海口全力保障大型演出活动安全有序进行

新海南客户端、南海网7月11日消息（记者 丁文文）7月11日，海口市旅文局召开周杰伦演唱会酒店服务保障复盘工作会议，对周杰伦演唱会期间海口酒店服务保障工作进行复盘、总结、调整与优化。

6月29日，歌迷们前往五源河体育场观看周杰伦2023嘉年华世界巡回演唱会。记者 石中华 摄

会上，海口酒店协会酒店代表重点围绕酒店价格、卫生保障、酒店服务、安全保障等多个方面展开广泛讨论与深入研究。海口市各区旅文局负责人结合演唱会期间出现的投诉问题，深入查找活动举办过程中酒店服务保障存在的差距不足，直面游客诉求和社会关切，全面总结、重点提升，积极探索高效协同、多方联动的工作格局与协调机制，确保大型演出活动圆满完成。

海口市旅文局副局长蒋祖华表示，为全力保障大型演出活动安全有序进行，下一步，海口酒店协会应出台大型活动统一的特色服务标准，做好延迟退房、氛围营造、放置特色宣传品、提供志愿服务等宠粉举措。

此外，有关部门及企业要做好产品供给和活动保障工作，酒店协会要对价格行为自律，严格依法诚信经营，指导酒店在大型演出活动期间维护市场价格秩序和公众利益，合理涨价，明码实价，促进行业规范发展；各酒店要用高质量产品和服务供给赢得游客口碑，做到质价相符。建立投诉处置机制，关注线下和线上游客和市民提出的诉求和建议，及时进行提升和整改，着力提升旅游服务质量，切实提高市民游客的体验感。