养老院，是为老人提供养老服务的机构，能接收有各种各样的需求的老人。大连就有一家专门针对阿尔兹海默症老人的养老机构，本该是被细心照料保护的老小孩却以日本管理理念为由被多次欺负甚至打致差点失明，这到底是怎么一回事？

老兵晚年

2023年的2月19日 辽宁大连三号病床上是一个手舞足蹈的老人，嘴角流着口水，痴笑着，当看到向他走来的男人的时候突然换了一个表情，皱眉怒嗔，双手摆出手枪的姿势，嘴里带着喷出来的口水发出“哒哒哒”的声音。

男人后面还跟着两名女护士，他们上前就按着老人的两个胳膊，男人拿起换洗的病号服，硬掰着老人的胳膊往里套，老人当然不愿意双手奋力的舞动着，双腿也在乱踢，不小心把其中一位女护士推倒在地，女护士赶紧爬了起来。

上前就给了老人一巴掌，老人被打之后委屈的坐在了那里，但是双手依旧环胸不肯穿衣服，男人一开始还是耐心的去劝他，多说了两句之后见老人不听话，直接一拳就打到了老人脸上，老人吃痛之后身体顺势倒在了床上。

他爬着站了起来，摇摇晃晃的，根本不由他有没有站稳就被推搡到地上，强硬的把她的衣服给脱了下来，换上了新的衣服，在此期间，十几分钟内，老人脸上挨了不下十个巴掌，最后还挨了男人的三拳。

老人被打之后静静的就在床边，眼角不停有鲜血流出，他哭出的眼泪都是带着血，护士见他一直血流不止，慌张的上前给男人报告，只见男人用眼睛斜视了一下老人，嘴里发出啧的一声拨通了老人儿子的电话。

“杜先生您好，您父亲在穿衣服的时候不小心挂伤了眼睛，现在通知您一声，我们要带着您的父亲去医院治疗”老人的儿子杜海（化名）人在上海，常年在上海工作，并且已经在上海定居，是因为父亲的朋友都在大连。

之前就喜欢跟着战友一起下棋，加上父亲也不愿跟着自己在上海生活，只有刘父亲一人在老家生活。杜海的母亲去世的早，父亲年轻的时候也是经历过战场炮火的老兵，大风大浪都见过，却难抵得晚年的时候患上了阿尔兹海默症。

遗忘的速度远超过杜海准备尽孝的时间，本来他也是将父亲接到了上海来居住了一段时间，但是就像一个孩子的父亲经常给家里闯祸，并且，杜海夫妻的工作也十分繁忙，对父亲的照顾也有疏忽，再三考虑之下。

渡海决定将父亲送往养老院于是就在老家那边给父亲找了一家最好的某盛养老院，是一家专门针对认知障碍的老年服务机构，在经过考察之后，杜海还是比较满意的，于是就将父亲送到了，这里，一个月8千块的服务费放心的把父亲交给他们。

眼球破裂

杜海再次接到的电话，是从医院打来的，医生对他说老人杜刚（化名）面部存在大量的伤痕，红肿和淤青，其中右眼球破裂，需要及时的做手术，希望家属能够及时赶来。杜海听到医生的通知。

和从养老院的医护人员那里听到的，完全不一样，再三确认之下，他立刻从上海飞往了大连。当他看到躺在病床上的父亲时，惊讶的说不出话来，直见父亲整个头都裹满了纱布，露出的面部也是红肿不堪。

尤其是右眼先就已经染红了纱布，杜海对父亲的感情不仅仅是父子之间的应尽的孝心，更多的还有父亲身为军人在自己成长道路上的一个精神的领袖。当看到自己的信仰被这么的糟蹋，他愤怒的看向了养老院的职工。

询问这到底是怎么一回事？一开始职工给出的回答，就是穿衣服的时候不小心挂破了脸，随后父亲他对医护人员进行了殴打，在劝架的过程中免不了肢体之间的冲突，误伤了老人杜刚。

但是随后医生对他的建议是让他报警，因为以渡江老人脸上以及身上所留下来的伤痕来看，应该是存在着长期的虐待倾向，面部的伤势很明显，是故意殴打为之，如果是互殴的话，不会有如此严重的伤势。

加之老人手腕处以及脚腕处都有被束缚的痕迹，说明老人被殴打时是被控制的，从各种因素来考虑都建议杜海报警处理。一开始念在仁义道德方面杜海是向养老院提出了这样的一个问题，并且要求观看医院的监控录像。

但是养老院依旧那一番说辞，并且负责杜刚老人的主要护工更是颠倒是非，反而怪老人的病情过于严重，有严重的暴力倾向，平日里对护工殴打，杜海是照顾过父亲一段时间的。

虽然患这个病的老人会有一点无理取闹，但是以父亲这样的是不可能无缘无故的去殴打别人。在向养老院讨寻录像无果的情况之下，杜海只好报警处理。辽宁警方接警之后，才发现除了杜海一家之外，也收到了其他家庭反映这家养老院的问题，说是养老院里存在着暴力的倾向。

如何归责

于是乎警方进行了彻查，在警察记录的情况之下，养老院不得不出示了监控录像。监控录像显示在2月19日，下午6:20前后，73岁的杜刚老人先后遭受了主要负责他的男护工的暴力殴打，以及两位女护工的巴掌伺候。

尤为严重的是男护工，对于杜刚老人眼部的拳击殴打。这也是造成老人右眼眼球破裂的根本原因。警方立即对这一行为进行养老院的恶调调查，结果收到的回复竟然是养老院引进的是日本的养老管理理念。

要知道日本养老服务一直属于以暴力服务为由，经常殴打客户甚至进行谋杀，而大连这一家对杜刚老人委派的主责护工竟然也才21岁，甚至都不熟悉流程，更别说耐心了。

但是这些都是在私下进行的，每周会有参观日，专门展示出负责美好的一面，供老人的子女们看，让他们放心，那么对于这样的情况，责任在谁？是日本养老理念？大连某养老院？还是那名男护工？你怎么看。

法律分析

根据《中华人民共和国刑法》260条，对虐待被监护、看护或者救助的无行为能力人、半行为能力人的行为，情节严重的，构成虐待罪。在该案中，养老院护工对老人实施暴力行为，导致老人受伤严重，尤其是眼球破裂，符合虐待罪的构成要件。

养老院作为提供养老服务的机构，有管理责任保障老人的生活安全和尊严。根据《中华人民共和国民法典》，提供养老服务的机构应当履行合同约定，保证提供养老服务的质量和安全。

如果养老院未能有效管理、监督和保护老人的权益，导致老人受到虐待和伤害，养老院应承担管理责任。

养老院以引进日本养老管理理念为由，对员工的暴力行为进行辩解。然而，养老机构在提供服务过程中应当遵守中国法律，保护老人的合法权益。如果该管理理念导致员工对老人实施暴力行为，养老机构仍然应当承担相应的法律责任。

在案件处理过程中，监控录像起到了重要的证据作用。监控录像能够清楚记录护工对老人实施暴力的过程和伤害情况。在案件调查和诉讼过程中，需要保全监控录像作为证据，确保其真实性和完整性。

案例暴露出养老院管理制度存在漏洞和不足之处。为了保障老人的安全和权益，需要进一步完善养老院的管理制度，确立规范的操作程序和行为准则，明确护工的职责和权责，加强对员工的培训和监督，从而防止类似虐待事件的发生。

涉嫌虐待老人的护工应当承担刑事责任。同时，养老院作为机构也应承担管理责任和赔偿责任。加强对养老院管理者和从业人员的法律教育和培训，提高其对老人权益保护的认识，以减少类似事件的发生。

政府相关部门应当加强对养老机构的监管力度，建立健全的监督机制和评估体系，加强对养老院的检查和评级，确保其提供的服务符合相关法律法规的要求。对于存在违法行为的养老院，应采取行政处罚措施，并考虑吊销相关许可证件。

老人是社会的重要群体，应当加强对老人权益的法律保护。建立健全老年人权益保护的法律框架，明确老人的权利和福利，提供便捷的投诉和维权渠道，加大对虐待老人行为的打击力度，切实保护老人的生命、健康和尊严。

除了加强对养老院的管理和监管外，社会和家庭也应当加强对老人的关爱和支持。社会各界应当积极参与养老服务，提供更多的关怀和帮助；家庭成员要加强与老人的沟通和互动，关注老人的身心健康，及时发现和解决问题。

针对该案，应当加强养老院管理制度的完善，追究责任并加强养老机构监管，强化老人权益保护，同时加强社会关爱和家庭支持，共同构建一个安全、尊严和关爱的养老环境。