席别有退票时，系统将自动购买车票。

也就是说，当车次没票需要等票时，12306的候补购票功能是所有抢票途径中优先级最高的存在。

中国铁道科学研究院12306技术部相关人士在接受央视采访时还曾表示，第三方抢票软件从某个角度迎合旅客的需求，但会导致12306系统服务瘫痪，消耗资源。此外，抢票软件退签处理规则上和铁路统一规范的社会标准不一致，存在多收旅客退票手续费和改签费。加之软件留存的旅客信息可能做了很多旅客并不知道的商业行为，这存在一定的安全隐患。

你抢到票了吗？

中国青年报综合沸点视频、正观新闻、央视新闻等。

来源：中国青年报