青椒视评 -“隐私运单”成国家标准，也必须成快递业标配

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□阿迪拉（西南民族大学）指导老师：李东平

4月7日，国家市场监督管理总局召开专题新闻发布会，就《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规则》两项国家标准进行解读。国家邮政局发展研究中心副主任涂刚表示，《快递电子运单》国家标准设立专门章节，强化个人信息保护内容，具体包括禁止显示完整的个人信息，推荐对个人信息进行全加密处理，规范个人信息相关内容的读取权限。

我相信当下不少人网购的快递刚刚到，就会收到相关广告推销和骚扰电话短信，它背后牵涉的隐私泄露环节可能有很多，但快递面单无疑是一个重要源头。关于倒卖快递面单的相关地下黑产，媒体已经有过不少报道。

近年来，快递电子运单作为记录用户寄递行为的信息载体，其信息泄露问题引发了社会广泛关注。当前，寄递服务已覆盖社会生产生活各个领域，日均快递业务量超3亿件，每天都会产生、积累大量的寄递数据信息。因为姓名、电话、住址等信息暴露在面单上，这也导致了快递面单变成“泄密单”。这不仅会给用户带来骚扰，结合在电商平台的支付记录，还会给电信诈骗可乘之机，从而威胁到个人财产安全。

为防止快递面单上的个人信息处于“裸奔”的状态，隐私面单应运而生。隐私面单主要是指，消费者的信息通过技术处理，不显示在快递面单上，同时在后台也进行了加密处理。快递员只能通过APP联系收件人，无需人工识别手机号码。隐私面单无疑为收件人的个人信息上了把锁，让消费者寄收快递能够更加安心。

从推行情况看，经过行业和企业的共同努力，隐私面单覆盖面进一步扩大，有的快递企业自有渠道寄递服务已基本实现隐私面单功能全覆盖。不过，需要注意的是，隐私面单的普及推广仍面临不少现实难题。比如，邮政快递业点多面广，日均数据传输总量超过5TB，信息安全管控难度较大；安全保障与便捷服务的矛盾比较突出，使用隐私面单后，在末端的处理、投递环节，难免会对投递效率和准确率带来影响。

“隐私运单”成为国家标准，就必须落实到位，才能取得实效。“隐私运单”成国家标准，也必须成为快递业的标配。保护快递领域个人信息安全，让隐私面单从可选服务变成标配服务，还需要常抓不懈，进一步加强行业个人信息保护源头治理。长远来看，通过隐私面单、虚拟号码等技术，对寄收件信息进行去隐私化的脱敏处理，这将是个人信息安全的大势所趋。当隐私面单成为标配，大家能更放心地网购和寄收快递，进一步释放快递需求，这也符合行业的长期利益。期待这项国家标准全面普及，让广大消费者能够放心、安全地快递物品。