海尔空调从品质到服务铸就好口碑，以实力入驻千家万户

热，或许是今年夏天人类最相通的感受，不少网友戏称“这条命是空调给的！”。持续的高温天气带动了空调的热销，而在空调市场“升温”的同时，空调安装师傅却成了最难约的人。不少商家坦言不怕没货卖，就怕卖得太多，服务跟不上，引起用户投诉。针对空调旺季安装服务跟不上的问题，海尔空调用服务战终端，全国几万名海尔空调服务兵化身“空中飞人”，随时待命，哪里有需要，哪里就有他们的身影，顶着烈日为大众送去清凉。有数据统计，6 月份至今，海尔空调安装量增长20%，服务兵保障率高达98%，安装响应周期居行业前列。

海尔空调服务兵们顶着烈日，在楼宇之间“飞檐走壁”，垒起了一面面海尔“空调墙”，用好服务换来用户的好口碑。一道道安装空调的“人墙”奋战在全国各地，也换来了用户对于海尔空调认可的“点赞墙”。前不久，央视新闻还专门推出过一期特别节目《新闻特写：高温下的“空中飞人”》，点赞了海尔空调服务兵的服务精神。

空调行业发展这么多年，如今市场竞争拼的不仅仅是科技力、产品力，还有优秀的服务力。海尔空调完善的售后服务体系，让消费者在购买、安装、使用和维修等方面都能感受到全方位的保障。极大的促进了海尔空调在市场上的销售力度。同时，用心制造、贴心服务、创新升级，让海尔空调铸就了绝佳口碑，以实力入驻千家万户。

在两端分化的市场表现中，尔空调的销售业绩依旧亮眼。上半年行业数据显示，在高端领域，海尔空调高端柜机线下年累份额达到39.3%，成为TOP3高端柜机第一份额。放眼全球，海尔空调第7年位居互联空调（包括智能空调）全球销量第一，第5年居健康自清洁空调全球销量第一，第3年位居海外市场中国家用空调自主品牌销量第一。通过对比这些亮眼的数据，不难看出海尔空调在市场上的卓越表现和强大竞争力。面对如此优异的成绩，在2024冷年战略发布暨全民家装节启动会上，海尔空调表示与用户需求同步、拒绝价格战、专注服务终端将会继续成为新冷年的主要发展方向。

立足用户需求，专注品质、提升服务一直都是海尔空调所坚持的，在未来的发展中，海尔空调将继续坚持用户需求为导向，发挥科技创新的力量，不断推出更多高品质的空调产品，同时持续优化服务体系，满足广大用户对美好生活的追求。