封面评论｜“幽灵民宿”虚标地址欺诈，在线预订平台是否存在合谋？

□蒋璟璟

近日有不少网友反映，在北京旅游时遭遇“幽灵民宿”。记者调查发现，这些“幽灵民宿”中的一部分是借着火车站等地标性建筑，给出只有距离几百米的定位，但实则位于三十几公里以外的郊区；另一部分则打着“青旅”的旗号，实则是位于普通居民小区楼内的群租房，它们在平台留的地址十分模糊、图片也与实际不符，商家均要求下单后再告知实际地址。“幽灵民宿”不仅误导、欺骗消费者，还存在巨大的安全隐患。（北京青年报）

“幽灵民宿”，做局挖坑。游客按照定位导航而来，却发现“查无此处”。联系商家之后，等到坐上接客车辆，再左绕右绕一番，到达真实住处之后，方才大呼上当。此类民宿的“真身”，不仅严重偏离线上平台的“标注地址”，甚至自身的硬件设施、卫生状况等都极其不堪。游客被拉至此，往往已是左右为难、骑虎难下。

事实上，“幽灵民宿”的玩法，并不鲜见。其动机很好理解，无非是一些“劣质民宿”更改实际地址傍黄金地段，以此增加在网上被浏览、被预订的概率，把游客从线上“骗来再说”。在实际操作中，此类民宿凭借所开出的较低价格，以及虚标的假地址，往往给人以“性价比极高”的假象。不少游客不明真相，怀着“捡漏”的想法，确实是很容易上当受骗的。

值得注意的是， “幽灵民宿”骗局中，一些在线预订平台的疏忽失察，简直到了不可理喻的地步。某些民宿全套假地名、假地址，却能在平台上线三年不倒，这很难说是巧合。媒体调查发现，部分平台的相关审核形同虚设，虽有6个证件需要填写，但没有填写也显示资质验证且可通过；此外，多个平台对于民宿商家提交的地址等一系列关键信息，仅有线上审核，明示不存在线下核查——如此审核，形同虚设。

之于此，与其说是疏忽大意、失管失察，不如说是一种共生共谋的利益关系。我们知道，热门位置、优质民宿从来都是供不应求，其本身就处于强势地位，并不太过依赖在线大平台的渠道订房，因而所给予的抽成、佣金也就相对有限。与之相较，诸如一些脏乱差、偏僻简陋的民宿，则必须仰仗在线平台的配合助攻才可招揽生意，为此也乐意支付更高的“渠道成本”。试问，对于“幽灵民宿”，某些在线旅游平台，到底是“蒙在鼓里”，还是揣着明白装糊涂？

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