融媒＋督查 - “五一”假期来临，黔灵山公园面对这些问题立行立改

【编者按】今年以来，贵阳奋力打造旅游发展新格局，紧紧抓住旅游市场复苏的时机，深入实施旅游产业化战略，持续擦亮“爽爽贵阳”品牌，助力全市经济社会高质量发展。“五一”将至，很多游客开始规划“五一”小长假的行程，多家旅游平台的数据显示，“五一”出游的热度已开始显现。贵阳市各旅游景区准备工作做得如何？安全方面是否有保障有预案？近日，“融媒＋督查”工作组对贵阳市多个旅游景区进行了调查走访。下面来看一下“融媒+督查”工作组在黔灵山公园走访的情况。

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黔灵山公园，作为国家AAAA级旅游景区，被称为“黔南第一山”，它以其山幽林密、湖水清澈而闻名全国。多年来因为票价亲民，每日接待游客数量都很庞大，那作为贵阳市明星公园之一的黔灵山公园，这个“五一”准备好了吗？近日，“融媒+督查”工作组来到了黔灵山公园，一进公园就发现了一些小问题。

“融媒+督查”工作组：这个东西早就坏了。

顺着公园小道，“融媒+督查”工作组发现几乎所有的座椅都有不同程度的损坏，人工湖周围木栅栏也有腐朽损坏迹象，存在一定安全隐患。面对这些现象，现场锻炼的老人们感觉很可惜。

市民：你看，这个柱子挂东西的，前面那个已经倒成这样子，你可以去把现场照一下，你既然安了，你就要去修复。

市民：最好的一个公园搞得这个样子。

“融媒+督查”工作组：你们是天天都过来吗？

市民：我天天都来，我们住在这里，老年人到过那么多公园，这里的环境很好，你看这都崴到过多少人，我们反映了过后，从来没有人来修。

不仅如此，群众还给“融媒+督查”工作组反映，公园内的厕所冲水系统经常坏，给大家如厕带来了极大的不便。“融媒+督查”工作组认真记录下了问题和情况，并一一拍下照片。随后“融媒+督查”工作组来到公园缆车索道处进行询问和了解。经过交流得知，为了迎接即将到来的“五一”小长假，公园内的缆车已经提前多次进行调试和检查，市场监管部门也已经对设备进行了专业的巡检，确保节日期间缆车能安全运行。

黔灵山公园索道有限公司 经理 郑守义：有这个安全检验合格，我们才能有经营的资格，有效期是到2024年。

“融媒+督查”工作组：如果万一出现故障的话，有应急的方法没有？

黔灵山公园索道有限公司 经理 郑守义：有，如果是遇到发电机停电故障，我们还有两套置换装置。

随后，郑经理还将“融媒+督查”工作组一行带到了缆车监控室，介绍了如果乘客在缆车上出现突发状况的处理措施，以及后续的救治工作如何衔接等。

离开了缆车监控室，“融媒+督查”工作组对公园的投诉机制进行了抽查，通过一圈走访询问，“融媒+督查”工作组发现公园内并未见到投诉电话和服务电话，但是在门票上有两个24小时的服务热线，“融媒+督查”工作组随即对其中一个进行了拨打。

“融媒+督查”工作组：我们是督办督查局的，想看一下你这个救援的渠道畅通不畅通？

云岩区公安分局黔灵公园治安派出所 工作人员：我们这里是云岩公安分局，黔灵公园治安派出所的出警电话，我们这边只要是接到了相关的求助或救助的，我们都会按照110接处警的规范，第一时间开展救助工作。

看来服务热线是畅通的。为了了解更多情况，“融媒+督查”工作组联系了黔灵山公园管理处的负责人，对游客比较关注的猕猴伤人防范措施的问题进行了询问。副处长郑文栋表示，为了应对客流高峰，他们将对安保人员和管理人员重新进行安排部署。

黔灵山公园管理处 副处长 郑文栋：我们的安全员就是各个门卡，然后周边的重要路段、山上，因为猕猴我们就是在动物园和弘福寺周边，上环山、下环山增加人员用空弹弓吓猴子，把猴子驱赶上山，避免和游客近距离的接触。

最后，“融媒+督查”工作组将发现的问题向黔灵山公园管理处进行了反馈，并提出了整改意见。该处副处长杨宇表示将立行立改。

黔灵山公园管理处 副处长 杨宇：因为现在都25号了，在这几天我们加班加点能做的尽量做，实在做不了的我们后续也会逐步完善，比如说有安全隐患的地方，我们该用提示板的就用提示板，该有隔离的就要隔离，尽量保证游客的安全，公厕里面的设施，还有座椅座凳之类的，都是应该属于立行立改的范围。

对于群众反映日常巡查的工作人员不接受游客意见不进行反馈等情况，杨副处长也表示立即整改。

黔灵山公园管理处 副处长 杨宇：对职工、对物业公司加强管理，让他们增强主人翁的精神，第二个就是我们相关职能部门，可能要多互动、多下去走，一是听市民的反映，第二要用眼睛多看，多发现问题，发现问题后及时整改，这还是我们管理不到位的一个方面。

为了让游客们在黔灵山公园度过一个愉快的“五一”假期，郑副处长借此机会提醒广大游客要文明游玩。

黔灵山公园管理处 副处长 郑文栋：请广大的市民游客朋友进来之后，服从安保人员的管理，不要去逗打猕猴，不要近距离的和猕猴接触，有序的游玩，不要损坏公园的设施，在“五一”到来之前，祝广大的市民游客节日快乐。