广州街坊 这份智能家电选购和使用提示，请查收

文/羊城晚报全媒体记者 马灿 实习生 张顺强 通讯员 穗消宣

广州市消委会发布的《智能家电网络问卷调查报告》显示，超过七成的受访者对使用体验表示满意，但也有人认为目前在售的智能家电存在功能不全、操作复杂等问题。那么，如何选购合适的智能家电？如何高效地使用智能家电？对此，7月13日，广州市消委会特别为广大消费者准备了一份智能家电选购和使用攻略。

选购篇：明确实际需求和预算范围

广州市消委会提醒消费者，首先应以个人或家庭的实际需求和预算为基础，而后查阅和对比不同品牌和型号的产品，并重点关注产品评测、用户体验等，货比三家再行购买。

考量产品的兼容性和扩展性。随着科技的突飞猛进，许多智能家电的性能和效率也得到快速提升。在产品迭代速度日益加快的趋势下，选购时更应考量兼容性和扩展性。

同时，留心是否连带产生二次消费。智能摄像头、智能电视机等在使用过程中可能需另外购买储存空间或会员服务，洗碗机、扫地机器人等则可能需另外购买清洁剂或其他耗材，因此建议做预算时就提前考虑到耗材、会员服务等费用。

此外，关注老年人能否独立操作。部分消费者表示，有些智能家电操作较复杂，导致家中老人无法独立操作，因此建议有老人的家庭在选购智能家电时更应考虑操作上的便捷性。

使用篇：主动了解功能，注意保护个人隐私

广州市消委会提醒消费者，与传统家电不同，智能家电一般具有语音或远程控制、自动充电、情景模式转换、多设备联动等特点。使用者只有主动了解如何设置和使用上述功能，才能更充分地利用产品和提高使用体验，为生活带来更多乐趣。

同时，为修复软件漏洞、增加新功能、提高产品性能等，智能家电厂商会不定期地更新升级软件。因此建议智能家电使用者留心查阅有关更新升级的提示，尽量使智能家电软件维持最新版本，以便达到最佳使用效果。

“注意保护个人隐私。”广州市消委会认为，智能家电在给人们带来便利的同时，也因需连接互联网而存在信息安全风险。因此，建议使用者注意保护个人隐私安全，措施包括设置强密码、及时安装安全补丁、定期查看和管理设备、不下载来源不明的应用程序等。

最后，建议严格按照智能家电的产品使用说明进行使用和维护，不盲目随意修理。另外，还应注意用电安全，不使用老化的电源线和插座，同时定期清洁家电，防止灰尘和杂质堆积，避免绝缘材料因杂质污染而失效。

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来源 | 羊城晚报·羊城派

责编 | 严艺文

校对 | 赵丹丹