高端访谈：泰国国家旅游局东亚司司长欢迎游客体验多元泰国

2023年暑假即将到来，随着中小学生期末考试的陆续结束，广州市内各出入境办证中心也迎来了旧护照换发、新护照办理的申请高峰。对于暑假出游时间计划性安排要求较高的出境亲子客群而言，签证便捷的东南亚国家相关旅游产品从而备受关注。泰国国家旅游局东亚司司长李文华接受《南方都市报》记者专访，就游客最关心的安全、签证、价格等问题做出详细解答。

Q：中国游客都迫不及待地想要去泰国旅游，他们最关心的是旅途中的安全问题，想问一下有什么具体措施能够增加中国游客对赴泰旅游的信心？

A：泰国政府层面高度重视赴泰旅游的安全性，中国市场对泰国而言有非凡的意义，2019年到访泰国的中国游客达到了1120万左右，占泰国外国游客总数的三分之一，贡献了泰国8%的GDP，为泰国的经济发展做出了巨大贡献。泰国旅游警察部门和相关机构早已意识到保障游客在泰国境内旅游期间的安全的重要意义，并已做好了充分的准备，将全力以赴完成这个使命。从游客踏入泰国境内的那一刻起，一直到离开，都会有旅游警察保障他们的安全，现在泰国已经实现了安装和运用高科技设备与游客进行沟通交流，并开发了名为 POLICE I LERT U 的应用程序，供游客第一时间向旅游警察寻求帮助。

Q：很多游客反映泰国游的价格上涨了，泰国不再是度假天堂、休闲胜地，想问一下，随着航班的增加，泰国游的价格会不会有所下降？

A：过去三年期间，世界发生了很大变化，物价也在不断上涨，不仅仅是泰国，现在去欧美旅游比疫情前更贵。泰国游的价格受机票和签证影响很大，中国游客赴泰的数量现在基本保持在每天10000人次，今年5月已经突破1000万人次，而在第二至第四季度中，游客出行需求呈持续增长趋势，与此同时，各大航司也计划大幅度增加中泰间的航线和航班，预计此举将助力泰旅局把赴泰的中国游客数量推至500万人次，并在2023年度创造4460亿泰铢的收入。

泰旅局目前的宗旨是，让全球游客尽可能享受物超所值的泰国游，有500泰铢到10万泰铢一晚的酒店住宿，也有廉价航空和高品质航空，游客可以根据自己的出行预算选择适合自己的旅游产品。

Q：中老铁路的开通，对泰国游具有什么样的意义？

A：其实除了飞机，越来越多的游客会选择高铁或者自驾的方式游泰国，今年4月泼水节的时候，就有300多辆车一起自驾游泰国，他们发现了更多不一样的玩法，比如从清莱入关，一路向北，游历华欣、象岛等。

Q：很多游客反映现在赴泰旅游的签证费用太高，手续太繁琐，泰旅局会不会针对中国游客推出免签的政策？

A：签证申请是近期大家非常关注的话题，中国作为泰国电子签试点的10个国家之一，还处于磨合调试的阶段。而泰国旅游局也将积极与泰国外交部协调，携手解决签证申请中出现的问题，尽量简化申请材料，缩短审核时间。除此之外，电子落地签的执行过程中，也对接了支付宝，帮助中国游客以最简便和最快捷的方式入境泰国。同时，泰国旅游局也听到了中国游客对于免除签证费乃至免签入境的呼声，对此，泰国旅游局也正积极与泰国新政府沟通。可以肯定的是，泰国新政府将会在旅游方面对中国游客给予优待政策，因为中国游客对泰国旅游市场来说是一个非常重要的客源。泰国旅游局也希望在新政府的领导下，尽快恢复中国游客对泰国旅游市场的增长态势。

Q：阔别三年，旅游市场的结构也发生了很大变化，泰旅局如何应对这些变化？

A：以前来泰国旅游的大都是五六十人的大团，以中老年游客为主，大巴把他们拉到人山人海的景区，传统的旅游方式以寺庙、海岛的观光游览为主，但现在这种旅游团越来越少了，取而代之的是8—10人的小包团，还有更多自由行的游客，游客群体也开始年轻化，他们的消费能力很强，时间也很自由，可以随时随地办公，因此在泰国有更多的时间停留，他们更希望体验一些新鲜、时尚的玩法。这就要求旅游从业者们积极转变经营方式，以顺应现在的新客群的需求，比如把大巴换成迷你小巴士。泰国国家旅游局也希望借此机会，将传统的旅游项目的推广逐步转变为新兴、时尚、生活方式等旅游体验的推广，泰国软实力5F的推广计划应运而生。5F指的是美食（Food）、影视（Film）、泰国时装设计（Fashion）、泰国武术（Fighting）、泰国传统节日（Festival），泰旅局想做的是把泰国的艺术与文化与旅游相结合，推动泰国创意产业及软实力走向世界。

我们看到，许多到访泰国的年轻游客就是受到5F中Film（电影）的影响，他们会跟着热播的泰剧去旅行，打卡电视剧中出现的学校、餐厅、酒店、街道、景区等，体验剧中人物吃过的泰式美食，比如去大城府做甜品，边吃美食边追泰剧《天生一对》，他们很喜欢分享，并通过直播等自媒体方式进行二次传播。泰国的传统服饰、泰国校服、童子军服装都因此流行起来。

现在的年轻人被称为“数码一代”，他们是吃网络快餐长大的，希望他们能够通过旅游从网络中走出来，看看真正的大象是什么样子的，看看地道的泰国美食是怎么做出来的，泰旅局也开发出很多好玩的线路，比如乘坐双层美食巴士游曼谷，沿途品尝泰式炒粉、椒香猪肉汤、芒果糯米饭、青酱脆米饼、莲花包脆等米其林美食；或者是骑着哈雷摩托游清迈，骑着电动滑板车走街串巷，感受曼谷的多元文化等。

采写：南都记者 许琨

图片由受访者提供