泉州：“数智大脑”助推“泉品出海”

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作为国际贸易新业态，跨境电商是中国“稳外贸”的重要力量。自2019年获批跨境电商综合试验区以来，泉州市大力推动传统外贸产业与互联网创新融合发展，跨境电商贸易额实现迅猛增长。跨境电商综合试验区是由中华人民共和国国务院批准设立的跨境电子商务贸易试验区域，自2015年至2022年底，国务院已先后分七批设立165个跨境电子商务综合试验区，覆盖31个省区市，基本形成了陆海内外联动、东西双向互济的发展格局。

日前，商务部在杭州召开全国跨境电商综试区现场会，公布了2022年跨境电商综试区考核评估结果——在参评的105个综试区中，中国（泉州）跨境电子商务综合试验区的评估结果为“成效良好”，位于全国前列。

跨境电商是外贸发展的新动能、转型升级的新渠道和高质量发展的新抓手。随着大数据、人工智能等数字技术快速发展，传统外贸在转型、跨境电商在升级，泉州跨境出口电商也将面临进一步深耕细作的考验。日前，记者实地走访泉州跨境电商企业，了解他们在数智化领域方面的转型升级步伐。

自建数智化平台 出海也靠“技术流”

福建道诚集团副总裁杜伟程正在通过平台浏览海外线上交易情况。东南网记者 林杰 摄

创始于2008年的福建道诚集团，打造以“朗盟/LARNMERN” 为代表的安全鞋、厨师鞋、骑行鞋等品类自主鞋履品牌，2015年从内贸转出口，并与全球多个鞋履行业龙头品牌建立长期战略伙伴关系。集团通过第三方电商平台及自营网站进行服饰及鞋履产品销售，2022年实现营业收入近10亿元。

“2020年之前，我们的主要‘战场’在境外，依托亚马逊平台销售，市场覆盖欧美及‘一带一路’沿线国家和地区。”2020年之后，面对多重因素影响，福建道诚集团迅速调整发展策略，“转战”国内市场，除延续传统货架电商业务外，还加大在直播电商方面的投资强度，并已经取得了初步成效。通过国内海外两手抓，道诚2022年年营收额较2021年提升了50%。

“在电商主流平台崛起、网络品牌兴衰、消费模式更替、国货出海等风口中，我们应该积极拥抱变化。”福建道诚集团副总裁杜伟程表示，由于国际形势变化，电商行业迎来了新挑战，以往依赖第三方平台的时代已不复存在，只有搭建属于自己的平台，才能立于不败之地——这就需要不断提升企业自身的数智化水平。

互杰商贸有限公司的直播团队正在直播带货。东南网记者 陈诗婷 摄

于是，道诚在成都高新区设立数智运营总部，承担部分销售任务及承担IT及数字化职能。经过近3年的发展，集团在数字化营销、跨境出口电商业务及IT建设等方面均取得不错的成绩。杜伟程透露，集团每年在成都数智运营总部投入几百万元，用于人才引进和设计开发等。

“我们也鼓励会员企业要‘走出去’，像道诚一样寻求突破，不要一味地依托于别人。”泉州市电商协会副会长林国彬告诉记者，传统企业往往缺乏创新概念，数智化水平处在基础阶段，过于依赖第三方软件。“如何综合运用大数据、人工智能、区块链、物联网等数字信息技术，快速建立自营网站、打造品牌价值，形成自己的商业闭环，摆脱对第三方平台尤其是境外平台的依赖，仍然是摆在大家面前的课题。接下来，协会也将定期组织外出交流活动，把国外先进技术、知识和经验学回来。”

永春展馆，展馆内并未见一人，只有桌上摆放名片和供咨询的微信二维码。东南网记者 陈诗婷 摄

“跨境电商作为中国外贸的新生力量，动能依然强劲。”泉州商务局相关负责人表示，当今新时代的城市和产业发展模式，已经从“数字化”走向“数智化”，跨境电商也不例外。近年来，泉州立足制造业发达、外贸货源充足的优势，围绕国家“海丝先行区”“丝路电商”“改进口岸工作支持外贸发展”发展战略，紧抓获批跨境电商综试区、跨境电商零售进口试点城市的机遇，通过出台政策、培育龙头、示范引领、项目带动、打造平台、营造氛围、构建生态等一系列措施，大力培育发展跨境电商新业态。

“接下来，我们将以做大跨境电商规模为目标，积极构建泉州优品海外营销网络，不断完善跨境电商产业链和生态圈，加强跨境电商供应链体系建设，推动线上线下同频共振、境内境外联动发展，让更多‘泉州优品’走向世界。”泉州商务局相关负责人如是说。

打造创业乐园 助力企业数智升级

东南亚采购集散中心内的安溪展示馆。东南网记者 陈诗婷 摄

德化陶瓷、南安卫浴、惠女服饰、安溪藤铁……走进位于泉州石狮的东南亚采购集散中心，形式多样的特色产品映入眼帘。这些产品均来自入驻中心的13个特色产业馆。东南亚采购集散中心营运总监林育二告诉记者，这些本地常见的商品，是不同国家消费者的“宠儿”。

记者发现，尽管展馆内产品琳琅满目，工作人员却寥寥无几。“每个店铺都在明显的位置摆放经营者的名片和微信二维码，来这里的客商扫码就可以联系到商家，商家只要定期来这里更新展出的产品即可，方便又快捷。”

原来，东南亚采购集散中心就是在政府支持和充分调动侨商资源环境下，打造汇聚福建产业集群的选品中心及外贸综合服务供应链，线上同步搭建跨境贸易平台“侨易邦”，为中小企业产品出海、华人华侨采购贸易、跨境电商等从业创业者提供全产业链综合服务。

东南亚采购集散中心内的德化展馆。东南网记者 陈诗婷 摄

展馆内的商品主要依托“侨易邦”走出国门，销往菲律宾、印尼、泰国、越南等国家，越来越多国家的华侨华人将实现足不出户云端采购商品。作为福建首个面向全球华侨华人的跨境电商贸易服务平台，“侨易邦”就像企业的中转站，可以实现选品供货、海外仓储、物流配送、共创孵化、直播带货等功能，能够在不同的场景需求中为不同阶段的电商卖家提供合适的解决方案。作为全国首个面向华侨的跨境电商线上平台，“侨易邦”工作经验做法获得了商务部、省商务厅的赞赏。

据官方统计，2022年，东南亚采购集散中心累计服务客户出口额突破100亿元人民币。

作为石狮在国家级市场采购贸易方式试点、预包装食品出口试点政策背景下成立的一个跨境贸易园区，东南亚采购集散中心积极调动侨乡、侨胞、侨商经济资源，打造福建省贸易服务强、营商环境优的“实体市场+一站式服务”平台，为福建“名优特”商品建立海外销售渠道。

泉州是全国著名侨乡，拥有分布在170多个国家和地区的海外华侨华人950多万。为搭建海外华裔青年交流平台，东南亚采购集散中心在全国首创设立海外华裔青年跨境电商实训基地，并连续两年举办海外华裔青年（小语种国家）跨境电商线上线下培训，被商务部评选为优秀实践案例。林育二告诉记者，中心主要针对shopee（虾皮）、Lazada（来赞达）、Amazon（亚马逊）等平台，进行跨境电商运营、直播人才培养孵化等培训课程，目前已辅导海外青年及国内青年创业者超万人次，海外线上培训单场累计观看量最高达3.2万人次。

与家乡“双向奔赴” 侨青大有可为

蔡再现每天都会关注线上交易情况。东南网记者 陈诗婷 摄

青年侨商蔡再现是最早入驻东南亚采购集散中心的电商卖家之一。在生意场上摸爬滚打几年后，2011年，蔡再现成立互杰商贸有限公司（简称“互杰商贸”），并组建电商团队，正式入驻东南亚采购集散中心。在中心的培育帮助下，“互杰商贸”从淘宝上销售第一件自家生产的服装到全网多渠道布局，仅用了几年时间。2015年，公司全年的销售业绩首次突破亿元，迎来了“高光时刻”。

成绩面前，蔡再现并没有满足于现状，而是希望将海外的事业版图进一步扩大。2020年，“互杰商贸”跨境电商事业部成立，蔡再现组建属于自己的直播团队，入驻Shopee、Lazada、TikTok（抖音国际版）等平台，主要销售泉州本地生产的服装、饰品、手表等。

船造型的展区，当前展品为三明沙县的特产。东南网记者 陈诗婷 摄

今年2月，东南亚采购集散中心搭乘泉州市政府经贸代表团出访“快车”，走进泰国、马来西亚、新加坡，联络华侨华人社团，为泉州纺织服装优品“出海”行动开辟道路，帮助企业抢占商机，也为与东南亚各国经贸合作搭桥铺路。在此契机下，6月24日，蔡再现去泰国考察，拟在当地设立新的海外仓和海外直播基地。

“互联网技术与跨境电商发展一直是相互促进、协同演化的。数字技术发展的不平衡，也导致国与国、企业与企业之间跨境电商发展水平不均衡，乃至在市场、监管、技术、物流、资金等方面产生重重壁垒，给跨境电商企业带来巨大挑战。我们应该不断深耕互联网技术，致力于行业的数智化转型升级，才能在国际市场掌握主动权。”基于这一认知，蔡再现组建了技术团队，不断学习海内外先进经验，帮助家乡提升互联网跨境电商技术水平。如今，“互杰商贸”获邀成为“侨易邦”平台的技术合作方。“我们公司拥有先进的互联网技术，同时也是平台使用者，最清楚我们这个行业需要什么，可以从服务器不断优化用户体验。”

记者手记

连日来的采访，记者看到了“泉品”背后的蓄势待发。跨境电商的竞争力最核心的是产品，作为民营经济大市，泉州拥有纺织服装、鞋业、建材家居、工艺制品等9个千亿元产业集群，是天然的“出海”城市。

新时代新征程，在国际舞台上要讲好“泉州故事”，泉州跨境电商试验区将持续发挥作用，实施全产业链质量提升，促进技术迭代和质量升级。

加速“出海”的日子里，泉州也全面启动发展引擎，努力打造全球跨境电商创新高地，在强大的海外华侨经济圈效应的推动下，跨境电商发展拥有无限可能。

东南网出品

总策划：曾武华

总监制：许上福

策划：王祥楠 林雯晶

记者：陈诗婷

视频：黄雨昕 林杰

责编：蔡秀明

海报：陈文贤