“隐藏服务”解锁！上海街头部分门店可免费提供冰水

这几天上海的天气

真的是非常热

烈日当空

在路上走几分钟就能出一头汗

面对如此高温

不少网友在网上发帖称

上海路边的部分饮品、咖啡店

其实有隐藏的温馨服务：

免费提供冰水

如果你走得渴了累了

可以向商家要一杯

即使不另外消费

他们也会提供

这是真的吗？

记者随机走访了上海街头14家连锁饮品、咖啡店，发现能免费提供冰水的有12家，其中7家可以提供纸杯。而且，还有一些店铺能提供免费热水、红糖水。

1点点（威海路店）的店员告诉记者，店里免费提供冰水，需要顾客自带杯子，每天来领取冰水最多的是外卖骑手。“他们知道我们有，所以经常会过来，他们自己有杯子。”该店是外卖热门店铺，常有骑手环绕在店门前，可免费供应冰水的消息也在同行之间口口相传。

多家门店可提供冰水及纸杯

有的还提供热红糖水

在12家免费提供冰水的门店中，有些无需顾客自带杯子。比如，肯德基（新茂名店）、麦当劳（吴江路餐厅）、星巴克（静安四季坊店）、7分甜（中原大润发店）均给顾客提供了纸杯装盛的冰水，而瑞幸（吴江路步行街店）提供了透明塑料杯装盛的冰水。

乐乐茶（吴江路步行街店）和喜茶（兴业太古汇店）虽然需要顾客自带杯子，但如果顾客没有带而又需要冰水，店家还是会提供杯子。

其余的门店则表示，需要顾客自带杯子来接水。在记者自带纸杯后，桂桂茶（湟普汇店）主动提供了一个杯盖来防止冰水外溢。

值得一提的是，一些门店的店员主动提出了除冰水以外的其他免费服务。蜜雪冰城（三信广场店）主动表示可以向顾客免费提供热水。

7分甜（中原大润发店）店员表示不仅能提供冰水，还可以提供热红糖水。当顾客想要一杯热红糖水时，店员会取出一块独立包装的红糖块，当场将其冲入热水中化开，非常适合在暴雨降温天暖胃暖心。

顾客纷纷竖起大拇指

城市温情见诸细节

上述连锁品牌之一的一名市场部人士对记者表示：“我们一直都这么做的，所以好像没什么特别可说的。”她表示，提供这项服务是为顾客行方便，但保持低调，担心可能由此引发的服务纠纷。

网友们在为这项服务竖起大拇指的同时，也有人表示过担心：“可能同一个牌子，每家门店也是不一样的，直营、加盟、店址区域等区别。如果到处告诉别人某某牌子可以提供冰水，但有的顾客上门没要到，反而可能带来麻烦。”

那么，上门要冰水的顾客多吗？

据多家门店反馈，目前上门领取冰块的客人数量并不多，骑手是领取冰水的“主力”。

什么情况下，你会想要一杯冰水？会仅仅因为免费就想去“贪便宜”吗？

对此，不少上海网友都显出了自己的“格调”。

一位在多家门店体验过这项服务的网友说：“一般只有在非常想喝冰水的情况下才会去要，那种情况下即使是买也可以，但店家送的话会让我非常感动。而且知道店家有这种服务后，我一般只去自己常消费的店里要，这样感觉大家有来有回，也不会感到不好意思。”

除了方便大众，外卖骑手、快递小哥、环卫工人、辅警、建筑工人等户外城市服务者往往是最需要冰水来防暑降温的。时至盛夏，一些由各类机构主导的“爱心驿站”出现在上海街头，给户外工作者送清凉。而与这些分布较为随机的公益站点相比，街头巷尾随处可见的连锁餐饮才能在最大范围内“播撒清凉”，送上一杯“及时水”。

城市温情见诸细节，这份来自饮品、咖啡店的“隐藏服务”需要全民共同相守与珍惜。

本文综合自：话匣子、周到上海

来源： 上观新闻