暴跌 380 亿美元，俄乌冲突成为「压垮」奈飞的最后一根稻草

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奈飞陷入深深的困境，俄乌冲突成为压垮这家欧美互联网巨头的最后一根稻草。陈晨的这篇文章在郑玄的编辑下，深入剖析了俄乌冲突对奈飞以及整个欧美互联网巨头的影响，以及造成奈飞困境的多重因素。

陷入困境的奈飞，成为多米诺骨牌的第一张，被迫面对着一系列令人堪忧的财务数据。来到 4 月 19 日，奈飞发布了2022年第一季度的财报，然而，与上个季度的雪崩式滑坡相比，这一季的形势更为严峻。

财报的数据揭示出奈飞的陷入，首季营收达到了令人羡慕的 78.7 亿美元，然而同比增长率仅为 9.8%，低于预期的 79.3 亿美元。更引人瞩目的是，奈飞在这个季度的付费订阅用户净减少了 20 万，这不仅是自2011年以来的首次负增长，更预示着奈飞的用户流失问题将愈演愈烈。更让人感到担忧的是，奈飞预测在2022年第二季度，全球付费用户将减少 200 万。

从财报的暴跌中，我们也能窥见市场的焦虑情绪。奈飞的股价在盘后交易中暴跌超过 25%，这使得奈飞市值在短短几小时内减少了超过 380 亿美元。这场市场的动荡也蔓延到了奈飞的同行，流媒体股票像Roku、迪士尼以及FuboTV等，在盘后交易中同样出现了剧烈的下滑。

里德·哈斯廷斯，奈飞的联合首席执行官，在电话会议上坦言：“我知道这一季度的业绩让投资者有些失望，这是一定的。”然而，业绩的失望并非单一原因所致，恰恰是多重因素共同作用的结果。

俄乌冲突成为了直接的导火索，引发了奈飞订阅用户的流失。奈飞被迫在俄乌冲突的背景下，停止了在俄罗斯的服务，并逐步关闭了所有俄罗斯的付费会员业务。财报中指出，这一举措导致奈飞付费用户净减少了 70 万，不久前，俄罗斯用户集体发起诉讼，要求奈飞赔偿高达 6000 万卢布。

然而，即便剔除了俄乌冲突的影响，奈飞在2022年第一季度的表现依然远未达到市场的预期。市场普遍预计奈飞一季度的订阅用户将增加 250 万，然而事实证明，问题并不仅限于地缘政治因素。

在财报会议上，奈飞揭示了导致增长放缓的更深层次原因之一，即疫情“红利”的消退。疫情爆发时，线下娱乐停摆，线上流媒体平台迎来了一波红利。然而，2020年的这一收割使得奈飞逐渐触及用户天花板，而欧美地区对疫情的管制放松，宅经济的效应也逐渐减弱。

此外，全球经济的紧张局势和严重的通货膨胀也在加剧了用户流失的趋势。在生活成本不断攀升的情况下，消费者纷纷裁减不必要的开支，其中付费视频订阅往往成为首当其冲的选择。据报道，英国消费者在今年头三个月内取消了约 150 万个视频订阅账户，这也直接影响了包括奈飞、Disney+和Apple TV在内的平台。

除了上述因素，奈飞在北美地区的涨价也是导致用户增长放缓的一个重要因素。在2021年第四季度财报发布前夕，奈飞宣布将在北美地区提价，这虽然在短期内提升了整体营收，但也导致了 60 万用户的流失。

在竞争激烈的流媒体市场中，奈飞的地位不再如以往。数据显示，2021年第四季度，奈飞的内容市场份额为 46.6%，较2020年有明显下降。随着迪士尼、苹果、亚马逊等竞争对手的崛起，奈飞面临着来自多个方向的竞争，这也加剧了其增长

的难题。

然而，奈飞并没有束手待毙，而是积极寻求解决之道。在财报电话会议上，奈飞提出了三个解决方案，试图扭转困境。

首先，奈飞着眼于解决共享账号的问题。据透露，超过3000万户家庭在美国与加拿大共享奈飞账号，而在全球范围内，这一数字甚至扩大到1亿。虽然“白嫖”用户在不少人看来是一种便利，然而这却使得奈飞每年损失高达90亿美元。为了应对这一问题，奈飞正在考虑对共享账号额外收费，以便从未付费用户中寻找更多的商业机会。虽然这一举措的具体实施时间尚不确定，但奈飞高层的表态显示，这个变化即将到来。

其次，奈飞试图提高客单价。在英国和爱尔兰地区，奈飞已经宣布上调订阅价格。涨价后，基本版订阅费将升至每月7英镑，而希望获得高画质的用户则需要支付每月16英镑。然而，奈飞深知涨价所带来的潜在风险，以往的涨价也曾导致用户的进一步流失，因此这次涨价更为谨慎。然而，在如今竞争激烈、经济不景气的背景下，如何在用户体验与营收之间找到平衡点，对奈飞来说依然是一个巨大的挑战。

最后，奈飞将目光投向了广告领域。在长期以来坚持无广告的奈飞平台上，奈飞开始考虑向不太敏感于广告的用户推出更低价位的订阅方案。这意味着，即使是付费用户，也可能会在观看内容的过程中接收到广告。这一举措显然是奈飞重新思考商业模式的结果。虽然奈飞的高管在过去强调不愿引入繁琐的广告，但如今，他们似乎意识到用户的选择权重要性，尤其是那些不介意观看广告的用户。

回顾这一系列举措，我们不难发现，奈飞正面临着一场前所未有的转型。面对多重压力，奈飞正试图从多个维度寻求突破。然而，这些解决方案是否足以根本性地改变奈飞的命运，还需要时间来验证。

回想起我所看到的种种，奈飞的困境实际上是一个复杂的网络。地缘政治、经济状况、用户行为等因素的交织，共同造成了奈飞目前的困局。然而，也许正是在这个危机时刻，奈飞将会激发出更多创新的火花，找到通往未来的道路。

作为一个爱好者，我不禁在心中寄托着希望。我相信，奈飞的困境将成为它蜕变的契机。正如历史所证明的那样，逆境中的公司往往孕育出更加出色的创新。或许，在未来的某一天，我们会看到一个更加坚强、更加创新的奈飞，走出困境，再度崭露头角。

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