对公众而言,这是一个迟到的感谢,而对凯途高山和凯途珠峰2023年登山队队员刘女士来说,这是一场不会结束的感激。
6月10深夜11点钟,登顶珠峰刘女士的登山公司凯途高山户外运动有限公司,发长文回应最近这段时间的网络争议,致谢并追责,经历了反转反转再反转,此事件终于迎来了大结局,完美收场。
第一次反转,英雄模范被表彰,刘女士却被网友称为“铁公鸡”
湖南登山队八名队员攀登珠峰的消息,从出发前开始,就一直备受关注,其中,范江涛是领队,谢如祥是队员。
在最后的登顶阶段,八个人分成了两队A队和B队,一队有四人,而在8450米处救助刘女士的谢如祥和范江涛,是B队的攀登人员,最终因为救人没有登顶成功,而A队全部登顶。
可是第一次反转出现了,范谢两人在救援过程中,曾承诺帮助刘女士下山的夏尔巴人,把刘女士安全送到C4,会支付一万美元。
但让人没想到的是,刘女士被救了,大家都返程回国了,可是一万美元的承诺救助金,刘女士只愿意支付4000美元,这件事在网上持续发酵,称这是“农夫与蛇”的故事,并且认为刘女士是“铁公鸡”。
第二次反转,刘女士朋友爆料,没违规没被救,刘女士只是休息一下
随着热度的持续发酵,网友们一致认为刘女士的做法太过分,别人救了她一条命,她不但让别人掏救助费用,而且也没有表达一声感谢。
我们能想象到,一个刚从鬼门关被救回来的人,虽然身体已无大碍,但是面对网络上突如其来的各种声音,她肯定承受着很大的压力。
就在网友一边倒的时候,救人者谢如祥表示停止网暴,不要再吃人血馒头,范江涛同样也是表示停止网络暴力。
但是第二次反转来了,刘女士朋友的聊天记录曝光,从她的爆料中,我们得知:
刘女士不是独自登山,她是凯途的队员,网上的各种声音都是捏造的,刘女士本人连被救二字都谈不上。
看得出来,刘女士的朋友,或者说刘女士方的知情人很气愤,因为网络上的声音各种歪曲。
但是对于刘女士是否属于被救,却出现了两种声音,范谢表示救人属实,刘女士方表示“连被救二字都扯不上”,这次反转确实有些出乎意料。
第三次反转,刘女士当面致谢,公司已支付所有赔偿
就在大家讨论到底哪一方说的对时,又有人爆料,刘女士去找范谢二人当面致谢,并了解事情的真相。
之前有记者表示,刘女士拒绝采访,但是透露刘女士在被救时处于昏迷和意识不清晰状态,导致不知道当时发生了什么。
所以这次去致谢并了解详情,这么做也是合情合理的,而且相关人员表示,对于夏尔巴人的救助费用,刘女士的登山公司会对此进行赔偿支付。
这次反转无疑是大家期待的,但是网络上依旧有很多声音,认为刘女士是在网络的压力下才去致谢的。
为此,刘女士的登山公司深夜发长文讲述了整个事情的经过,也为此次事件画上了一个完美句号。
第一,无尽感谢
凯途高山的这篇深夜发文,真的是用了心思的,无论是公关还是文笔,都非常抓心。
“对公众而言,这是一个迟到的感谢。”
热度的发酵速度之快,是刘女士和登山公司的调查所追赶不上的,也许他们只是想用几天时间冷静一下,调查清楚再发声。
第一部分就表达了对范江涛和谢如祥,以及夏尔巴人的感谢。
刘女士在海拔8840处,遭遇意外,体力不支,右手冻得发黑,氧气用完,脸部覆盖薄冰,可见生命危在旦夕。
所以凯途代表刘女士向范谢二人及夏尔巴表示诚挚的感谢。
第二,情况回溯
事情发展到现在,吃瓜群众就想要一个真相,所以凯途还原了当时发生的一切。
我们原本以为刘女士是独自下山,事实上她是有登山队伍的,而且有夏尔巴人全程陪同,并且都是公司给安排登山计划。
但是下撤到8400米左右时,刘女士和其夏尔巴因为“不清晰的沟通”使得两人分离,然后刘女士单独行动。
但是刘女士出现意外,等待一小时后体力不支,而这时遇到了范谢等人,把她从鬼门关救了回来。
至于刘女士和夏尔巴人发生了什么,导致刘女士自己单独行动,我们也没必要纠结了,这是公司内部的问题,但是救人一事属实,也澄清了一些不实传闻。
第三,关于责任
经过上面的分析,我们已经清楚了,是刘女士的夏尔巴人没有负责到位,导致刘女士在单独下撤时遇险。
所以凯途在事情发生后对相关人员做了奖惩,而且多方和解达成共识,这次事件中的救援费用由公司承担。
第四,关于我们的朋友
凯途在长文的最后一部分中,着重介绍了他们的老朋友——刘女士。在他们眼中,刘女士“善良乐观,个性低调,温和可爱”,出现这样的事情,让“刘刘”受到不实留言冲击,是大家不想看到的。
事情发展到现在,已经迎来大结局,凯途的发文,也为此画上了还算完美的句号。
救人一命胜造七级浮屠,范谢二人的善举让人感动,放弃登顶的机会和前期的投入,救下了刘女士的性命。
前期处理过程中可能存在误会和信息差,但好在现在已经真相大白,我们不要再对刘女士进行诋毁了,她也是受害者,原本可以骄傲的回国正常工作,却让她深陷舆论漩涡。
公司的调查和处理结果深入人心,让整个事情完美落幕,也认识到了不足和后续改进的方向。
这是一次深刻的教训,好在没有用生命作为代价。
我们期待范江涛和谢如祥下次登顶成功!
—End—
页面更新:2024-02-09
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