六盘水：提升服务能力 满足游客多样化需求

【来源：六盘水市人民政府_今日凉都】

乌蒙大草原上游人如织。 易 俊 摄

夏季以来，六盘水各大景区陆续迎来避暑游热潮。从梅花山旅游景区到野玉海，从水城古镇到乌蒙大草原都能看到接踵摩肩的游客。

走进钟山区梅花山旅游景区，只见停车场内停满了四川、广东、湖南等地的车辆，游客们三两成队，或乘着梅花山索道穿越湿地湖泊、峰丛峡谷，或在卡丁车赛场、山地自行车赛道里感受速度与激情，或在梅花精灵乐园里来一场亲子聚会游。

“现在我们家那边很闷热，所以我来贵州避暑。中国凉都名不虚传，这气候没得说。一进入六盘水，就被凉都的凉意征服了。”从江西南昌自驾到六盘水的游客杭晓波告诉记者，“梅花山绿树苍翠，空气清新，才走几步就感觉整个人心旷神怡。而且景区很大，游玩项目多，很有意思，可以好好逛一整天。”

为满足游客多样化需求，梅花山旅游景区结合自然风光与人文风情，着力建设风格各异的度假组团，打造“生态好、业态多、全景域”的旅游模式。今年夏天，该景区梅花山国际滑雪场于7月10日至8月28日期间实行免费入园、不收取门票，并为游客提供免费露天电影、免费露营天幕等。同时，景区最高点梅花坪度假公园还开设了国风游园会项目，让游客来此不仅能逛国风集市，还能体验“国风投壶”“百步穿杨”“五线连珠”等各种趣味国风游戏，感受传统文化的魅力。

据统计，进入夏季以来，梅花山旅游景区火爆程度只增不减，尤其是7月以来，景区日均游客量突破上千人次。为让游客尽享美好的夏日之旅，景区在游客引导、观光车接送、安保、服务等方面增加工作人员，让游客在享受到热情服务的同时，还能感受诗和远方的浪漫与悠闲。

另一边，在水城区野玉海国际旅游度假区海坪彝族文化小镇，从占满停车场的房车和满房的民宿中不难感受到可观的客流量。

清晨，伴着虫鸣鸟叫，常年开着房车在外旅居的重庆游客王先生，第一次将车开到了六盘水。“这个地方确实凉快，超市、农贸市场都很方便，我们肯定要待到9月再回去，来了就不想走了。”王先生一边说着一边在房车前准备做饭。停车场内，像这样的外地房车还有十余辆。

“今年我们从5月中旬就开始和旅行社合作接团，也有一部分散客，预计会到9月初结束。整体接待人数接近3000人。野玉海景区复购率比较高，有很多回头客，七八月份入住率基本是百分之百。”贵州辑淇旅游服务有限公司总经理邹林说。

为给广大游客提供安全舒适文明的环境，六盘水市各大景区积极采取措施，不断丰富旅游业态，提升服务能力，加强对景区设施设备的检查、维修、维护及监管力度，确保每位游客到景区能行之顺心、食之放心、住之安心、娱之开心、购之称心、游之舒心。（贵州日报天眼新闻记者 胡耀元）

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