数字经济新时代：传统企业数字化转型的新机遇

文|余时

编辑|知了知了

目前，经济逐渐步入数字经济新时代，而云计算、物联网等新一代信息技术正是打开这个时代的钥匙。

数字经济的发展，影响着企业战略转型和经济社会转型，很大程度上改变了企业发展经营的大环境。

目前数字经济已经成为中国经济逐渐向高质量发展的重要组成部分，并且在经济中表现出强大的增长活力。

近年来，数字经济不仅在传统行业中逐渐占有越来越高的比重，而且在新兴产业中取得显著成效，预计在未来，数字经济将不断推动供需关系中供给侧改革，同时推动技术革命。

在这种背景下，通过数字经济将传统商业模式与新兴技术、需求相结合成为越来越多企业的选择，在这个数字时代中迸发出新的生机与活力，因此商业模式创新成为研究热点。

数字资源是企业生产经营过程中非常重要的资源，推动制造企业进行商业模式、产品等方面的数字化转型。

制造业是传统经济中的主体，而家电制造业是我国制造业中必不可少的一部分。

根据家电的产品外观和材料性质，可以将家电制造业细分为三部分：黑色家电制造业、白色家电制造业以及小电器制造业，其中白家电制造主要包括冰箱、空调、洗衣机等。

白家电制造的供应商主要提供以钢板和铜管制造的换热器等原材料以及以压缩机和电机为主的零部件，之后由整机厂商进行整机制造，所以整机制造是白电制造产业链中的重要环节。

由于生产成本不断上涨，原有的利润逐渐降低，所以为了降低生产成本，提高利润率，整机厂商迫切需要实现生产环节的数字化转型。

另外，由于传统家电市场接近饱和，白电制造业的市场销售增速放缓，市场需求呈现疲软趋势，是制约未来整体规模增长的主要因素。

这也是家电制造业急于进行数字化转型的原因。

数字经济新时代的开启推动了数字经济的快速发展，但也迫切要求传统企业进行数字化转型。

与传统经济相比，数字经济具有强交互性、无边界性以及不确定性等特点，这带来了传统企业在数字经济新时代下转型的新挑战，同时也提供了新机遇。

传统家电制造业如果想要在数字经济的时代背景下分享蛋糕，将人工智能、高端、健康等设计理念融入产品的设计之中是必不可少的。

因此传统企业选择通过数字化转型来适应数字经济发展，通过商业模式创新来迎接市场的机遇和挑战。

Gatautis发现，在数字经济时代的浪潮中，企业可以通过各种各样的数字平台获取数字知识和信息，分析背后的本质，为企业的数字化转型提供参考，推进企业商业模式的创新，为企业带来新机遇。

数字化转型是企业面对大数据、区块链等科技信息的全面转型，各行各业逐渐开始对传统的产业进行数字化转型。

对于新型经济来说，数字化转型可以为其发展提供有效的技术支撑，对于传统产业来说，数字化转型不仅是新技术的引进，也是商业模式的创新。

智能概念受到越来越多的关注。然而，大量制造企业对数字化转型没有足够的认识，虽然很多企业已经意识到了数字化转型是一种趋势，但却找不到转型的出发点和落脚点。

究其原因，是企业整合创新能力不足，互联网应用水平低，并且没有适合本企业的数字化转型模式。

充分利用数字化转型的优势，抓住市场中稍纵即逝的机会，并应对即将面临的挑战，进而加强商业模式的创新能力，完善企业绩效。

数字化转型

数字经济时代，数字技术是企业进行数字化转型的关键驱动因素，是企业运用数字技术对企业商业模式、组织架构、管理经营模式等的升级过程，从而提高了企业的生产经营效率、改善企业绩效。

不同学者对于数字化转型理解不同。

Gemini等认为，数字化转型的重点是技术方面的数字化转型，充分利用现有的大数据、智能化等技术手段对技术进行革新，最终实现企业绩效的提高。

数字技术的应用使得不同企业甚至不同行业之间的信息交流更加快速高效，提升企业之间运行与交流的效率，构建新的数字经济体系。

一些学者如Berman认为，企业的数字化转型是企业定位的转变。

通过定位转变，了解并重塑消费者价值需求，利用数字经济优势进行商业模式创新，使企业能在激烈的市场中稳健发展。

此外Rogers等学者认为数字化转型是战略角度的转型。

国内学者认为，制造业数字化转型不是对各种业务流程的进一步完善，而是包括价值主张、运营模式、企业组织方式、资源分配方式、研发模式、生产模式、营销模式等在内的全面变革与重构。

除此之外，一些学者还研究了影响数字化转型的因素。

Chen等发现依托于大数据、人工智能等信息技术，可以扩展企业的消费群体，增加消费者的忠诚度，从而改善企业绩效。

Chaffee仔细研究了企业高管对数字化转型的影响，结果表示高管对数字化转型具有重大影响。

也有国内学者分析了数字化对企业绩效的影响机制，总结了数字化对制造业企业绩效的影响是通过创新商业模式来实现的。

商业模式创新增加了企业的市场份额，提高了企业的竞争优势，提高了企业的收入水平。

数字化转型对商业模式创新的影响包括如下几个方面：

第一，数字化转型要求企业对商业模式及时调整与反馈以应对外部环境变迁。

研究发现由于数字化转型使得企业组织价值创造和价值获取方式发生了变化，企业的商业模式诸多要素如顾客关系、供应商网络和盈利模式等必然发生相应调整。

第二，数字化转型是商业模式持续改进、演化的赋能因素。

数字化转型增强了企业对运营管理、服务模式、数字营销等各个环节的洞察力和理解力，可以更好地制定可持续数字化商业模式。

第三，由于商业模式改变存在路径依赖，已建立的商业模式会随着时间推移组织惰性越来越强，因此，企业在数字化转型的推动下实现商业模式创新。

现在有关数字化转型的文献主要集中在数字化转型概念的阐释上，缺乏有关结合具体案例揭示数字化转型通过何种能力和途径影响企业商业模式以及企业绩效的叙述。

动态能力与数字经济能力

中国数字经济发展迅速，在这一背景下，企业适应环境的动态能力系统促使企业建立数字化转型所需要的数字经济能力，而数字经济能力是促进企业商业模式创新的重要要素。

基于数字机会识别能力、数字化能力、数字协同能力构成的数字经济能力对于推动商业模式创新具有重大意义，其创新主要体现在对商业模式要素的创新，包括价值主张、价值创造与传递和价值获取三大要素的创新。

在数字经济时代，进行商业模式创新已然成为企业生存发展、获取所处技术社会生态系统优势地位的普遍共识，企业需要动态能力来保持竞争力，依靠动态能力系统协调资源和发展商业模式。

Witscheletal.通过探索式案例研究提出动态能力与商业模式改变的理论模型，并将数字化、战略、组织设计和领导因素作为边界条件。

Randhawaetal.的研究表明，不同类型的市场导向战略与探索式动态能力、开发式动态能力共同促使企业商业模式发生适应性改变。

换言之，企业商业模式的创新可以视为动态能力的结果。

数字经济能力这一动态能力在数字化转型背景下对商业模式创新具有促进作用。

Agarwaletal.认为，动态能力代表企业战略和商业模式之间的媒介，确保组织的战略更新。

一方面，数字化转型使得企业在商业活动中有机会积累大量数据资产，进而培养和发展数字能力，数字能力对动态能力具有显著促进作用，这种动态能力的提升有助于企业对商业模式进行及时调整，实现进化适应性。

另一方面，有研究表明数字经济的动态能力促进了市场资本化和运营调整的敏捷性，而组织敏捷性的提高有利于驱动企业进行商业模式创新。

此外，数字化转型使得企业调配资源、平衡资源更加容易，而“平衡使用资源”与其他要素的组合被认为是促进商业模式改变，进而产生更持久价值创造的关键能力。

动态能力系统促使企业建立数字经济能力可以让企业精心设计未来战略，设计、创建和完善可防御的商业模式，指导组织转型，获得持久竞争优势。

数字化转型下，数字经济能力之数字机会识别能力在商业模式要素价值主张创新方面有着重要意义。

具体来说，技术创新在帮助组织感知机会方面发挥着重要作用，技术可能性是触发感知商业机会的重要前提，进而启动由动态能力驱动的企业转型过程。

同时，组织还需要数字机会识别能力来推断快节奏环境中的最新数字趋势，并不断改进数字转型战略。

换句话说，通过消费者参与到企业的制造过程中，使得企业在初始阶段就可以迅速摸准消费者需求，把握市场动态，让消费者参与到企业商业模式要素价值主张创新过程中。

Tallonetal.研究表明，航空业的数据管理与市场分析、机票定价等方面高度相关，影响了企业机会识别的能力。

随着各行各业高度重视企业数字化转型的进程，数据管理会成为企业日常经营的一部分，并会驱动企业商业模式的创新。

因此，数字化新技术的应用有助于企业提高识别机会和威胁的能力，借助这种数字机会识别能力对当前商业模式进行修改、优化和学习可能会增强商业模式的创新性。

数字化转型下，数字经济能力之数字化能力经对企业商业模式创新产生一定的影响。

Cenamoretal.研究发现，数字平台能力对数字化能力有显著的正向影响。

通过问卷调查实证研究发现，高层管理团队的异质性可以通过数字化能力的中介作用显著影响商业模式创新。

事实上，数字化能力是一种动态能力，尤其强调帮助企业获取不同资源的能力，并对市场需求变化作出快速反应。

因此，数字化转型通过消化吸收顾客反馈、高效整合资源，提高组织获取资源的动态能力，使得企业的商业模式要素如合作伙伴网络、分销渠道等可能发生调整和优化。

数字化转型下，数字经济能力之数字协同能力影响着企业商业模式创新。

数字机会识别能力和数字化能力有助于识别并创造机会，但要实施数字化战略，企业需要数字协同能力。

随着数字化转型的实施，企业数据分析能力相对之前可能会有所提升，数据分析能力会带来增量流程创新，进一步提升重组能力，驱动商业模式创新。

因此，数字化转型通过强化组织重构能力可能会不断修正并优化企业与利益相关方的交易价值与交易成本，使得企业商业模式与环境因素更加契合。

总之，数字化转型是通过数字经济能力这一动态能力促进商业模式的创新。

意味着在数字化时代下，企业要想实现商业模式创新，必须充分利用数字技术创新带来的先发优势，结合企业实际，考虑合适的数字化转型战略，通过动态能力系统培育的数字经济能力实现商业模式创新。

同时，数字经济能力对商业模式创新具有促进作用，商业模式创新也需要数字经济能力等动态能力的支撑，尤其强调企业整合资源、重组资源的数字协同能力，进而得出“数字化转型一数字经济能力一商业模式创新”作用路径。

商业模式创新以及企业绩效

目前，随着互联网逐渐普及，商业模式逐渐受其影响而发生变化，商业模式创新逐渐受到重视。

Hedman&Kalling指出不同研究者对商业模式已经从不同的方向开展了研究。

从技术的角度来看，Chesbrough和Rosenbloom认为商业模式是一种将技术与盈利模式相结合的逻辑，从而共同实现经济价值，并详细介绍了商业模式在将市场结果和技术潜力相连接方面的作用。

Amit和Zott站在活动系统视角，得出商业模式的关键是多遍交易活动，以“企业如何做生意、如何盈利”为本质，强调了活动之间的相互依赖性。

数字化转型下的商业模式创新是基于数字化技术来为客户实现增值的过程。

商业模式的创新体现在其构成要素的创新，然而商业模式概念与其构成要素之间有很密切的联系，但是学术界尚未对商业模式的概念达成统一共识，所以对于商业模式的构成要素也是从多种角度进行讨论的。

从利益相关者角度，商业模式的要素组成要能满足消费者个性化需求。

Timmers整合多种要素，比如产品、服务、信息流结构、营销战略、收入来源等，以满足消费者个性化的需求。

商业模式创新是既有外部环境的驱动，又有企业内部的驱动影响，其中技术驱动因素的影响不容小觑，尤其是互联网等技术，对商业模式创新的整个过程都有着重要的影响。

在数字时代的浪潮下，数字知识和技术以及互联网等技术都给商业模式创新带来了新动力，学者们可以多角度的来研究商业模式创新的相关知识。

目前大多数学者都认为商业模式的创新会使企业降低生产成本，提高企业绩效。

Mitchell等的研究表明，利用商业模式创新，企业可以在市场中及时发现价值获取的途径，把握市场的脉搏，掌握市场动态，更好的在市场中生存和发展。

Zott和Amit认为，商业模式创新分为两类：一类是效率型商业模式创新，另一类是新颖型商业模式创新。

通过研究，他们认为这两种商业模式创新都将会提高企业绩效并且增加企业利润。

研究发现商业模式创新和技术创新能够有效的提高企业竞争力，对企业绩效有着显著正向影响。

GeorgeWesterman发现，充分利用数字时代的优势来创新的企业在企业绩效方面远优于同行，因此数字化转型驱动商业模式创新将极大地提高企业的盈利能力。

商业模式创新有助于企业绩效的不断提高，企业要想保持在市场的竞争力，就要不断的根据数字经济特点来创新商业模式，提高企业绩效。