实施零售转型打造名副其实的普惠银行

以重塑小贷中心为突破口，围绕“六小”建设目标，加快零售化转型步伐

李建国

近年来，河北高邑农信联社在省联社和石家庄审计中心党委的正确领导下，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局，改革工作稳步推进、各项监管指标持续向好，存贷款余额均居全县银行业首位，成为了名副其实的地方金融主力军。

深化“双基”共建，全面推进乡村振兴

为持续深化巩固“双基”共建、“整村授信”成效，高邑联社主动作为，压茬推进，工作中牢固树立“三坚持”并取得实效。截至目前，创建信用村49个，信用乡镇1个，信用示范区3个，“双基”农户贷款余额52091万元，建档40269户，其中信用户32258户，用信10828户。

一是坚持领导干部带头干。领导班子成员带队，通过机关科室、信贷前台和网点联合行动起来，下沉至村镇，通过试点先行，由点扩面方式，开展“整村授信”示范推进工程。带队领导通过走家入户，帮助客户经理规范流程，梳理方法，达到夯实价值客户信息数据库建设，助推“双基”共建增量扩面。通过“双基”共建、“整村授信”活动，农户用信较年初增加4987万元。

二是坚持支农支小不动摇。以“双基”共建为切入点，深耕园区、农区、社区、企事业单位,充分挖掘当地市场潜力。工作中坚持“建档一户，评级一户，授信一户”，提升建档和评级信息准确性，并深入开展金融根据地建设，推广金融驿站模式，巩固和拓展农村和县域市场。截至目前，已发放设施农业贷款共12户金额3007万元；新型农业经营主体贷款较年初增长4020万元；县域特色产业贷款较年初增加4459万元。其中107个县域特色产业集群贷款较年初增加3333万元。

三是坚持全面营销思路。高邑联社以“增量、拓面、提质、增效”为宗旨，在做大做强贷款规模，深度挖掘客户资源的同时，要求全员树立营销意识。坚决做到“人人都懂产品和流程，个个都是金融服务专员”，通过拓宽业务广度和深度，带动全辖存款、贷款、电子银行等各项业务全面高质量发

展，真正实现“便民、惠民、利民”的目标。

重建“小贷中心”，助推转型发展

高邑联社按照“机制灵活、方便快捷、高效运作、风险可控”的原则，以重塑小贷中心为突破口，由点带面，树立全新品牌形象。

一是突出金融服务零售化。大力推广10万元以内农户小额普惠贷款，通过积极主动扩面提高零售产品市场占有率。推出“装修贷”“车位贷”和“商户贷”等产品，加快个人消费类和个人经营类贷款发放，把小贷中心转变为零售式金融的便民店。

二是打造全域授信全覆盖。借鉴推广路桥农商银行网格化管理模式，对全县小贷业务进行重新划片，5个小贷中心分包5个乡镇107个村，各分中心负责片区的新“双基”共建。将客户按照区域或行业进行分类和划片，以网格的形式由专人负责业务营销实现全区域无死角对接。

三是制定走访回访制度。认真分析研究“网格营销”作战图，努力打造精品“金融驿站”。通过勤跑勤问，全方位收集客户信息，定期对客户进行回访，及时掌握客户使用产品情况，加强后期管理，提高客户满意度。用高质量的金融服务增强“三农”客户的黏合度，用实际行动为乡村振兴赋能。

点亮“工人先锋号”，根植基层再出发

随着金融行业竞争愈演愈烈和服务不断升级，高邑联社上下团结一心，以全力支农支小、服务县域经济发展为宗旨，围绕科技创新和服务升级，不断创新服务方式，先后推出聚合二维码、手机银行、手机号码支付、农信e缴费等更便民的电子银行产品，为数字人民币推广打下了良好的基础。同时积极推动发行“乡村振兴”卡，宣传营销手机号码支付业务，布放智能自助设备，积极做到金融为民、金融便民、金融惠民、金融利民，全力为广大群众做实事、办好事。今年“五一”前夕，河北省总工会又授予高邑县联社营业部“工人先锋号”称号。高邑农信联社成为了名副其实的“普惠银行”。