“3岁小孩懂什么!”顾客4S店看车,女儿刮花车漆,店员:赔20万

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«——【·前言·】——»

不知道为什么越来越多熊孩子出现在我们的视野当中,出门以后到处都是熊孩子的身影,虽然他们的行为有时非常令人讨厌,但碍于他们年龄小,我们也没有办法多说什么,只是希望他们的家长能给他们一些教训。

可是你见过不惩罚熊孩子的任性行为,反而认为他们的导弹是因为年龄小而理所当然的家长吗?

今天我们要介绍的案例就是一对父母带着三岁的女儿去4s店看车,结果女儿用指甲刀将好几台车刮花,店员向家长索要赔偿,家长却说“三岁的小孩懂什么!”

小女孩为什么会跑过去刮车?为什么没有人去阻拦她呢?事情的起因还要从案发时间的前一天说起。

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«——【·案情回顾·】——»

故事发生的前一天,正好是小女孩的生日,全家人决定外出露营,计划着在露营的地方给女儿办一个露营生日会。

就在他们谋划完所有要携带的物品时,他们发现自己的车有点小,放不下这些东西,况且他们的车也开了好多年了,于是他们打算明天一早去4s店看一看,换一辆更大的车。

第二天一早,赵某夫妇就带着小女儿出发了。他们三人一进4s店,就受到了热情店员的招待,在询问了赵某夫妇对于购车的诉求之后,店员便将赵某夫妇带入了4s店的客户SUV车型展区。

看见大大的车小女儿非常兴奋,小女儿便伸出手拍了拍车灯,店员见状,急忙阻止了小女孩的行为。

也因此惹得小女孩嚎啕大哭,这让赵某夫妇非常的生气,自己的女儿才三岁,能有多大的力气,总不可能把车碰坏吧。

只是碰一碰都不让,还把他们的女儿弄哭了,店员看见丈母夫妇沉了脸,便急忙去柜台给小女孩拿了一块小蛋糕,哄了半天小女孩还是没有停止了哭声,最后赵某从兜里拿出了带指甲刀的钥匙,碰在一起能够发出清脆的声音,这才哄好了小女孩。

看见小女孩不再哭闹,赵某夫妇才放下了心,可是他们还是对这位将自己女儿弄哭的店员心生怨恨。

可是看见店员低三下四的像他们一遍又一遍的道歉,他们心中的怒火才得以一点一点的熄灭,毕竟今天是他们女儿的生日,也要尽早去布置露营生日会,所以他们也不愿与店员发生争执,于是店员便开始细心的为赵某夫妇介绍车的性能,结构和配置。

一听店员就十分专业,而且对车简直了如指掌,而且这辆车的设计也非常引人注目,这让赵某夫妇不禁听得入了迷。

可是一阵尖叫打破了4s店原本的平静,害怕女儿受惊的赵某更是下意识的抱住了女儿,可是他却抱空了,一低头发现女儿已经不在身边。

找不到女儿,他们开始急得像热锅上的蚂蚁,后背直冒冷汗。赵某妻子的第六感告诉她,刚才听到尖叫声,一定和她的女儿有关。

可是他不敢多想,生怕女儿出现了什么意外。她转头向尖叫声的方向看去,短短时间内那里已经就围了很多人,她便急忙向人群跑去。

她紧张的穿越过人群,看到了被人们围住的女儿,手里拿着张某,刚才哄她用的带着指甲刀的钥匙串。

看到女儿安然无恙,毫发无伤,她一直悬着的心也落了下来,紧紧的将女儿搂在怀里,摸了摸女儿的头,安慰她说没事。

这时赵某也跟了过来,他急忙询问围观人员到底发生了什么,他想知道自己的女儿是否受了欺负。

蹲在女孩一旁的店员告诉赵某夫妇,小女孩将这周围的车子都刮了一遍,把车刮花了?三岁小女孩儿用什么刮花的?

突然,他们想到了刚才哄女儿用的钥匙串上有一个指甲刀,赵某从女儿手中夺过钥匙串,看着上面的指甲刀上有着很多颜色的小碎末,再环顾四周的车辆,车身上也都有相似的划痕。

原来小女孩在受到给某夫妇介绍SUV的店员的阻拦以后,觉得车也不让碰,很没有意思,于是便胡乱的疯跑着玩。

她跑到那几辆刚刚被她刮花的车面前,觉得车身黑黑的漆很漂亮,也有点像上学的时候老师讲课用的黑板,所以自己想在上面作画,于是便拿起了手中的指甲刀刻了上去。

当他在周围的车上都完成了自己的作画后,一位从旁边经过的店员看见了小女孩的举动,不知所措,当场尖叫了起来,这才引发了大家的围观,同时也引来了赵某夫妇。

赵某看着,围观群众对他们一家指指点点,心中非常不满,并大喊道:“看什么看,都散了吧,有什么好看的,别看了!”

话音刚落,让我便拉起妻子和女儿,想要走出4s店。店员见状便立马上前阻止,并对赵某说:“先生,你女儿刚才刮花了,我们店里差不多十台车,你们需要对损害的车辆进行赔偿,你们不能走。”

赵某夫妇语气强硬的回复他们:“你们凭什么说是我女儿刮的?你们有什么证据吗?可不要这样冤枉人呐!”说罢便想,挣脱店员的阻拦向外冲去。

店员见赵某一家人的架势自己挡不住,就喊来了保安。赵某见店员不放他们走还喊来了保安,非常生气,怒吼道:“你们别跟我在这耍赖,今天是我女儿生日,我不想在我女儿的面前出手,你们也别在这惹事生非!”

店员工看赵某死不承认,便告诉他们自己现在要去调,店里的监控还原事情的真相,而且这件事跟你们的女儿有密切的关系,所以你们不能走。

如果监控显示你们的女儿没有任何责任,我便立即放你们离开。电源打开了监控画面,调回几分钟前的时间点,在监控画面中,只见一个穿粉红色裙子的小女孩围着车蹦蹦跳跳的,用手里的指甲刀当画笔,在车子上画来画去。

销售见状,立即将视频里的小女孩和赵某的女儿进行对比,发现就是同一个人,这下铁证如山,可以证明刮花车辆的人就是赵某的女儿。

于是,电某以该监控录像为证据,直接要求赵某夫妇赔偿20万元。

本以为证据都摆在眼前了,赵某夫妇会接受他们的要求可没想到,赵某夫妇仍不改,刚才蛮不讲理,态度向店员喊道:“我的女儿才三岁,她懂什么?”

店员明白,赵某是想以孩子太小不懂事为由,逃脱这次的责任,所以最后选择了报警处理。

不一会儿,警察就来到了4s店,电源向警方描述了此次案件的经过,并且给他们播放了视频监控,并带他们看了被刮花的车辆。据统计,小女孩刮了车是奥迪,共计十多辆,划痕也达十多处。

另一位店员这时举证了小女孩手中拿的指甲刀,如果不出意外的话,指甲刀上应该还残留着,刚才刮车留下的车漆吧。

赵某夫妇眼见无法逃脱责任,便向,警方打起了感情牌,他们表示自己的女儿才三岁什么也不懂,刚刚被店员训斥后非常伤心,所以他们才没管孩子导致她跑过去刮车。

他们单纯的女儿可能以为她的行为就像在家里的墙上画画一样,她根本不你明白自己是在闯祸。

况且他们认为,没有保护好店里的车,是店员的失职,而且车被刮花了,只要再补个漆就可以了,没想到店员却让他们赔20万,这也太讹人了。

许久双方都争执不下,随后,汽车销售公司和赵某夫妇将此案上诉到了当地的人民法院。

法院立即对本案进行了立案调查,经核查,汽车销售公司提供的监控录像以及指甲刀上的残留物和损车辆进行比对的结果可以确认正是小女孩刮花的车。

受损车辆,共计十辆,均为奥迪品牌。而小女孩今年三岁,心智发育尚未完全,可以断定她并不是有意为之,而且事发突然赵某夫妇也不在身边,所以也无法阻止。于是,人民法院在双方自愿情况下下对他们进行了调解。

汽车销售公司表示,对损坏车辆的修复并不像赵某夫妇想的那样简单,只是补个漆就可以,如果4s店将受损测量,补齐后当做新车售卖,被消费者购买并发现补齐痕迹后,消费者将以欺诈的行为起诉4s店,所以被刮花的车辆只能低价出售,而不能当做新车再次出售。

某某夫妇此时意识到了问题的严重性,他们改变了往常蛮横的态度,未能看管好女儿的失误,也对女儿的行为给4s店造成了不小的损失而感到道歉。

4s店也表示,自己的店员确实没有起到,及时阻止的责任,而且女孩的年龄尚小,也不是有意为之,所以也愿意退让一步。最后,双方达成协定,自愿放弃评估损失。由张某夫妇一次性赔偿汽车销售公司七万元。

本案也因此告一段落,赵某夫妇为女孩的捣蛋行为进行了赔偿,而汽车公司也以店员没有及时阻止而减少了索要赔偿的金额,那么赵某夫妇为什么不能以孩子年龄太小,不懂事为由,拒绝赔偿责任呢?

汽车公司将有划痕的汽车补漆后再卖给消费者,是否构成欺诈罪?为什么汽车公司索要的赔偿小于汽车公司受到的损失呢?如果汽车公司坚持索要20万,但赵某夫妇无法赔偿怎么办?

«——【·以案释法·】——»

一 、赵某夫妇为什么不能以孩子年龄太小不懂事为由拒绝赔偿责任呢?

根据法律规定,不满八周岁的未成年人及不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,尤其法定代理人代理实施民事法律行为。

根据我国民法典及相关司法解释的规定,无民事行为能力人侵权责任由监护人承担,因为无民事行为能力人不具有民事行为能力和刑事责任能力,所以不承担责任,而其监护人要承担赔偿的责任。

如果无民事行为能力人造成他人损伤,其财产足以支付赔偿的,由其财产赔偿不足,部分由监护人赔偿。

在本案中,赵某夫妇女儿年龄为三岁,属于无民事行为能力人,所以小女孩对汽车销售公司产生的侵害行为,应当由作为监护人的赵某夫妇承担赔偿责任。

二 、为什么汽车公司索要的赔偿小于汽车公司受到的损失呢?

根据法律规定,此案件,的主体为无民事行为能力人,法律尚未作出明确规定,所以应当结合具体情况考虑,如动机手段,环境条件造成的损害,侵害人一贯表现健全后态度,事情后果的危险性等决定。

而本案中,小女孩的刮车行为并没有故意损伤的动机,也并未对车辆造成实质使用性的损伤,同时,汽车销售公司店员确实没有尽到对汽车的看管义务,所以汽车公司让赵某夫妇仅赔偿了七万元。

三、 如果汽车公司坚持索要20万,但赵某夫妇无法赔偿怎么办?

根据民法典相关规定,未成年人犯罪损伤他人合法权益的,由未成年人财产承担赔偿责任不足的部分,由其监护人承担。未成年人犯错需要监护人赔偿,监护人赔偿不起的,可以分期赔偿。

20万对于正常家庭来说不属于小数目,可能无法一次还清,虽然有一定的还款期限,但是必须要偿还的。

所以,如果汽车公司坚持损20万,赵某夫妇可以分期赔偿,直至赔偿全部清算完毕。

«——【·结语·】——»

根据本案给我们很大的启示,首先出门在外我们要看管好自家孩子,防止在我们不知情的情况下,他们在什么都不懂的情况下对他人的合法权益进行侵害。

同时希望家长可以对犯错误的孩子进行积极引导,而不是无止境的包庇。

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页面更新:2024-03-29

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