净含量18.5升，17升水桶有“魔法”？

嘉兴海盐的向先生反映，他最近发现，喝了四五年的一种桶装水，存在“短斤缺两”。

老卢出马：18.5升水，如何装进17升的桶？

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净含量18.5升的水

如何装进17升的桶

向先生：我在超市买到，大东南的自然回归水，瓶身上标的是净含量18.5升，它这个桶是17升的桶，它怎么装进去18.5升的水？

向先生买的这种大东南自然回归水，厂家是嘉兴市大东南生命水科技有限公司，水桶上贴的标签注明是桶装饮用水，净含量18.5升，可水桶桶底标明，这个水桶的容量是17升。

向先生：他超市里买的，我喝了多少年了不知道，反正是四五年肯定有了。

记者：四五年，那你现在的诉求是什么？

向先生：诉求是厂家要给个说法对吧，那就让他们解释一下，到底怎么回事？

小超市的张老板介绍，此前他也没注意到这个细节，向先生发现后，他才知道。

小超市 张老板：这个拿过来是9块不到一点，一桶。

记者：然后卖给他12块 ，一桶3块钱差价。

小超市 张老板：对，然后厂家态度很差，还骂人。

记者：厂家在哪里？

小超市 张老板：是再过去隔壁镇。

说是隔壁镇，一行人带着水桶开车过去，也有几十公里。

嘉兴市大东南生命水科技有限公司运输部 徐经理：这个工人可能不小心贴错了，这个是一个17升的，贴了18.5升。

记者：他说他喝了好几年都这样的

嘉兴市大东南生命水科技有限公司运输部 徐经理：不会的。

向先生：去年不是提醒过你们了。

嘉兴市大东南生命水科技有限公司运输部 徐经理：不会，怎么会喝了好几年，我们车间里都有的，你去看好了。

向先生：这个是2月份生产的。

嘉兴市大东南生命水科技有限公司运输部 徐经理：随便去看，没有这个情况。

向先生：我家里还有去年9月份的，还有也是这个。

嘉兴市大东南生命水科技有限公司运输部 徐经理：也是这样的，不可能的。

向先生：我可以拿过来给你看。

公司的徐经理当场到仓库里拿了一个水桶出来。

嘉兴市大东南生命水科技有限公司运输部 徐经理：这个是17升。

记者：桶下面看一下。

徐经理拿来的这个水桶，标签写的饮用水净含量是17升，水桶桶底标的含量也是17升，他认为向先生买到的这桶水，应该是工人错把18.5升的标签，贴到容量17升的桶上了。那么到底有没有容量18.5升的水桶呢？徐经理又折回去拎了一桶水出来。

记者：这个上面是18.5升。

嘉兴市大东南生命水科技有限公司运输部 徐经理：18.5升，对。

记者：但是瓶身又是18.9升。

嘉兴市大东南生命水科技有限公司运输部 徐经理：对。

记者：那也相差。

嘉兴市大东南生命水科技有限公司运输部 徐经理：但这个大，等于就是多，没事的。

记者：多，没事的。

嘉兴市大东南生命水科技有限公司运输部 徐经理：对。

记者：那你们到底有没有18.5升的这个桶？

嘉兴市大东南生命水科技有限公司运输部 徐经理：这里这个水就装18.5升 ，主要是你去看这个水。

徐经理介绍，没有容量刚好是18.5升的桶，他们平时就是用这种容量18.9升的桶，来装净含量18.5升的饮用水，记者注意到，徐经理拎出来的这桶水并没有完全装满，留有一定空隙。

向先生：这个都管不好，你的水还何来的标准，对吧。我也说实话，是为广大喝这个水的客户打抱不平。

嘉兴市大东南生命水科技有限公司运输部 徐经理：我跟你说，他本来去年来，我没抓住你。

向先生：什么叫抓住？

嘉兴市大东南生命水科技有限公司运输部 徐经理：你后来你走了。

向先生说自己之所以反映桶装水短斤缺两，是为喝水的客户打抱不平，厂家的徐经理却话里有话，认为向先生另有目的。这究竟是怎么回事呢？

2

仓库里扫一扫

查询到“不存在”

嘉兴市大东南生命水科技有限公司运输部 徐经理：你的意思就是要钱，知道吧。

记者：要多少钱？

嘉兴市大东南生命水科技有限公司运输部 徐经理：多少钱没说。

记者：没说。

嘉兴市大东南生命水科技有限公司运输部 徐经理：对，而且是他搞错了，因为它那个“浙食链”， 这个日期，它本来就不是每天弄的，所以我不清楚。

向先生：现在不解释那个“浙食链”不“浙食链” ，这个18.5升。

嘉兴市大东南生命水科技有限公司运输部 徐经理：所以我这个要等负责那个人过来，跟你讲清楚知道吧 。

公司运输部的徐经理，联系了公司生产部的另一位徐经理，说去年是对方跟向先生对接的。

向先生：去年两个事情，一个是“浙食链”这个问题，后来“浙食链” 他给我解释了，我也懂了。还有18.5升跟那个17升，他解释是桶有大小，我也懂了。现在看起来，17升的桶贴了18.5升的标，还在卖。

记者：徐经理，去年夏天的时候他有没有跟你讲过这个标示的容量有问题？

嘉兴市大东南生命水科技有限公司生产部 徐经理：没有没有，去年没有这回事的，去年他就是说那个“浙食链” ，没这回事的。

听到公司生产部徐经理的声音，同来的小超市张老板介绍，此前他跟向先生一起打电话给厂家反映水桶标签净含量不对时，这位徐经理态度不好。

小超市 张老板：这句话。

记者：那这个是方言了。

小超市 张老板：对。

记者：徐经理你当时有没有说这个话？

嘉兴市大东南生命水科技有限公司生产部 徐经理：当时我是在开车，不是跟他在讲话。因为我在开车的时候打手机，边上有一辆车，人家怨我，他吓了我一下。

小超市 张老板：我跟你讲，你做生意的人，自己说的话自己清楚，不要扯来扯去。

这里也要提醒一句，开车时不要打电话。再来说回“浙食链”，这是一个食品安全追溯系统，消费者只要扫码，就可以查看食品的批次信息、监督抽检情况、企业基本信息等。徐经理刚拎出来的那桶水，标签上有一个二维码，记者用微信扫码后，跳出了浙食链的标志，上面写明了水的含量、品牌、生产厂家等基本信息。一行人又到了仓库，这里堆放了大量的桶装水。

向先生：都没有，这个也没有，这个有的，这个也没有。

向先生发现，仓库里堆放的桶装水，有相当比例的标签上，并没有浙食链的二维码。

记者：那你既然出厂，都应该有的吧？

向先生：最起码有“浙食链”，顾客可以放心一点吧，这里两桶都没有。

嘉兴市大东南生命水科技有限公司运输部 徐经理：它允许30% 。

记者：谁允许的？谁允许30% ？

嘉兴市大东南生命水科技有限公司运输部 徐经理：是不是允许30%？放过来的时候。

公司运输部的徐经理不能确定自己的说法，再次拨通了生产部徐经理的电话。记者在仓库里选了一桶生产日期是4月16号的桶装水，扫了上面的二维码，跳出浙食链后，有两个选项，一个是通过生产批次查询，另一个是通过生产日期查询，记者首先试了试生产批次查询。

记者：2023-04-16，对吗？

嘉兴市大东南生命水科技有限公司运输部 徐经理：对的。

记者：啊？

嘉兴市大东南生命水科技有限公司运输部 徐经理：再点一下。

记者：不存在。

厂家的徐经理介绍，生产批次其实就是生产日期，记者按生产批次查询后，跳出的结果是“产品批次不存在”。

记者：按生产日期来查行不行？

嘉兴市大东南生命水科技有限公司运输部 徐经理：你查。

记者：这个是几号的？

嘉兴市大东南生命水科技有限公司运输部 徐经理：4月16号。

记者：那就是2023年4月16号对不对？那我们试一下，看看有没有。0条。

输入生产日期后，跳出的结果是“当前日期查询到0条批次信息”。

现场有相当比例的桶装水，标签上缺失浙食链的二维码，即使有浙食链二维码的，输入生产批号和生产日期后，也查不到相关信息，这又是怎么回事呢？

3

市场监管介入

“30%”不属实

嘉兴市大东南生命水科技有限公司“浙食链”负责人 钱经理：16号的，生产出来的，因为还没送出去，我们这个检测报告，要两天才能够出来。要48小时。

记者：那你们什么时候送到客户家里？

嘉兴市大东南生命水科技有限公司“浙食链”负责人 钱经理：检验报告出来以后，才能送出去。

公司负责浙食链的钱经理介绍，16日的桶装水，检测报告要等48小时才能出来，记者采访时是17日，所以通过生产批次和日期暂时还查不到检测报告。这时，那位负责生产的徐经理也赶来了。

嘉兴市大东南生命水科技有限公司生产部 徐经理：这个都是新商标印上去的， “浙食链”是去年6月份开始的，然后这个周转桶回来的时候，来不及印刷，商标更改来不及，是新贴的，我们到那边去看。

记者：那有好多桶是没有这个东西。

嘉兴市大东南生命水科技有限公司生产部 徐经理：对对对，都是老的。

记者：这样允许吗？

嘉兴市大东南生命水科技有限公司生产部 徐经理：30%左右。

记者：30%可以没有。

嘉兴市大东南生命水科技有限公司生产部 徐经理：对对对。

记者：谁规定的30%？

嘉兴市大东南生命水科技有限公司生产部 徐经理：这个当时是工商局规定的。

负责生产的徐经理还主动邀请记者参观了生产车间，这种桶装饮用水，水源就是自来水。

嘉兴市大东南生命水科技有限公司生产部 徐经理：自来水是进入那个锰砂过滤，多介质过滤，活性炭过滤，精滤。

记者：然后再灌装。

嘉兴市大东南生命水科技有限公司生产部 徐经理：然后是臭氧杀菌。

向先生对厂家的说法还是存有疑虑，他当场报了警，嘉兴海盐望海派出所的民警赶到现场后，又通知了市场监管部门，之后，望海市场监管所的工作人员也赶来了。

记者：他说允许有30%的没有“浙食链” 有这种说法吗？

嘉兴市海盐县望海市场监管所 工作人员：没有的，这个上面要求是都要弄的。

记者：都要有，没有30%的说法。

嘉兴市海盐县望海市场监管所 工作人员：嗯。

记者：老兄，没有。

嘉兴市大东南生命水科技有限公司生产部 徐经理：我们刚开始的时候都是印刷的，你去看看。

嘉兴市海盐县望海市场监管所 工作人员：要么因为老的商标，他们贴上去可能掉了。

记者：那反正是没有说允许30%的说法了，没有的吧。

嘉兴市海盐县望海市场监管所 工作人员：这个应该没有。

记者：那现在就是要求他们每一批出去，必须有“浙食链”。

嘉兴市海盐县望海市场监管所 工作人员：对，必须的。

向先生也把容量17升的水桶，标签声称净含量18.5升的情况，反映给了市场监管人员。

嘉兴市海盐县望海市场监管所 工作人员：标识不对的话，根据法规，责令整改或者怎么样。

记者：然后这个标识如果不对，再被发现的话，咱们就要处罚了？

嘉兴市海盐县望海市场监管所 工作人员：对，我们会加强监管，下一步。

嘉兴市大东南生命水科技有限公司生产部 徐经理：这个新的商标，全部印上去了。