实体零售牵手即时电商 苏宁易购与饿了么如何“互相成就”？

5月23日，苏宁易购宣布与饿了么达成战略合作，成为正式入驻饿了么平台的首家家电3C品类大型连锁品牌。全国首批入驻门店约600家，覆盖150余个城市，全城最快30分钟送货到家，满足消费者的即时需求。

分析人士称，此次苏宁易购与饿了么牵手，将是实体零售与即时电商的一次“互相成就”“合作双赢”。对于苏宁易购而言，通过合作可以获取更多的用户触达端口，从而实现“小时乃至分钟级”用户履约能力的升级；对于饿了么而言，可以获得苏宁易购完善的家电3C供应链补强，大幅提升供应链合作效率：两者强强联手，共同为零售模式创新探求新可能。

线上线下深度融合凸显消费新趋势，“即时速达”探索零售新可能

据Gfk消费调研显示，2022年我国家电3C线下与线上市场份额平分秋色。线上线下双轨并行的态势已然形成，并朝着双线深度融合趋势转变，“即时性”消费新特点日益显现，即时零售发展成为零售领域新增长点。

据《2022年中国即时零售发展报告》显示，即时零售增长非常迅速，预计到2026年底，即时零售行业相关市场规模将超过1万亿。探索零售模式新可能，实现线上线下深度融合，凸显“即时性消费”特点成为家电消费市场发展的必然趋势。

早在2022年双十一期间，苏宁易购就和美团达成战略合作，正式布局潜力巨大的即时零售市场。截至今年3月，苏宁易购已完成1000家门店的入驻，实现对全国175个城市的无缝覆盖。除生活平台外，苏宁易购还依托丰富的线下业态，如苏宁易家、苏宁易购百货、家乐福等场景，强化“线上触达、线下体验”的立体化消费体验。今年五一，苏宁易购和美团在全国50个城市超100家门店率先实现"全城送"，门店服务半径从周边3-5公里拓展至25公里，用户下单购买手机、电脑、生活家电类产品，全城最快半小时送达。从双十一到618，仅用半年时间，苏宁易购再次布局本地生活平台，完成饿了么的入驻，后续在即时零售方面，将持续推进“万家门店上线”，并拓展家电业务，做到履约的即时和准时。

5月23日，苏宁易购、饿了么在南京苏宁易购总部召开双方战略合作启动会。双方明确将加深数字技术互联互通，以商品供给资源优势和数字化服务能力，共同提升用户即时消费体验和效率。

据悉，即日起苏宁易购首批全国600家门店完成饿了么入驻，覆盖150余个城市。消费者登陆“饿了么”APP搜索“苏宁易购”，即可下单购买手机通讯、数码电脑、生活家电类等3000余种商品，全城最快30分钟送货到家。

这意味着，从戴森吸尘器，到任天堂游戏机，家电3C产品也可以随时随地通过外卖快速送达，满足消费者的即时需求。据悉，Apple、华为、VIVO、荣耀、OPPO、联想、戴尔、惠普、小米、华硕、戴森、任天堂、罗技、三星、飞利浦、九阳、苏泊尔等3C家电品牌商品，都将通过此次苏宁易购饿了么合作接入上线。

据饿了么与苏宁易购透露，2023年内双方预计还将进一步深化合作，计划实现门店入驻超过1000家。下一步，双方还将一同探索空调、冰洗等大家电即时配送服务新模式。

深度合作实现互补共赢，本地化零售布局提升核心优势

苏宁易购本次与饿了么的深化战略合作，既是顺应零售行业新趋势的需要，也是其零售服务商战略拓展的体现。

2023年度工作部署会上，苏宁易购曾明确“效益为先、稳健发展并重”的务实基调，今年将加速零售服务商升级拓展，提升以定制化产品为核心的供应链能力，和以本地化零售为核心优势的运营服务能力。

会上，苏宁易购高层曾表示：“零售服务商的战略模式，是苏宁易购从线下连锁向互联网零售商、再向互联网零售服务商升级发展的必然路径;这也是中国零售行业从传统线下向消费互联网发展、再向产业互联网发展的终极方向。”

据了解，2023年苏宁易购将店面拓展、场景升级作为核心工作指标之一，在城市商圈，苏宁易购正加速苏宁易家等旗舰大店建设，为用户提供一站式家电、家装、家居解决方案，满足用户“逛、找、选”等多层次需求。在县镇，苏宁易购零售云也在有序推进核心加盟店的大店升级，提升下沉市场用户服务能力。截至目前，苏宁易购在全国已布局超万家门店，线下渠道的优势得到充分显现，“场景化”“即时性”为特征的本地化商业生态圈基本形成，本地化零售为核心优势的运营服务能力得到大幅提升。

在今年618购物狂欢节来临之际，苏宁易购宣布深化与饿了么的战略合作，扩展配送覆盖范围和加快配送速度，满足用户即时化的消费需求，进一步提高用户粘性与购物体验。对于苏宁易购而言，正式入驻饿了么平台，可以借助饿了么平台LBS能力下的数字化资产沉淀，助力苏宁易购实体零售数字化建设，尤其是推进本地生活“最后一公里服务”的即时效率。

对于饿了么而言，通过本次深入合作可以借助30多年的家电3C供应链资源沉淀，进一步补强饿了么平台商品丰富度。苏宁易购遍布全国的优质门店网络，将成为饿了么近场服务的重要支点，有助于提升即时零售的仓储与配送效率。在苏宁易购“一盘货”支持下，饿了么供应链合作效率得到显著提升。

苏宁易购智能互联公司相关负责人表示：苏宁易购和饿了么未来合作核心是门店和商品，将聚焦“四度一多”布局，即门店的覆盖密度、配送远度、营业长度，商品的类目覆盖广度、产品数量众多。

在即时零售已成为零售行业新的增长点与革命性趋势的背景下，苏宁易购作为中国家电零售龙头企业依托自身在零售与物流方面的优势，积极布局即时零售市场，满足新生代消费者对超快速消费的渴求。这也为苏宁易购带来新的转型机遇与发展动能。

本次与饿了么的深度合作还体现了苏宁易购一直以来的“互补共赢”的合作理念。两者强强联手，共同为消费者购物提供新体验，为双方发展打开新空间，为零售模式创新探求新可能。未来，苏宁易购将持续加大在即时零售领域的投入与优化，进一步完善产业生态，实现高质量发展。

据悉，入驻活动还叠加618政策优惠，即日起至5月28日，苏宁易购饿了么全场免配送费，并加码手机电脑数码补贴至高1000元、爆款特价商品、“1元购”购小家电等福利，以飨消费者。

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