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贵有贵的道理？杭州一女子花了8450购入了一双奢侈品拖鞋，10天只穿了3次，就出现了鞋内掉色把脚趾头染色的情况，甚至连品牌的logo都会褪色！

女子拿着拖鞋去和店员理论，店员却表示：我家拖鞋很少会有人穿2次，这属于正常磨损。

一、娇贵的奢侈品

季女士在浙江金华做外贸生意，偶尔去杭州购物，4月24号那天，季女士在杭州某商场一眼看中了一双很衬她气质的银色拖鞋。

于是在专柜以8450元的价格买下了这双拖鞋。回家以后，季女士迫不及待地穿上了心爱的拖鞋。

可就在季女士穿第3次的时候，发现鞋子脚趾头接触到的地方发生了特别明显的掉色现象，不仅如此，连品牌的logo居然也褪色了！

季女士很生气，自己花8450的高价买这双拖鞋，不就是看中了它的品牌溢价吗？没有了logo，它和二三十块的拖鞋有什么区别？

谁知道这双拖鞋价值不菲呢？现在季女士已经没有勇气把这双拖鞋穿出门，她害怕被别人嘲笑。

季女士无法咽下这口气，立马就拿着拖鞋去杭州商场的专柜维权，想要讨一个说法，换一双相同价位的拖鞋。但专柜的店员表示，得先把这双拖鞋送去机构检测，这样才能判断掉色是不是质量问题导致的。

几天以后，LV商家给季女士的回复是：这种掉色现象是你自己日常穿着中的正常损耗，不属于商品的质量问题。

这个回答自然是很难令季女士满意，她才穿了3次，况且自己怎么着也不会穿着拖鞋运动，每一次都是正常穿着，自己的脚也不怎么出汗，怎么会不到一周就褪色呢？

季女士态度强硬地认为一定是拖鞋质量的问题，八千多的拖鞋质量还不如几十块的拖鞋，希望品牌方能够给客人一个说法，并坚持要求给自己更换一双拖鞋。

无奈之下的季女士选择向媒体曝光这家品牌，随即记者跟着季女士到现场了解情况，但是店内表示拒绝记者的采访，最终还是同意了给季女士更换一双同等价位的鞋子。

二、季女士的要求合理吗？

有网友表示：经济实力还没有达到不在乎鞋子是否褪色的时候，还是不要买奢侈品了，奢侈品之所以奢侈，就是因为能穿的次数比较少。想耐穿还是买双二三十的吧！

因为是奢侈品，所以季女士无权要求换货吗？

根据《消费者权益保护法》明确表示，当商家提供给顾客的商品质量存在问题时，客户可以出于维护自身权益的目的提出更换或退货。

根据鞋类产品相关的出售规定，要求商家卖出商品时提供三包卡，假如鞋子出现了严重脱胶、表皮脱落等质量问题，可以在一定的时间内要求商家进行退换、更换或者维修。

假如是顾客提出了商品存在问题，就可以去找厂家要个说法，厂家有义务自行举证鞋子的掉色不是因为质量不行，如果不能给出具有说服力的证据，那么则说明商品存在问题。而“正常磨损”肯定不是一个具有说服力的证据。

假如商家提前告知季女士鞋子存在掉色情况后，季女士还是选择了购买，此时季女士应该为鞋子掉色的问题负责。

可商家并未在季女士购买前告知她可能存在的掉色情况。因此，商家需要为鞋子的掉色问题承担全责。

有网友表示：季女士的鞋子掉色是奢侈品界常见的通病，自己买的奢侈品也从来不敢下水洗涤，基本上穿个一两次就没办法再穿出门了。可见奢侈品界的质量问题绝对不是一朝一夕的问题。

虽然说奢侈品的消费群体大都是有钱人，不介意商品是否实用，出现质量问题时只需要再花钱维护或者重新购买。

可是作为商家来说，不管是否奢侈品类，都应该遵守《消费者权益保护法》，不论客户是否在意质量问题，都应该在客户付款前应当告知客户可能存在的商品问题，这样在维护消费者权益的同时，也能给商家自身避免不必要的麻烦。

在此也要提醒大家，购买奢侈品时一定要考虑到自身的消费能力能否承担奢侈品可能存在的质量问题，假如是追求品牌溢价，在经济允许的情况下可以购买，但要是追求质量，奢侈品就不该在考量的第一梯队了。

以上就是今天的内容，希望你们喜欢。如果你有任何问题，或者有任何想要探讨的话题，欢迎随时留言。我会在下一篇文章中，为你解答。