催收标准将发布！不准匿名催收

#5月财经新势力#

借款人被暴力催收，催收被警方介入，是眼下常有的事。

为了维护行业稳定，整顿行业风气，中国互联网金融协会召开了“催收国家标准研制与催收业务规范健康发展”工作会。

有来自商业银行、消费金融公司、小额贷款公司、专业催收机构等十余家行业代表性机构参加此次会议。

会上对催收标准逐条进行了讨论，就制度管理、人员管理、外包管理、个人信息安全、投诉处理等催收标准的核心内容基本达成共识。

其中，对催收业务的规范健康发展进行了深入的讨论。

关于催收的争议很多，包括：

（1）由于贷款门槛低、收回难，有些机构打着科技公司名义实为催债公司进行暴力催收；

（2）买卖个人信息，爆通讯录，恐吓、威胁借款人；

（3）将欠款信息告知给第三人，并骚扰亲朋好友等。

这些都是催收时常见不正当手段，长期以来，不断有文件出台加强对银行、贷款公司、消费金融公司、保险等机构催收活动的监督管理，对催收行为提出明确要求。

此次会议也意在积极推动发布催收业务完整工作制度，将在催收从业机构执行标准的评估评议工作方面发力，逐渐建立催收业务的完整工作制度。

要求金融机构明确第三方催收机构的选用标准和准入程序，并实施名单制管理，明确岗位职责。约束催收人员行为。

催收标准尚未实施，已经引起热议，随着标准正式实施，催收行业也会产生大动，不合规催收机会将会被清退，欲自保先自省。

（1）提高用人标准、入行门槛，不录用信用不良之人。

（2）加强员工素质培训，积极履职，守法守则。

（3）建立监督用人机制，优胜劣汰。

（4）定期开展催收业务知识及合规操作培训，持续提升催收人员的专业能力和职业素养。

（5）建立健全奖惩机制，避免员工为业绩违规操作。

在此也提醒大家，建立催收标准，不代表欠钱就可以不用还，欠债还钱天经地义，合理的催收手段是可以被支持的，“老赖”和催收之间的矛盾，不能仅靠法律维系。

以下内容来自界面新闻。

来源：且说金融