顺德“最暴躁”老板:煲仔饭上百元,口碑全网最差,如今怎样了?

顺德“最暴躁”老板:煲仔饭上百元,口碑全网最差,如今怎样了?

还记得2019年的时候,我和几个朋友一起自驾游去顺德寻找美食,到了那儿刚好是中午饭店,于是找到了一家鼎鼎大名的煲仔饭,这家店和传统的煲仔饭与众不同,有大闸蟹煲仔饭、牛肉芝士煲仔饭等等,但是呢,老板是一个出了名的“暴躁老哥”,脾气就像是一个火药桶,随便一点就炸开,似乎每时每刻都是一个准备干架的状态,是一个很难相处一个人。

当时我们的好奇心比较重,偏偏不信口碑全网最差的言论,按着导航的提示,兜兜转转终于到了“牛展面食店”。店铺位于临街的位置,面积不大,红底白字的招牌上只有“牛展”两个大字,如果不是提前做好功课,根本不知道这家店可以吃到煲仔饭。

进门之后,有一个戴着眼镜的店员却把我们“赶”出门口,说是在外面点单后才能进去。最让我们诧异的是,这家店没有菜单,全凭服务员口播:有牛肉、鸡肉、猪肉、螃蟹……本来想拍短视频记录一下,没想到却被店员阻止了,说是不喜欢被拍,于是我们就作罢了。最后我们点了一个大闸蟹煲仔饭(170元),加上一个芝士牛柳煲仔饭(120元)。

点完单,我们一行三人进店找位置坐下来,在用手机拍视频记录的时候,老板突然出现了,这是一个扎着小马尾的中年大叔,小眼睛、厚嘴唇、眼神异常犀利,给人一种害怕的感觉。没想到,老板看到我们立刻发飙了,我们怎么说也坚决不让拍摄,完全不想做我们生意。

他也不管周边的顾客,歇斯底里的大喊大叫“不做你们的生意,你们马上给我出去,出去!”,最后还咆哮着“滚”!全然不给我们解释的机会。最后,为了避免不愉快,我们没有在“牛展”吃午饭,老板也把290元退回给我们,顺德这么大,好吃的煲仔饭不只是他这一家。

如今很多年过去了,社会上经历了不少的事情,很多食肆都熬不下去了,纷纷倒闭了。不过,“牛展”面食店依然坚挺着,似乎没有经过什么风浪,店家的招牌已经褪色看不清字了,不过老板还是以前的老样子,坐在店门前的红色塑料凳上,翘着二郎腿玩着手机,就像是一个活招牌一样等待着食客光顾。

现在依然没有菜单,老板快速地开始灵魂发问,先从肉开始选择,牛肉、猪肉、鸡肉、鱼肉、海鲜、芝士,而且田鸡(青蛙)算作是鸡肉。选完肉之后,再选是否吃辣,要不要咖喱,之后就是买单(结账)了。等煲仔饭端上桌后,老板还会特意提醒食客,说一定不能去拌米饭,不能两人吃一碗,要从外往里吃,说一定要按照他说的方法,才能品尝到最好吃的煲仔饭。

虽然“牛展”周边的饮食店换了好多批,在某个点评平台,它的服务评分只有“3.0”(中等评分),但是它依然生意火爆,有不少的食客从其他城市慕名前来,每到饭点食客总是络绎不绝。不过,听说老板的脾气比以往收敛了不少,很多顾客都说店内的服务一般,老板也不会骂人,闲暇时还会跟和客人聊天,询问饭菜是否还吃,还会说一声“谢谢”,并没有网上看得那么凶。

其实,既然是开门做生意迎客人的,客人也没有什么过分要求,作为一家店的老板,以言语呵斥甚至是用低俗的语言来唾骂,这就不是个性问题了,而是把个人低下的素质展现得淋漓尽致。所以,有人就开玩笑说店内的牌匾应该改为“微风拂面,客随我X”(X代表粤语中的某个粗俗的字,大家自行想象,这儿就不打出来了)。

换位思考来说,如果消费还要被骂,谁的心里都不会开心,素质和礼貌是服务行业最基本的要求,都说“和气生财”,和气、热情、有礼貌,这样才有源源不断的客人,才能财源滚滚,你说对吗?

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页面更新:2024-04-13

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