云南一旅行社2个多月接待4万人次中老年游客

在传奇卓越之旅门店咨询的人 都市时报 记者王丹丹

汤女士和朋友在湖边游玩 供图

汤女士和朋友在旅途中唱歌跳舞 供图

昆明62岁的罗先生退休后一直没闲着，这几年，他把昆明、云南周边玩了个遍。最近，他又张罗着到国外游玩。在出境游的旅行社内，像罗先生这样准备报团出游的中老年人还不少。云南多家旅行社透露，五一假期结束后，不少中老年人开始错峰出游。

中老年人出境游热情越来越高

云南景兰国际旅行社是西双版纳本地的一家旅行社，总经理易建武表示，疫情防控政策调整后，云南旅游的热度很高，尤其是中老年人出游的意愿明显增高。易建武说：“疫情前，我们一个月能接待两三百人，今年同比疫情前翻了很多倍。3月份至今，我们已接待近4万人次的中老年旅行团，仅5月份就接待了8000人左右。”他说，目前，公司的员工都是连轴转，节假日也不休息，争取做好各项服务。

该旅行团会根据中老年游客的需求，合理安排行程，开展更细致的服务。例如在饮食方面，就准备了不太油腻、不太辣的食物。

5月18日，旅行社传奇卓越之旅的门店内，坐满了前来咨询出境游的中老年游客，巴黎、罗马、意大利、希腊等国家和城市都是咨询目的地。

传奇卓越之旅相关负责人顾燕荣介绍，该旅行社已经做了20余年的旅游服务，有固定的优质客户，以前，该旅行社专注于出境游。受疫情影响，该旅行社开发了10余条国内的精品线路，涉及新疆、山东、河南等地。疫情防控政策调整后，中老年人出境游热情越来越高。“目前，报名前往欧洲的旅行团已经出去了3个，5月份还有6个团；4—5月，前往伊朗的有5个团。但大家会尽量错峰出行。例如会选择在五六月份或者9月份出行，错开七八月份的暑期。”顾燕荣说，该旅行社旅游产品中有4000元左右的国内康养游，也有10余万元的环球游，而欧洲的线路平均1.6万元左右。

中老年游客更喜错峰出游

一直以来，中老年人旅游的热情不减。中国旅游研究院发布的《中国国内旅游发展年度报告（2022—2023）》显示， 中老年旅游者成为重要客源。2021年，45岁以上中老年旅游者合计出游11.94亿人次，占据国内旅游客源市场36.81%。其中，45—64岁人群出游9.02亿次，占比27.80%，成为旅游市场第一大客源。

60岁的张女士是重庆人，平时喜欢外出旅游，昆明是她外出旅游的目的地之一。张女士说，它特别喜欢昆明的气候，为了更好地享受这里的气候，去年她在安宁买了一套房。重庆气候炎热时，她就到昆明避暑。

市民张女士说，她喜欢报团旅游，节奏不快、低价团少、旅游体验好。“我们喜欢找一个安静的、空气好的地方休息，感受当地的人文风情，尝一尝不同类型的美食，住的地方只需要干净、洗澡方便就行，要是觉得舒服就待十几天。”张女士说。

61岁的汤女士和丈夫也喜欢出门旅游。退休后，旅游更成了他们的常态。他们喜欢约上朋友、同学、同事一同自驾游玩。但是，他们会主动错开五一、国庆等假期，而是选择错峰出游。五一假期后，他们就到红河蝴蝶谷，9月暑期游高峰结束后，他们准备到广东的海陵岛。“我们现在有时间，孙子孙女都上学了，压力比较小。现在，我们的身体还不错，更要抓住机会多出去走走，看看祖国的大好河山。”汤女士说。

以前，汤女士会选择报团旅游，随着年龄的增长，她发现跟团旅游很累，所以变成了自驾游，这样可以放慢脚步，慢慢感受每个地方的风情。“大家边走边玩，让自己轻松地享受旅行的过程。”汤女士说。

采访中发现，远游前，中老年人也会提前在网上查资料、做攻略。偶尔，他们也会来一场说走就走的旅行。“旅途中，大家都不太注重住宿条件，只要干净、经济就好。有时，我们会选择100元吃住一条龙的服务。”汤女士说。

最近，市民罗先生和朋友辗转各大旅行社咨询，准备到希腊玩一玩。罗先生说，疫情期间，自己大多选择在昆明周边游，很少出远门。现在，看到身边有朋友出国游玩了，他也想出去走走。他说，国外游不像国内游，自己对国外的了解不多，所以要找一个口碑好、值得信赖的旅行社。他准备多约几个同学、朋友出发，路上有个照应。

平峰期中老年游客占比近六成

昆明市旅行社行业协会会长朱伯威介绍，现在，旅游市场逐步放开。云南作为旅游大省，凭借丰富的旅游资源，吸引了大批客源入滇，每天都有合计人数上千的旅行团进入云南，并且，今年春节以后一直保持高峰状态。

春节、五一等假期，年轻人出游的比例高，而中老年人有闲有钱，一般选择错峰出游。高峰期外，在入滇游客中，中老年游客占了50%—60%。

如今，大家的消费观念和行为方式发生了变化，更注重服务品质和出行安全，尤其是中老年人更注重出行安全。这些变化要求旅行社必须转变思路、与时俱进，根据变化来设计新的消费产品和旅游路线，并且更注重服务细节。

朱伯威表示，中老年人出门旅游是生活质量提高的标志，也是一种常态，在今后很长一段时间，有组织出行是中老年旅行的最佳选择，尤其是长途游和出境游。每趟旅游都会涉及吃、住、行、游、娱、购等，相较于年轻人可以熟练使用软件来解决旅途中的问题，老年人更需要专业的旅行社来帮其更好地进行资源配置，解决好吃、住、行等多方面的问题，让他们集中精力来游玩。

朱伯威提醒，广大中老年人在选择旅行团出游时应该提高警惕，切勿贪图低价。选择旅行社时要看对方有没有经营资质，例如工商登记、旅游许可等，要出境旅游的，还要看这家旅行社有没有组织出境旅游的资质。“云南有上千家旅行社，具备出境游资质的不到10%。”朱伯威说。此外，还要看旅途将经过哪些国家和景点，吃的、住的是何条件？待价格合适再敲定行程，和旅行社签订旅行合同，维护双方的合法权益。

出行前，还要了解所到国家的宗教信仰、法律规定等敏感问题，带够自己所需的药品等，确保旅途顺畅、愉快。（都市时报 记者王丹丹）