鼠头鸭脖事件：执法人员的两次说谎让大家看清了政府部门行政弊端

6月1日事发至今，一个普通的食品安全事件被广大网上弄的人尽皆知，直到6月17日，在联合调查组的努力下，确认是鼠头，“鼠头鸭脖”一事终于盖棺定论。

鸭脖：臣妾此身从此分明了。

如今，真相水落石出，后续的相关部门和人员的处理措施也zai进一步清晰，但其中的过程，却给地方政府的公信力带来了极为恶劣的影响，而这件事所表现出来的“行政困局”却非常值得我们深思！

一、：“利益裙带关系”、“权利倒置”导致欺上瞒下现象偏多

涉事窗口、学校、市场监督管理分局为何一口咬定异物就是鸭脖？这是一个有趣但也很复杂的问题。或许他们认为这样可以挽回自己的面子，但更重要的是，他们不想认错，是怕食品安全问题影响到他们的“利益裙带关系”。

而且中国官场还有个普遍的现象，就是各个官场都有“土围子”，这也造成了一个问题，上面的官员容易被下面人“糊弄”，出现“权利倒置”的情况。

而“权利倒置”最明显的就是欺上瞒下，此次鸭脖事件中，舆论发酵的这么多天，当地除了发布所谓的简易的通报外，再也没有任何动作，最后竟要靠省级调查组查明真相 ，可见学校、食堂、监督局这些次级部门已经形成了牢固的利益纽带和关系网。自认为在他们这一层足以把这些人的嘴管住，甚至做假证把这件事抹平，自然就不用涉及到上面了，大家就都保住了。

二、某些干部/部门被媒体和舆论倒逼才有所作为

一件并不复杂的案件，相关政府部门经常被“倒逼”，这说明平时该作为而不作为，或是未正确作为而是胡乱作为，或是信息应当公开而未公开、未如实公开，这就需要从源头上解决问题，而不是在遭遇“舆论倒逼”后再进行危机公关。

这种由“舆论倒逼”的工作模式，其实是一种被动解决方式，暴露的是不严不实的工作作风，很少会赢来舆论的支持和点赞。而相较于主动作为，严格依法办事，展现负责任的、有担当的姿态，才是人民群众所支持和欢迎的。

三、“小事”也能严重破坏政府公信力，而且挽回成本极高

别看“指鼠为鸭”事件不大，但它对政府公信力的伤害是指数级的。在当今舆论环境下，往往是逻辑清楚、通俗易懂、画面感强的事件最容易被传播。太艰深复杂的事件，辨析起来需要很高门槛，广大网友很容易晕头转向，不会过于关注。

而政府的公信力恰好是从一件一件小事上体现出来的，现在种种网络热点都正在成为地方政府和新闻媒体公信力的一面镜子。如果在处理问题上后知后觉，对普通群众敷衍、对负面舆情的消极应付，就算是公布了真相，也会失去应有的公信力。

后 记

江西能够实事求是、不护短，公布通报结果，这样的勇气值得点赞！这个自揭伤疤的行为，也从一定程度上减轻了“指鼠为鸭”给当地造成的政府公信力的损害。

现在的舆论控制不同于以往日，如果对互联网以及互联网舆情都还停留在过去，沿用过去的工作理念，一味地捂盖子，只会越描越黑。

所以说这也是一个提醒：面对舆论事件，政府部门应该以信息的公开与透明赢得信任，一旦在处理问题上撒谎，将直接导致民众对政府的信任度下降。