太平人寿理赔故事│用“以小博大”的智慧赢得新希望

兜底医疗费用、不会因病致贫、没有指责抱怨......用少许的保费换得高额的保障，无论是对个人还是对家庭来说，都是“以小博大”的智慧，是普通百姓都能撬得动的杠杆。一个个鲜活的案例，也在展示着依靠保险保障功能赢回生活新希望的佳话。

“赔”出一次新的认知

“刚投保那会儿，各种网络传言像山体滑坡一样向我砸来，身边的亲戚朋友也说保险不可信，我陷入两难境地，一度严重失眠。幸好理智战胜了恐惧，而我也成了保险的受益者。”

原来，韩女士2018年接触保险，考虑到自己除了城镇居民医保以外，没有任何补充医疗保障，当即便为自己投保了太平人寿的重大疾病保险、医疗保险和意外保险。保单承保后，韩女士的朋友同事都对此提出了怀疑，加上网络上报道的保险行业负面新闻让她一度产生了疑惑，是后来的一次理赔让韩女士对保险有了新的认知。

2019年7月，韩女士工作时意外摔倒扭伤膝关节，出院后太平人寿不仅100%赔付了她住院期间的医疗费用，按照韩女士所投保产品的责任约定还额外给付了5100元意外津贴。

如果说第一次理赔改变了韩女士对保险的看法，那2023年的这次理赔体验对韩女士来说是一份惊喜。2023年1月，韩女士因腹痛一周到安丘市人民医院检查，不幸被确诊胰腺恶性肿瘤。为求进一步治疗，转院至山东第一医科大学附属肿瘤医院治疗，共住院53天，合计花费65978.37元，社保结算27442.6元。出院后韩女士一直以为异地住院无法报销，便迟迟未到太平人寿申请理赔，安丘支公司的代理人知晓后立即赶到韩女士家中，现场帮她提交了理赔材料，仅仅五个小时，63124.82元的理赔款便到账了，便捷的理赔给了患病后的她一次惊喜。

“换”得一次新的生活

“10万元的理赔款到账，是我决定前往大医院治疗的唯一动力。”潍坊诸城的客户王先生感激的说。

王先生2017年在太平人寿投保了10万保额的重大疾病保险，年交保费3710元。2023年年初，因咽喉持续肿痛，前往诸城市人民医院检查，在医生的建议下，王先生做了活检，检查结果为下咽癌。当时，客户已经拿到了病理报告和诊断证明，还被医生告知需要30万元的治疗费用，病情和治疗费用的双重压力，让这个家庭顶梁柱在治疗和放弃治疗之间迟疑了。

得知客户患病消息后的保险代理人李德荣向公司申请了重大疾病先赔政策，同时迅速赶往客户家中，第一时间为客户提交理赔申请。很快王先生便收到了10万元的理赔款，这也是他放下了心中的重担选择前往天津的大型医院治疗的原因。

王先生说：“如果没有这10万，也许我就直接放弃治疗了，是太平人寿给了我新的生机。”

“握”住一次新的机会

“我是2018年为母亲投保的太平人寿重大疾病保险和一年60万保障的医疗险，她这次脑部微创手术虽然算不上重大疾病，但也花费不低，是这份保险让我们把握住了一次获得新生活的机会，让我还能有妈妈。”说话的是客户李女士的儿子，也是李女士保单的投保人。

客户李女士今年被确诊为脑动脉瘤破裂，想要活下去只能选择手术，虽然不用开颅，但几十万的治疗费用也让这个本就不算富裕的家庭有些雪上加霜。

“好在，我做保险代理人的同学忙前跑后，住院交钱拿病历，我才能平稳度过母亲第一次大病住院。医院的人都以为我们是亲兄弟。”李女士确诊后，他们的保险代理人崔经理自李女士办理住院就一直为他们奔走，直到将近12万元的理赔款到账才松了一口气。而且，值得大家庆幸的是，李女士这份保单经过本次理赔后依然有效，会在李女士后续的治疗中持续发挥光和热。

未雨绸缪也好、无心之举也罢，机会总是留给有准备的人，我们在惋惜年少患病、中年卧床的同时，是否也在反思自身的保险保障是否完善，当风险来临时是否有伞。（撰稿人：李琛 初审：赵倩 校对：庞胜云）