高密农商银行：“四个一”促进高质量发展

管晓彤

近年来，山东高密农商银行坚持“四个一”工作法，深入基层群众、聚焦一线问题，谋实招，办实事，求实效，为各项业务高质量发展奠定基础。

了解一线情况，脚下沾泥心中有底

为全面掌握支行实际情况，高密农商银行认真践行“三个深入”工作制度，深调研、广知晓，走出办公室，下沉至一线，及时掌握一手资料。一是深入支行开展督导调研。各党委成员、各部室经理每周、每月定期开展督导调研活动，深入基层、深入群众，从党建工作、业务发展、风险防控等方面开展调查研究，全面细致了解支行情况，把握员工思想动态，准确掌握做决策、定思路、抓落实的一手资料。二是深入农金员、村“两委”了解各村情况。各党委成员、部室经理主动到包靠支行的农金员工作场所、村“两委”了解业务办理情况、整村主营业务、经营情况、村民年龄比例、金融服务需求，结合前期四张清单、“整村授信”相关信息，制定台账，有计划地推进各项工作。三是深入农户、企业、小微商户开展工作调查。制定客户走访计划表，有针对性、层次性地开展客户对接走访活动，优先走访辖内种植养殖大户、小微企业、个体工商户，了解客户金融服务需求、经营情况、发展情况，把握上下游产业、物流运输发展状况，形成系统性、全面性、专业性的金融服务调研报告。

解决一线问题，上连“天线”下接“地气”

高密农商银行践行两个“结合”工作方法，针对调研了解到的支行情况，制定针对性、实效性强的解决方案。一是将省、市联社安排部署与支行具体实际相结合。高密农商银行党委在研究制定实行方案、解决措施时，要上连省、市联社安排部署的“天线”，下接农商行工作实际、整体发展规划的“地气”，上下联动、多方部署、综合考虑，使决策更加科学、可行、有效。二是将高密农商银行转型发展的突出问题与辖内各支行具体问题相结合。根据支行在营销拓展、风险防控、支部建设等各项工作推进过程中所面临的实际问题，有针对性地帮助支行制订解决方案，既要符合农商银行的发展规划，又要切合支行工作实际，实现具体问题、具体分析，为高密农商银行高质量发展提供解决思路。

转变一线作风，全员奋进拒绝“躺平”

高密农商银行践行“三励工作法”，切实转变全员工作作风，提升全员工作热情，敢于“掐尖”、拒绝“躺平”、放弃“摆烂”。一是考核激励。该行围绕竞赛考核、专项营销、产品推广等重点工作，逐步细化考核方案，充分体现“按劳分配”的原则，多劳多得、少劳少得、不劳不得，既要拉开差距，又要力行有效。二是精神激励。各条线不断搭建员工展现自我风采的平台，定期组织开展经验分享交流会，让业绩突出人员分享经验，落后人员总结反思，既要“鼓鼓掌”“叫叫好”，又要“红红脸”“出出汗”，真正在全行营造出比学赶超的浓厚氛围。三是团队策励。各支行行长充分发挥管理职能，展现团队风采，组织全员制定日计划、月计划，并听取汇报完成情况，及时选派阶段性工作完成最佳的员工交流经验，达到取长补短、集思广益、共同进步的目的，确保每个支行都有一支能营销、愿营销、会营销的队伍。

培养一线感情，关心关爱激发活力

为全面落实对员工的关心关爱，高密农商银行多措并举，倾听员工心声，解决员工难事，丰富员工生活，展现全员风貌。一是搭建“零距离”交流平台。党委成员奔赴包靠支行组织交流座谈，听取支行员工反馈工作、生活问题，通过“倾听+沟通”双向机制，“零距离”仔细了解基层员工所想所思，不断建立并完善联系群众、反馈意见的制度平台，让群众能表达、肯表达，表达之后问题有回应、有措施、有落实。二是提供全方位制度保障。为职工建立健康档案，每年定期组织全体员工进行体检，开展健康宣传讲座，切实保障职工合法权益。三是开展“多样性”娱乐活动。通过发放调查问卷，了解全员文体爱好，以此为准制定“多彩2023畅享美好生活”系列活动方案，按计划推进实行，不断丰富员工业余文化生活，激发青年员工活力，提高全员幸福感、满意度。