28日晚间,亚朵集团湖南区相关负责人回应记者称,有关部门已经对涉事沐浴露中的白色絮状异物进行初步检测,可以确定不是男性精液。
该负责人表示,集团已成立调查组彻查此事,并对给当事人及广大用户带来的不愉快体验表示歉意,酒店目前已将样本送往第三方进一步检测,以打消当事人疑虑。
上述负责人告诉记者,长沙麓谷亚朵酒店是亚朵集团旗下一家加盟店,所有门店的运营及管理标准一致。集团对洗护用品的安全性非常重视,2022年,亚朵集团针对洗护用品发布了新的标准,并要求在今年6月30日之前对所有一线用品进行迭代。
该负责人称,因为涉事门店有一定库存量尚未消耗完毕,所以没有及时更换洗护用品,间接导致了沐浴露异物事件的发生。
目前,亚朵集团已责成长沙麓谷亚朵酒店更换洗护用品,会给用户造成疑虑的洗护用品包装已被全部更换。
此前报道
据报道,近日,在湖南长沙,有网友反映称,自己在亚朵酒店使用沐浴露时,发现其中含有白色絮状异物,疑似男性体液。
当事人袁先生介绍,自己在洗澡时,闻到沐浴露有腥臭味,打开发现里面有絮状物。
袁先生称,自己害怕会感染相关的疾病,要求酒店方配合检测。但与酒店方交涉处理并不顺利,后将此事投诉到了亚朵总裁邮箱。
28日,涉事酒店一前台回应称,液体已送去检验,结果还没出来,目前管理层在负责处理此事。该工作人员表示:“现在有人在处理这个事,昨天晚上调查处理到2点多,结果暂时还没出来。”
另据报道,6月28日上午,湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局工作人员表示,此事正在调查,相关工作人员正就此事开会讨论,稍后将发布情况通报。
长沙麓谷亚朵酒店工作人员表示,此事正在调查,絮状物是什么及相关事宜仍在调查,会有专人回复。
另据报道,长沙市岳麓区市场监督管理局工作人员称,已经接到相关投诉,目前正在处理中。
来源:新闻晨报、九派财经、九派新闻视频、中国新闻周刊、猛犸新闻
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页面更新:2024-04-22
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