蔡徐坤终于回应，危机公关主打止损保平安，流量明星不出圈最安全

从6月26日蔡徐坤话题热搜到今天7月3日，舆论发酵了整整一周，当事人蔡徐坤及其工作室终于回应。（第10086+次心疼汪峰）

错过了危机公关黄金时间，这也是罕见的滞后性声明，这次蔡徐坤的发声主打“止损保平安”策略。

违法的事情没有做：1，没有和未成年女性交往；2，双方自愿交往；3，没有强制堕胎

个人和工作室声明最后还不忘保护另外一位当事人隐私，从常规公关流程来看，这类信息是严谨、顾全大局的体现，属于能拉回一点好感度的加分项。

只是，这一轮危机公关已经过了最佳黄金时间，整整过了一周才正式回应，舆论调控确实很有难度。

以及今天热搜还同步补充了狗仔队的假爆料，被蔡徐坤二次回应：“纯属造谣，已去报警！照片不是我！”

今天的回应包含两层传播路径：

1，止损针对的是违法层面，声明中当事人否认违法。（但也同步默认了“自愿交往”的事实）

2，中途插入狗仔假爆料，回应这是造谣，用假爆料来力证自己的清白。

但是，蔡徐坤后续危机隐患还是有的，流量明星受众包括很多学生受众，低龄粉丝是非观念不强。流量明星本身有模范榜样的作用，一旦个人形象有损，也是有危害的。（我就不止一次看朋友圈里有做家长的在抵制蔡徐坤，怕误导自己小孩）

从品牌代言层面来看，品牌也是需要有社会责任感，尤其很多快消品牌，主力受众也包括学生党、低龄受众。

以及Prada的泪，估计已经流干，这几年Prada在代言人崩盘系列里赚足了苦情口碑，宛如高奢圈的安陵容。

流量明星基本不出圈，如果是负面/带争议出圈，那么普通大众肯定是批判态度，也会波及代言品牌。

蔡徐坤是流量明星，贩卖的是清纯单身人设，满足粉丝的幻想以及占有欲，这是是流量明星的天职。粉丝就是流量明星再生父母，这也是团队以及资本方、品牌方默认的。

违法层面的止损是做了，但流量明星私德这块的负面，恐怕是一时半会儿稀释不了。

更何况，这轮回应之后，互联网的新梗又有了：宝宝杀了宝宝。

当互联网梗成为一种流行词，本身这个梗又是事实，那么这个流行词就会一直传播下去。

这也是今天要重点讨论的一个点：流量明星不要有任何出圈营销，粉丝再多，在整个市场盘里只是小基数，路人和观众是大基数。路人和观众对流量明星是“平视”的，你没有作品，没有业务能力，就请待在自己圈层里圈地自嗨，出圈了就要接受市场公平公正的评头论足。毕竟明星宣传都是占用的公共资源，被评头论足是再正常不过的市场行为。

大部分流量明星业务能力/作品仅限粉丝可见，像蔡徐坤也唱歌，路人基本没有听过，追星/看娱乐新闻的路人可能知道这个名字，再往外面的层级推进，恐怕很多人都不知道这个名字，甚至不知道他是做什么的。

像蔡徐坤目前的业务盘仅限唱歌、舞台表演、综艺还有演唱会，都属于定向营销，比较类似B2B宣传，点对点，特定渠道供应。他不接影视剧还有一个重要原因，演戏不能是独角戏，总要安排女主角去演CP，粉丝是不能答应的，毕竟他这类流量明星是要以单身/单纯人设面向粉丝。

人设是流量明星的本命，粉丝眼中的流量明星是纯洁无瑕的，是仙气飘飘的。

（TVB《珠光宝气》经纪人的饭圈点评）

流量明星本身就是做闭环营销，你的受众是定向的，只有粉丝，这条定向之路原本是很好维持的：纯情代表着禁欲，洁身自好即可收割粉丝红利。

（《甄嬛传》皇后处理后宫个人作风问题）

禁欲嘛，这可能是未来男明星团队要攻克/解决的重大课题。（毕竟现在塌房的都是男的）

与人性抗衡，这恐怕是公关无能为力的。

道行深厚的公关能做的就是封锁消息源，让不能曝光的信息永无见光之日。这也是本周期公关的唯一难度和挑战，封锁消息源，就是胜利。实锤消息源传出去，公关能做的就是公事公办、有一说一地沟通对接，尽量解除误会。

（日剧《黑色丑闻》）

说起来流量明星运营方法，基本上都是流水线工作，已经模式化。

定向营销就是渠道营销，你专供粉丝，就把粉丝圈层做好。

像一线大粉/站姐这种几乎是全年守在流量明星曝光区的，随时能拍到一手资料，嗅到一手消息。饭圈信息源，主要靠大粉/站姐这种一线成员，类似于一线销售吧，她们把一手物料，在粉圈内一层一层传下去，再利用每个粉圈的社交战斗力，在品牌、片方、各种关联行业、饭圈以及大众圈层刷足存在感、正向安利。

品牌方、资本方看到了社交红利，以及代言人的销量转化率，就各自落袋为安。都是生意，都是资本行为，不要太拔高流量明星轰天动地的神力无边。

现在粉丝运营就像全国销售运营团队，每个省份都有自己的粉丝矩阵，粉丝年龄跨度大，低龄粉比较鸡血，战斗力强，成熟粉/大龄粉还要负责安抚低龄粉，用各种饭圈话术去完成自我感动。

原则上，流量明星把这种定向营销做好就行了。

（日剧《黑色丑闻》）

但这次蔡徐坤话题，明显是破圈了，当一个流量明星还没有具备国民度的时候，这时候他的舆论话题（带负面/争议向）强行进入大众圈层，那必然就是不可控的。

虽说这次蔡徐坤品牌代言还没有主动切割，估计后续会选择冷处理。

品牌的受众是全受众，不是粉丝特供。品牌市场部不像流量明星团队，只要做好特定市场的营销，品牌是全市场营销，盘子和量级是完全不一样的。

（TVB《珠光宝气》资本方代表康妈点评娱乐圈）

品牌层面的粉丝特供策略，只是资源置换、各取所需，比如市场部公关部需要粉丝带来漂亮的社交数据，以及销量数据，放到各种报告里，给上级老板汇报使用。那么品牌预算充足的时候，想做点锦上添花的活儿时，就会选择流量明星，毕竟有很快的红利回报，到时候做结案报告有各种亮点可以写。老板们又不追星的，谁都不认识，有时候就得靠市场部公关部去忽悠。有的市场部公关部会把锦上添花当成市场全部红利呢。（要知道现在有的粉丝会渗透到品牌团队里，夹带私货推进自己爱豆与自家品牌的捆绑，最后吹成银河系战绩）

蔡徐坤是限韩令后内娱打造的第一个养成系偶像，前些年选秀舞台就是流量生产线，资本以及品牌方是背后强大的金主团，只要粉丝基数大，够鸡血，资本就能完成一批又一批流量明星的自产自销。

说到底，流量明星就是资本的理财工具。

（日剧《黑色丑闻》）

后面选秀节目被打压，流量艺人也进入了明哲保身周期。

理智点的团队就做各种降噪宣传，有野心的团队就会督促艺人痛定思痛，跳出流量明星的舒适圈，完成不破不立式转型，没演技没唱功就赶紧速成式打磨业务能力，否则游戏规则一变，流量明星的标签也是灾难。

估计蔡徐坤这一轮危机，也会给很多流量艺人提个醒：别总是拘泥于出圈/破圈式营销了，圈地自嗨挺好挺安全的，也不容易得罪人。有时候得罪的不是竞品，还可能是其他资方，毕竟造星市场就这么大，奶酪配额有限的。流量明星仅粉丝可见没啥问题，能有自己的特供市场挺不错了，很多糊糊还查无此人呢。

以及选择家人做自己的公关团队，风险也是有的，这次蔡徐坤妈妈也是重要话题点。家人的爱是无私的，但放在工作领域有时候是自私的，是狭隘的，这就是妈宝男的必经之路。工作要理性，要用客观中立思维去操盘推进，如果家人渗透进来，只会添乱，这种前车之鉴太多了，娱乐圈一大把，大家可以在评论区补充说明。