vivo翻车了，旗下旗舰手机被曝发热，自动关机，连不上Wi-Fi

销售11小时破两亿，被誉为vivo冲击中高端市场的急先锋，并被视为继华为之后有望挑战苹果的iqoo手机翻车了。

iqoo系列手机是vivo旗下的高端手机，主打高性能+顶级竞技方向，是KPL（王者荣耀职业赛）官方比赛用机。不得不说，这款系列手机玩游戏确实不错。

但近期有大量消费者投诉，iqoo7有频繁发热、自动关机、连接不上WiFi等诸多问题。

有消费者表示，今年5月14日出现以上问题，“在更新系统、关机重启之后发现情况并没有改善，之后几天手机Wi-Fi完全打不开。”

这种情况并不是个例，网上各平台有很多iqoo7的消费者发帖说出现类似情况。有网友称：送机到官方售后服务中心检测维修时被告知，此类情况属于主板被烧坏，没有维修价值，只能更换。

iqoo的售后服务中心提出了两种方案供消费者选择，一种是自费1500块更换主板，一种是加价1600以旧换新。iqoo7是2021年推向市场的，也就是说，对“三包”期限只有一年的手机来说，出现问题的手机绝大部分都过了“三包”期限。vivo官方采取如此解决方式从法律上来说是没有问题的。

但如果是手机设计缺陷问题，出于对客户的负责以及对自身品牌形象的维护，建议vivo多考虑考虑，拿出更多能让人勉强满意的解决方案了，不要只是把消费者当韭菜来割。此前也有其他品牌的手机出现过设计缺陷问题，（避免广告嫌疑，此处就不说是哪个品牌了）但别人的解决方式可比iqoo高明多了，不仅没有对自身品牌造成伤害，还因为对客户认真负责，赢得了更多客户的信任。

以过保等法律规定作为理由，让消费者为质量问题买单，并意图通过质量问题绑架消费者，使其被迫通过以旧换新等方式成为品牌自身永远的用户，这属于小人伎俩。用质量，用口碑赢得消费者，才是堂堂正正的竞争手段，都是千年的狐狸、万年的精，玩花招，耍手段的最终结果就是被消费者无情抛弃。