文|田琨律师

编辑|田琨律师

2021年底，秋风渐渐将这个小城吹过。

在这个寂静的时刻，任大妈心中的疑惑和焦虑却越来越浓厚。

任大妈拿着老伴辛苦积攒的5万元现金，来到当地的一家银行，把这笔钱存入了账户。

经过一番手续后，她将现金交给了银行工作人员。

四个月后的一天，当大妈决定前往银行取出部分存款时，她震惊地发现自己的账户里，一分钱都没有。

到底发生了什么事？

«——【·案情回顾·】——»

一、5万血汗钱

2021年底，冬日的阳光透过窗户洒在任大妈的褪色上衣上，照着她那双满是岁月痕迹的手。

她坐在屋子的一角，眉头紧锁，手中拿着丈夫辛辛苦苦积攒的5万元钞票。

任大妈的丈夫，一位勤劳的打工人，一年辛辛苦苦地积攒下了5万元钱。

出于对家庭的责任和信任，他将这笔辛苦赚来的财富交到了任大妈手中。

既然要妥善保管资金，任大妈首先想到的是将其存入银行。

这样既安全又能获得一些利息。

可是她目不识丁，对于现代化的银行手续毫无所知。

同时，任大妈的女儿由于工作原因无法抽出时间。

任大妈找到了妹妹小芳。

小芳和任大妈一样，是个朴实的农村女子，两人携手走在寒风凛冽的街头。

陪同着任大妈，两人踏入了当地的一家银行。

二、艰难的存钱

任大妈和小芳走进银行大厅。

大厅的灯光昏暗，墙上悬挂着冰冷的金属标志，银行工作人员冷漠地坐在柜台后面。

任大妈站在柜台前，踮起脚尖，手指颤抖着指向那些陌生的符号。

她的眼睛里充满了焦虑和困惑。

银行的工作人员看着任大妈，目光中闪过一丝嘲讽。

站在柜台前，任大妈笨拙地用手指着存折，表达着自己的意图。

他们向任大妈解释说，现在时代进步了，存折已经被取代了，应该办理银行卡才是更安全和便捷的方式。

任大妈听不懂这些话。

她和妹妹在工作人员的协助下办理了一张全新的银行卡。

并在存款单上签上了自己的名字，将5万元存入了银行。

然而，柜员没有给姐妹俩提供存款回执单。

但她们相信银行的信誉，对此并没有在意。

三、不翼而飞的5万

几个月后，在2022年7月底，任大妈需要取钱支付儿子的彩礼。

然而，当她的妹妹递交银行卡给柜员查询余额时，柜员告诉她们卡里没有一分钱。

任大妈在听到银行账户余额为0时，起初以为自己听错了。

但银行工作人员再次重复，任大妈确实在账户中没有一分钱。

任大妈立刻变得焦急起来。

她在四个月前刚刚存入了5万元，现在却无影无踪，那笔钱究竟去了哪里呢？

任大妈向银行工作人员询问她的资金去向，但工作人员只回答不知道。

这5万元对某些人来说可能不算多，但对他们家来说却是家人辛勤努力积攒的。

任大妈当然不能让这5万块钱白白消失。

她必须查清真相，给自己的老伴一个交代。

人们猜测也许是任大妈的家人私自取出了5万元而没有告诉她。

但是任大妈坚决否认了柜员的质疑。

因为银行卡一直在她手上，而且家人取款肯定会告诉她的。

她清楚地记得四个月前亲自将丈夫辛苦赚来的钱交给妹妹存款。

任大妈认为银行中安装了很多摄像头来保障安全。

只要弄监控记录了自己确实来银行存过5万元，银行就能找回她的钱，这个问题就可以解决了。

四、价值20万的监控

然而，事情显然没有她想象的那么简单。

银行经理告诉他们，监控数据只能保存三个月，之后新的数据会覆盖旧的数据。

由于任大妈是在4月初存款的，而取款是在7月底，监控录像已经被覆盖。

并且因为姐妹俩没有拿到存款回执单，无法有效证明她们确实存过钱。

银行经理提出，修复监控视频是证明任大妈存款的最有效方法。

然而，视频修复需要支付20万元的费用。

如果是银行的错误，银行将承担费用，否则费用由家属承担。

任女士对于为了找回5万元存款而需要支付4倍费用感到不满。

然而，银行工作人员坚持这个立场。

修复监控录像需要专业人员，因此任大妈需要先支付20万元。

警方到场后表示会调查此事，并劝告任女士一家回去等待结果。

然而，任大妈无法接受这个结果，几天内就瘦了5斤。

银行和警方在接下来的一段时间里没有给出任何答复，这让一家人无法安心。

为了引起注意，任大妈的女儿带着母亲再次来到银行门口进行抗议。

但银行对此不为所动，并坚称他们知道发生了什么事情。

最终，在当地记者的调解下，银行表示可以寻找视频修复机构修复部分数据，并且不需要任家支付费用。

四个月后，在2022年11月，任女士接到银行的电话，告知监控数据已经恢复，可以前去查看。

然而，当恢复后的监控录像呈现在任大妈面前时，她感到崩溃。

这到底是怎么回事？

录像只有一秒钟的画面，只显示任大妈和她的妹妹拿着一个包走进银行。

这个短暂的画面既不能证明任大妈的包里装着钱，也不能证明她是去银行存款的。

这段监控录像实际上毫无用处。

任大妈和她的女儿坚持认为事情没有得到解决，银行必须给出一个解释，否则他们将寻求法律途径。

而银行的工作人员只是当作任大妈在闹事，并把她赶了出去。

五、没有结果的结果

任大妈当然不甘心，于是就在银行门口坚持不动。

相关记者也前来持续报道。

目睹了任大妈的崩溃和大哭场面，他们给银行的负责人打电话。

银行负责人在电话中非常理直气壮，还声称：“我们都知道这些钱的真相，银行也能证明自己的清白。”

同时，他否认了银行要求任大妈支付20万元来恢复监控录像的说法。

尽管银行负责人这样说，但他一直没有给出正面的回应。

普通百姓并不了解原委，人们只知道任大妈在银行存的钱不见了。

任大妈和她的女儿也不想这件事就这样被掩盖过去。

她们仍然希望找到事件的真相，追回自己的钱。

并希望能够找到一个圆满解决的方法。

«——【·以案释法·】——»

什么是银行回执单？

银行回执单是一种凭证。

当客户收到这张单子，就表明银行已经收到了你所要处理的票据的证明。

它分有四大类型，分别是ATM回执单、柜台业务回执单、企业对账回执单、银行电子回单。

银行回执单的作用是什么？

银行回执单可以表明个人或在单位通过银行办理业务的有效凭证，可以凭借回执单到银行查询帐。

银行柜员私吞客户存款违反了什么法律？

《中华人民共和国刑法》第二百七十一条

职务侵占罪，公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役；数额巨大的，处五年以上有期徒刑，可以并处没收财产。

银行不开回执单违反了什么法律？

《中华人民共和国商业银行法》第八章第七十三条　商业银行有下列情形之一，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任：

（一）无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的；

（二）违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现，不予收付入账，压单、压票或者违反规定退票的；

（三）非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的；

（四）违反本法规定对存款人或者其他客户造成损害的其他行为。

有前款规定情形的，由国务院银行业监督管理机构责令改正，有违法所得的，没收违法所得，违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；

没有违法所得或者违法所得不足五万元的，处五万元以上五十万元以下罚款。

虽然在本案中银行没有给大妈开回执单，但是因为没有有效的监控录像，所以没有办法证明任大妈办理了银行业务。

«——【·结语·】——»

银行存款不翼而飞的事件并不罕见，每年都会发生一些类似的案例。

这些事件在媒体上广为报道，引起了公众的关注和不满。

人们普遍认为，银行内部管理存在严重问题。

当事情发生时，银行通常准备好各种辩解和借口，并试图将责任归咎于个别工作人员，声称这是个人行为与银行无关。

这样的说辞往往引起公众的不满和质疑。

银行存款被转移或消失的事件对银行的公信力造成了巨大影响。

保护个人财产安全不仅需要个人的警觉和选择，也需要银行的合规操作和监管机构的严密监督。

只有在多方共同努力下，才能建立起一个更加安全可靠的金融环境，保障广大民众的合法权益。

监管机构应该加强对银行的监管力度，确保银行合规运营，提高内部控制和风险管理水平，以保障公众的权益和信任。