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文 |智史元纪

编辑 |智史元纪

“自古以来，爱美之心人皆有之”。

更何况是在这个内卷如此严重的时代，外表的美已经无法满足女孩儿的需求，开始纷纷追求“内在美”。

长沙一女子静静（化名）勇敢在美容院做少女粉嫩术，结果却返黑了，这让一个小姑娘不知如何是好，本来说好的是少女粉呢？

看着自己的身体变成这样，静静十分崩溃，找到美容机构进行维权，美容院不予受理，静静无奈找到当地记者，通过记者对该机构的询问竟然发现了更离谱的操作！

2022年夏天，因为天气太热，到了女孩子穿吊带的季节，静静为了美就和自己小姐妹约着去了一家医美机构准备做了一个叫做“比基尼脱毛术”项目，想着今年夏天终于可以实现吊带自由了，让静静没想到的是，就是因为这次脱毛让自己后悔万分。

这天，静静和朋友一起来到早已经预约好的美容机构，刚开始时并没有什么异常，但是就在做到一半时，静静突然被工作人员问道：

“你做过隐私部位的美白吗？”

“没有啊。”

“我看你的私处黑色素沉淀还是比较严重的，建议你也可以处理一下，我们这里有一个少女粉嫩术，一次就可以让你回到18岁少女般粉嫩。”

爱美的静静听到这里不禁起了兴趣，开始询问美容机构的工作人员：“这个做一次多少钱？”

工作人员听到有意向客户非常高兴，慌忙给静静介绍：“一个疗程是19840元”。

听完价格之后，静静犹豫了一下，工作人员明显能感受到，静静是嫌有点贵，但是他们心里也很清楚，这些爱美的女孩子，只要拿做完之后的效果讲给她们，是完全可以拿捏的。

于是工作人员见静静正在犹豫便开始了第二波儿回攻：“我们这个一次就可以完全解决，之前很多女孩子都来做过的，而且大家的反响都很好。”

听着工作人员的真诚讲述，加上自己的爱美之心，就想着反正在做脱毛，干脆就咬牙一起做了算了，于是静静直接就将钱转了过去，本想着，这下自己身上里外都没有不好的地方了。

本以为这个“少女粉嫩术”的过程应该是非常复杂的，但该医院的“少女粉嫩术”却非常简单。

当时医疗机构人员只是拿了一个看不懂的瓶子里不知道装的什么液体，非常均匀地涂抹在静静的“身体”上，然后拿起一个大灯照了几分钟后便结束了。

当时静静是非常诧异的，但是因为自己之前并没有接触过这个，具体流程也不清楚，以为这就是该美容院的正常流程，也没觉得有什么，结束之后工作人员又送给她一瓶，表示让静静回家之后按照同样的方法自己做。

静静明白了之后就回去了。

回到家之后，静静一直在用，效果确实很明显，静静很开心，当时还给朋友炫耀，过了一段时间之后，静静因为工作变动，需要出差，刚开始静静也一直照用，因为出差时间太长，静静把仅有的“少女粉嫩膏”用完了，无奈也没办法去买，但是静静回头再想，这一瓶用完也该可以了吧，于是就放心地停止了。

结果让静静无法接受。

药膏刚停也并没有什么异常，几天之后，静静发现自己的“身体部位”开始变色了，因为出差在外也没办法去买，没办法只能先这样，又过了几天，静静发现自己的“身体部位”色素沉淀比之前还要严重，甚至有些发黑。

这次真的让静静无法接受，毕竟自己花费将近2万做的，不仅没有做好反而不如没做过。

静静越想越觉得自己可能被骗了，就试图和商家调解，想找商家可以给自己一个说法，并要求可以到店进行找到原因，来到店里，静静强烈要求让店家给自己重新完成自己的要求，否则就要求退款。

店家表示：“每个人的皮肤和吸收能力都是不一样的，当然效果也是因人而异了，要么退你5000元，要么再给你做一个疗程的。”店家表示。

但是静静体验的第一个流程的结果，就算再来一个流程又有什么用呢？退5000元静静更无法接受，自己可是花费了将近2万元啊，如今不仅没有达到预期效果，更过分的是还有所损害，静静心想我不要赔偿已经很好了，退5000，怎么可能？

“你们的东西没有效果就是没有效果，我交了钱的，你们不应该对我负责吗？没用的东西我选任何一种方案都是没有意义的，难道要让我们这个消费者买单吗？”

静静此时很崩溃，她不知道为什么会有这么多？就这样双方僵持不下，无奈静静只好找到相关途径寻求帮助。

可是面对相关部门的询问，该机构的态度不仅没有做出任何改变，甚至表示，这个是黑色素沉淀的过程，沉淀越多说明效果越好。

这也太离谱了！

随着部门的采访，静静的事情也慢慢被大众知道，瞬间引发了社会的广泛关注，其中也有一些权威美容机构专家，他们也随之质疑：“黑色素沉淀是没有达到预期效果的过程，同时也暴露了该机构内严重缺乏专业知识和技能的问题。”

同时还有广大爱美女士也开始为静静发声，大家在谴责该美容机构的同时也在呼吁静静寻找法律途径维护自己的途径。

那么，如果静静走法律途径，这件事该怎么解决呢？静静作为消费者又该怎样维护自己的权益呢？

首先，根据《消费者权益保护法》商家在宣传和销售或者服务时，必须提供最真实有效的信息和服务，不能够虚假宣传，欺骗消费者的行为就会构成欺诈。

就此事件，静静和美容机构之间的纠纷，在静静已经支付了治疗费用时间，双方是应该受到消费者权益保护法的制约的，如果美容院真的虚假宣传，静静是完全有权向美容机构索要赔偿或者退款的。

很明显，在本次的纠纷中，通过静静的描述和医院的宣传报告，确实与实际情况不符，存在诱导消费者的话。

而作为消费者的静静并没有体验到广告中的效果，理应来保护自己的权益。

当然也有一些网友好像并不太友好，有人表示：

“才20岁的女孩怎么会去做这个东西呢？可想而知她之前经历了什么？”

“何必呢？又不是给人拿出来看的，有必要这么较真吗？”

“自然美才是真的美，何必去内卷成这样呢？”

“既然想要变美，就要付出代价。”

“这年头，女人的钱真好挣。”

面对此事件，该美容机构并没有给出任何回应，事件主人公静静表示自己也会重新去找专业的机构修复到原来的样子。

这件事再次提醒我们消费者，选择医美机构时应该慎重选择，了解并确保其具备的合法资质和专业技术。

每个人都有追求美的权利，但时在追求美的同时也应该把安全放在第一位，避免因为过度修饰自己给我们自身带来更严重的问题。

再说，美是由我们自己定义的，每个人都有自己的独特之处，并不是非要动哪里才算是美丽。

但是医美工作人员也确实给大家追求美发挥了重要的作用，但是如果以此来贩卖焦虑就不对了，应该更多地去注重个体的差异为所有消费者负责，为大家提供更加负责任的专业服务。