监管服务再升级，两路寸滩海关奋力备战“618”电商大促

重庆之声6月2日讯 5月31日，重庆两路果园港综合保税区内，一辆辆满载跨境电商零售进口商品的车辆，在重庆海关所属两路寸滩海关关员的监管下驶离园区，运往全国各地消费者手中。标志着一年一度的“618”跨境电商大促正式拉开帷幕。

据测算，5月31日至6月3日，两路果园港综合保税区将迎来第一波消费者下单高峰，预计3天累积单量超32万单，第二波销售高峰将于6月17日持续至21日，出货总单量或将突破140万单，同比增长预计将超10%。

“今年以来，辐射西南地区的重庆仓发货率上升，这次‘618’，我们预计销售额将增长近20%，估计会创下近年来的新纪录。”重庆唯品会关务主管王波兴奋地说。

据了解，为保障此次“618”电商大促顺利进行，两路寸滩海关建立了配套的保障制度和措施，成立了大促保障工作专班，强化关企合作，提前掌握企业促销计划及出货安排，细化业务保障具体措施，加大监管资源投入，力保高峰时段出货顺畅。同时，优化业务流程，科学制定分流分压措施和应急处置预案，实现“7×24小时”通关保障，确保包裹出区“零等待”。

“结合前期的摸底工作，我们已对大促期间的监管货量有了预判，也结合企业促销‘两波下单高峰’特点提前制定了通关应急保障预案。”两路寸滩海关电商科科长夏妍说，为全方位保障企业根据供需动态调整库存，海关充分利用“预约查验”“快处快放”“无感通关”等便利举措，与电商企业保持充分沟通，加大备货选品指导，做好蜂产品、燕窝制品、磷虾制品、电子产品等通关政策指引，推动商品结构品质化、差异化发展。

另外，为解决消费者退货不便的问题，该关持续优化一次分拣、一次申报流程，允许企业自主选择退货模式、自主确定退货频次、自主申报退货清单等方式，确保退货后可正常返还个人年度额度，有力维护了消费者正当权益，也破解了企业跨境商品退换货售后服务瓶颈，切实为企业减负增效。针对企业为消费者随附奶瓶、量杯等简易赠品同包发货需求，量身制定业务监管方案，创新国内赠品退货进出区监管模式，促进企业遵守国内市场监管要求，严格履行对随附赠品质量保障的主体责任。

“为了给消费者更好的购物体验，适应消费升级需求，我们主动服务和融入跨境电商市场需求，盘活全关监管资源，共同应对‘618’跨境电商大促监管高峰。” 两路寸滩海关副关长汤丹丹介绍。近年来，两路寸滩海关积极落实促进外贸保稳提质举措，围绕重庆国际消费中心城市建设，聚焦产业全链条精准发力，积极探索电商业务“智慧监管”方法，运用商品条码、二维码建立产品溯源体系，支持残次退货商品出区销毁。

据介绍，下一步，两路寸滩海关将针对电商物流小额、高频、快速的特点，继续创新监管服务模式，全力保障跨境电商产业高质量健康发展。

（重庆之声记者张婷婷 重庆海关供图）