文丨五年宝

编辑丨五年宝

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前言

在上世纪八十年代，电视机可以说是“奢侈品”，家里拥有一台电视机，说明这家人的经济条件不错。

到了九十年代，电视机开始普及了，越来越多的小家庭拥有电视机。

进入21世纪，电视机已经是家里常见的电器之一了，电视节目日渐丰富。近几年，在电脑、手机等电子产品的出现下，电视机的使用率却是越来越低，一些年轻人家里甚至不购买电视机，直接用投影仪连接就可以看网络节目、视频了，非常方便。

在民众对电视机使用需求日渐减少的情况下，一些电视厂商不研发新的技术吸引消费者，反而开始对消费者进行欺诈，变着法的“坑”消费者的钱。

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近几年电视厂商主要生产智能电视，相比于普通的电视机，电视厂商可以连接网络，可以看网络上的影视资源，也可以将手机上的一些视频通过投屏的方式展现在电视机上，还可以玩游戏、做运动等，功能越来越多，观众使用感越来越好。

对于普通观众来说，智能电视丰富了自己日常的活动，让自己可以通过看电视享受更多的功能，肯定是好事。因此在智能电视出来后，很多人也将家里的电视机换成了最新款的智能机。

但好景不长，慢慢人们发现智能电视在带来福利的同时，也存在着许多问题，使用感越来越差。比如很多人打开智能电视，并不是马上进入主页面，而是需要先看一段15~30秒的广告，有时候看了一段广告后，还需要再看一小段广告才能够进入到剧目的页面。

打开电视之后什么事情都不干，光是看广告就浪费了几十秒了。别看几十秒时间不多，但在等待的过程是非常漫长的，经常让人看得不耐烦。

还有就是五花八门的收费项目，打开智能电视，的确可以看到它里面储备了很多电视剧、综艺节目、电影的资源，但大部分的资源都是需要收费的，有时候看一部电视剧或是电影就需要收几块钱。

如果想要看全部的资源，可以开通vip的服务，每个月交十几块或几十块，才可以看里面的电视节目。但是提醒大家，电视会员只是针对一些电视节目，如果要看儿童节目、体育节目等类型的，需要开相应频道的会员。

别以为买了vip就可以在智能电视里面畅通无阻了，vip也是分类型的，有黄金vip、白金vip、星钻vip等不同的等级，不同等级每个月或每一年缴纳的费用不等，享受的服务权限也不一样。

自从电视vip兴起之后，一些智能电视收费越来越离谱，普通电视直播的节目，比如新闻联播等，都需要观众开通了会员之后才可以看，如果没有开通会员就不能看。

很多观众也没有想到，自己有一天看新闻联播都得要收费，这不就是离谱了吗？

当然，智能电视也不是没有免费看的剧目，但都是很老的节目或电视剧了，就连自己的爷爷奶奶，都不一定愿意看类似的节目。

现今智能电视乱收费的现象遭到了很多人的吐槽，某小演员就曾经在自己的社交平台上公开表示，以前自己用老旧的电视机看电视 ，都不会有各种各样的广告、各种名目的收费，现在自己花钱买了最新款、最高端的智能电视，反而需要交各种各样的费用，不交钱就看不了。这哪是什么电视机啊，分明是抢钱机吧。

这样的吐槽得到了很多人的认同，许多网友都表示，就是智能电视上市后，由于各种各样的“骚操作”，自己才放弃看电视的，现在已经很多年都没有开过电视机了，平常用手机看视频就得了。

对于电视厂商各种乱收费的现象，人民日报等官方媒体就曾经发文评论过，电视厂商这种借着各种名目收费的行为，不仅影响到了自身的信誉、信任度，给予观众不好的印象，同时也伤害了良性的内容付费模式，如果持续这样发展下去，未来将不会有观众愿意付费观看节目。届时看电视的人越来越少，电视行业发展将会受到直接的冲击。

目前大部分电视厂商都没有意识到这种乱收费现象的严重性，它们依然是将观众当“肥羊”，可以收割就大量收割。似乎先把眼前的钱都赚了，以后的事情以后再说。

其实大部分观众并不反感一些电视节目收费，毕竟电视节目制作的过程中用了大量的人力、物力以及财力，同时人们的版权意识提高，收费观看是可以被理解的。

可电视厂商却将观众“愿意付费”的心意盲目滥用 ，对于各种各样名目都收费，慢慢形成了乱收费的现象，这样做无疑是损害每一个观众的权益，没有哪个观众愿意被电视厂商这样随意“收割”。

很多智能电视在用户观看之前，不告知清楚要收费的情况，等用户看完之后才发现扣了钱，用户在不知不觉中就被扣了大量的费用，这种行为也是非常不妥的。

特别是家里有小孩子、老人的，他们可能在不知不觉中看了大量需要付费的节目，导致一个月看电视的费用惊人。

智能电视可以下载“爱奇艺”、“腾讯视频”等观影软件，用户可以在电视上看到这些软件上开发的节目，可是开通了这些软件的手机会员后，再用自己的账号登陆电视会员，电视会员的权益就会受到影响，比如不能像手机会员一样可以免广告等，甚至有时候会遇到额外收费的情况。

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其实现在智能电视不仅存在乱收费现象，还有许多的问题，比如操作复杂。过去人们看电视，直接打开电视机遥控器的开关，进入到主页面就可以看到节目了，不想要看当前的节目，按遥控器调台就可以了，非常的方便。

可是现在看智能电视，打开电视机后先看一段广告不说，电视机内各个软件的操作也非常的复杂。

虽然智能电视中有很多的观影平台，但就是选择太多了，要找到自己想要看的东西反而非常难。比如很多人喜欢看湖南卫视，如果打开电视之后要找到湖南卫视台，需要先从主页找到频道收看，再找到湖南卫视频道。

对于年轻人来说这些步骤是非常的简单，试过一次两次就会了。但是对于中老年人来说，这些操作却非常的难，很多老年人甚至因为电视操作太复杂，放弃了看电视了，日常文娱活动越来越少，每天大量的时间都是待着、放空。

除了操作复杂外，智能电视一开始就预装了大量的软件、游戏，想要丰富用户的体验，让用户感受到电视功能的强大。可是大部分人都不会在电视上玩游戏，因为电视上的游戏并不是自己喜欢的，而且下载非常的麻烦，完全没有手机或电脑来的简单、方便。

电视研发者、电视厂商自以为自己给电视加装的软件、游戏功能是丰富了用户的生活，殊不知这些举措只会让用户觉得麻烦。更关键的是，这些软件以及游戏占据了电视剧大量的内存，平常遥控电视的时候速度变慢了，稍微移动就需要花上大量的时间，用户体验感反而下降了。

电视上的游戏项目大部分都是需要收费的，并没有免费，很多小孩子不知道收费的问题，只看到电视机上有游戏，进而被吸引过去，在无形中花了很多的钱，家长发现后又责怪孩子，影响亲子关系。

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智能电视出现这种“套娃式”收费现象，并不仅仅是电视厂商单方面的问题，像各大视频网站也有责任，也是各方利益之间商业博弈的缘故。换言之，各方都希望能够收割电视用户一笔“快钱”，你收一点，我收一点，就形成了这种乱收费的情况了。

本来智能电视出现的时候是非常有优势的，有线电视网可以连接，互联网也可以连接，丰富了普罗大众的生活以及日常。但是后来中国互联网电视服务行业要求视频网站在智能电视提供内容服务的时候，必须要拥有“集成牌照”和“内容服务牌照”。

提供视频内容的平台，只能与拥有牌照的机构合作，才可以在智能电视上传视频的内容。

所以用户需要先购买智能电视的会员，才可以获得视频内容。智能电视会员钱爱奇艺、优酷、腾讯等视频平台是瓜分不了的，自己辛苦提供内容又收不了钱，哪个人会愿意，于是这些平台又再次推出了会员收费的服务。用户就遇到了两次收费的情况，最惨的是谁？当然是用户啊。

目前大部分电视厂商用会员、开机广告的目的都是为了赚钱，一方面是因为利益外，另一方面还是目前电视硬件利润实在太低的缘故。一台高清的电视机几千元就足够了，对于电视厂商来说基本不赚钱。

各大电视厂商不断压缩硬件的成本，以最低廉的价格卖给消费者，然后再通过电视使用过程中收费实现利润。这种看似很成功，长期以往却损害自身的信誉，也损害了电视行业的发展。

如果智能电视持续这种乱收费的现象，只会加速用户的反感，未来对于智能电视行业发展也容易造成相应的影响。

目前一些部门已经看到了智能电视套娃式收费问题给消费者带来的影响，像索尼、夏普等电视机品牌就曾经因为乱收费的问题被江苏消保委点名批评，未来相关部门肯定会加强监管的，相信这种乱收费的现象可以慢慢得到遏制，就是不知道具体需要多长的时间才可以达到相应的效果。

不管是电视厂商还是视频网站等行业相关者，都应该要明确相关问题，比如广告过长、会员乱收费等，然后进行改正，提高用户体验，提供优质内容，不断开发更新颖的产品服务，形成良性的发展机会，未来才能获得更多的发展机遇。

结语

电视厂商的欺诈行为目前已经引起越来越多消费者的反感，相关部门应该要出台措施保护消费者的权益，消费者本人也应该要提高个人防护意识，发现自己的权益被侵犯的时候，应主动去维权。

对于电视厂商这种乱收费的现象，你是怎么看的？