在阅读此文之前，麻烦您点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持。

文|浮生

编辑|浮生

前言

“good”这是宝马车展工作人员对外国友人的赞扬，“没有了”这是工作人员对于中国人的拒绝，而他们所询问的仅仅只是车展上的一盒免费冰淇淋。

在21世纪的今天，早已没有高低贵贱之分的新社会，宝马公司却让我们看到一盒冰淇淋将人分成了三六九等，不同肤色的人，遭受到了不同的对待。

国外的月亮比较圆？

2023年4月23日，宝马公司大张旗鼓的在上海举办一场宝马mini车展，现场也是人来人往，熙熙攘攘，无数网红纷纷到此打卡。

声势浩大的车展，几乎占据所有社交平台的首页，在一众车展现场视频中，一位博主的视频引起无数网友的转发，瞬间在网上引起轩然大波。

车展现场热闹非凡，两位中国女生走到车展工作人员面前询问能否领取免费的冰淇淋，还未来得及靠近就被工作人员摆手“发完了”拒绝，视频中的女生甚至还没来得及拿下另一只耳机就面露尴尬离开。

在女生转身的一瞬间，工作人员已经低下头摆弄手机，看到这似乎一切也没有很荒谬，但是接下来的一幕，却让无数人表示想要口吐芬芳。

中国女生走后，一个金发碧眼的外国人走向工作人员，几乎在看到他的一瞬间，工作人员就笑脸相迎，还未等他开口，便从盒子中取出数个冰淇淋供他选择。

不仅细心讲解每一个冰淇淋，还会在外国人面对冰淇淋不知所措时，直接上手帮忙打开，全程没有一丝不情愿和不耐烦。

在外国人打开冰淇淋的一瞬间，工作人员纷纷表示“good”，并拍手称赞。

在她们眼中似乎外国人拿到的不是一个冰淇淋，而是买下了她们的车子，完成了她们的业绩。

但是，事实就是这个冰淇淋仅仅是宝马公司免费提供给现场的嘉宾的小礼品。

视频博主在文案中写到，不止一次看见中国女生被拒，他们几乎只给老外。并且保证这则视频未经任何处理。

亲眼目睹全过程的博主，在外国人走后便尝试着向前询问是否还有冰淇淋，得到的答案和两个中国女生无异。

在他提出质疑后，工作人员装模作样的打开冰淇淋盒子，但只打开一点缝隙就直接了当的对博主表明已经没有冰淇淋。

甚至在博主想要进一步询问时，直接叫来其他工作人员将箱子搬走，拒绝进一步沟通，全程冷脸，丝毫感受不到刚才在外国人身上的热情。

在博主对冰淇淋的发放提出质疑时，他们给出的答案是需要下载一个外国软件，否则不能免费领取。

他们的语气几乎就是判定，中国人根本不可能下载出来那个软件，之后他们便说了一堆没有用的话，没有再正面回复冰淇淋问题。

更可笑的是，当日负责分发冰淇淋的工作人员就是中国人。

当他们在拒绝同胞时，不知道有没有想过，自己也是中国人，车展就是子中国上海的土地上开展的，当他们看到中国女生失望而归的那一刻，会不会有一丝愧疚之情，在面对外国人热情洋溢时，会不会对自己刚才的冷漠而感到抱歉。

或许在那一刻，他们没有任何感觉。

当他们选择在中国上海举办车展，那么至少在这一刻，他们所要面向的主要消费群体就是中国人，他们的市场就是中国。

在中国举办车展，却不尊重本土居民，反而将所有的热情都放在外国人的身上，这就是所谓的企业管理吗？

更可笑的是，在车展预热的时期，宝马宣传片还在称呼中国为“宝马的家”，他们将中国视为家，却没把中国人视为自家人，不由得引人心思，这究竟是真的将中国视为家，还是一个营销噱头。这一切，只有宝马清楚。

随着网络舆论的扩大，宝马公司眼看舆论导向无法扭转，便出来发布声明，解释当天的情况，但是，效果似乎适得其反。

灾难式公关

网络的发达让几乎所有的事情都暴露在大众的视野，无处可藏，上海宝马车展本就万众瞩目，这样的视频一出，一夜之间，网上骂声一片。

想要中国市场，又不尊重中国人，这样端起碗吃饭，放下碗骂娘的行为，无论在任何时候都不能被容忍。

在舆论面前，强势如宝马公司也不得不出来回应，但是他却将所有的过错归咎于负责发放的两个年轻人身上，是他们的疏忽，导致这件事的发生。

全文只字不提自己的过错，将全部的责任推给两个刚到岗的年轻人，试问没有上级领导的准许，他们敢这样做吗？作为中国人，在自己的祖国，如果不是公司的指示，他们敢如此欺负自己的同胞吗？

这样丝毫没有诚意，充满敷衍的声明自然得不到大众的认可。

最后便有网友表示，自己甚至被拦截在车展门口，更不用说是冰淇淋。

在现在这个社会，没有任何人非要一个免费的冰淇淋，也并非一个冰淇淋引起这么大的轰动，归根究底是宝马公司对于中国的不尊重，是对民族的不尊重。

在中国的领土，口口声声称我国为家乡，但是做的事情却是与言语截然相反，这样言行不一的企业，又怎么会值得我们尊重。

在事情发生之后，首先想到的不是如何补救，如何获取别人的原谅，反而第一时间推卸责任，完全将自己置身事外。

或许在他们看来这仅仅是一个没有分发公平的小小事件，但他们没有想到因为这个冰淇淋引发的蝴蝶效应。

宝马的声明见效甚微，不仅没有将舆论风向扭转，反而将自己推向了一个滑坡。

声明发出后，宝马公司几乎遭到了全网抵制，引起全网群起而攻之，公司股票一路下跌，宝马公司不得不再次出来回应。

这次的回应，宝马公司可谓是下足了功夫，

不仅字数大大增加，就连格式也正式了不少，然而，这段在他们看来包含诚意的神明，却被网友称为“灾难式公关”。

在声明中，宝马推翻了自己前面的声明，声称那位外国人是自己公司的同事，并不是参加车展的嘉宾，而他们的冰淇淋有一部分就是给同事准备的。

并且在声明中表示，视频中的工作人员只是刚步入社会的年轻人，可不可以给他们多一些宽容？

这样的反问句式，在被看到的一瞬间，几乎就是被群嘲的对象，我们可以给他们多一些宽容，但是宝马公司本身给我们多一些尊重了吗？

在这件事中，如若不是公司的授意，两个年轻人应该不会主动提出拒绝同胞的请求，如若不是公司，他们不会被推上风口浪尖，成为众矢之的。

宝马似乎将冰淇淋的声明作为自己的参考一般，自以为发出一篇长声明就可以轻而易举的获得大家的原谅。

但是他却没有想到，在评论区中，他已经是个供大家娱乐的笑话。

很多网友表示，这无疑是2023年最灾难的公关，看起来他们是在为中国的工作人员说话，但明显就是在甩锅。

如果不是把过错归咎在工作人员的身上，为何要说多给他们一些宽容，这样敷衍的态度，不过是转移目标罢了。

更有网友表示，宝马的公关就是照本宣科的搬运网友的创意，根本就是不尊重观众，不尊重中国消费者，将两个年轻人推上风口，格局未免太小。

当然，也不能说这两个年轻人完全没有任何错，毕竟领导可以下达命令，但是在现场的表情和神态却不受任何人的操控。

在这件事情之后，被宝马公司推出来挡枪的中国工作人员也被网友疯狂人肉，不仅顺腾摸瓜找到了他们的生活账号，并且在下面对他们进行了声讨。

作为刚进入社会的年轻人，自然遭受不住网络的语言暴力，事发后，他们便在平台发言，表示并不是自己心甘情愿所为，都是受到领导的要求。

舆论压力不仅影响到他们的正常工作，就连自己的正常生活都受到巨大的影响，家人也因此遭受到许多充满恶意的攻击。

面对舆论压力，他们几乎痛不欲生，即使无数次表明自己仅是个无名小卒，并不能做任何决定，但依旧抵挡不住大家对于他们的怒火，毕竟，在车展上面的他们，看不出任何愧疚之心。

而在这之前，冰淇淋的所属公司便已经发布声明，表明自己是中国上海本土品牌，不可能做出不尊重中国人的事情。

他们几乎把“不关我的事情”写在明面上，毕竟对于他们来说，这完全就是无妄之灾。没必要将自己搭进舆论旋涡中。

正如网友所说，只要脑袋清醒的人就会知道，这件事的影响有多恶劣，毕竟在此之前，早已有先例。

品牌辱华事件层出不穷

品牌不尊重中国公民已经不是首例，这几年，这样的事件层出不穷，几乎每一个事件的背后都会引起轩然大波。

2008年，杜嘉班纳公司在一场走秀预热中，故意让亚裔模特用夸张的手法使用筷子，表情中充满了对中国的不尊重。

在视频中，不仅故意任用亚裔模特，还让她在表演中极尽夸张，把中国传统的筷子比作小棍，这样故意的态度，几乎就差把辱华两字写在脑门上了。

视频一经推出，就受到四面八方的谩骂，很多网友表示，你们不尊重中国，也就意味着将会失去中国这个庞大的市场。

之后，和公司有合作的艺人纷纷站出抵制杜嘉班纳，公开表示不再和其合作，坚决维护中国尊严。

面对这样的舆论，杜嘉班纳并没有做出任何解释，反而在网络上公开发表“The country of shit is China”。这样狂妄且目中无人的态度激起了所有的爱国情怀，被各方官方媒体点名批评。

眼见舆论已经失控，杜嘉班纳才出来回应称之前的所作所为并非是本意，那篇博文也是账号被恶意盗窃，并表示“NOT ME”。

杜嘉班纳的声明几乎把所有的消费者当傻子般哄弄，态度敷衍到连正经公关都不愿意花费心力，这样不尊重国家的公司又何谈让他人尊重呢？

娱乐圈瞬息万变，每一分钟机就会有无数个热点，杜嘉班纳事件热度一过，又有明星开始接受他们的代言邀请。

之后，各方国际品牌也出现过辱华事件，也曾和杜嘉班纳一样遭受抵制，但是在热度过完之后依旧有明星去代言。

前有H&M公司无端指责新疆地区存在暴力和宗教问题，不仅宣布和新疆棉花暂停合作，还公开抵制新疆棉。

后有多家公司接连宣称和H&M公司沆瀣一气，支持H&M的决定，所有产品均不再使用新疆棉。

即使在风头正劲时，代言人纷纷表示不再和这些品牌有任何合作，但是当热度过去，大家关注点转移时，便又会有明星出来代言。

这样的行为无疑给了这些品牌方辱华却不知悔改的底气，曾经的杜嘉班纳、范思哲是这样，如今的宝马同样如此。

这不由得引起我们的深思，这些品牌方如今能够有恃无恐的公然不尊重中国，我们的一些，明星是否也应该反思自己的行为，是不是自己盲目的代言，给了他们这样的底气。

宝马应该何去何从

如今，因为一个冰淇淋，宝马股票眼中下跌，网友纷纷调侃，宝马蒸发的市值都够买五亿个冰淇淋了。

而他们失去的岂止是五亿个冰淇淋，他们失去的更是整个中国的市场，将中国的工作人员拉出来挡枪的宝马，失去了一个公司该有的格局。

现在宝马车展依旧在举行，而他们的礼品也行冰淇淋变成了排队领钥匙扣，他们似乎还没有弄明白，从始至终，大家在意的并不是冰淇淋，而是他们对于中国消费者的态度，是对中国的态度。

假如宝马在某一天，能够真正意识到尊重中国，真正的将中国当做家，将中国公民当做亲人，那他也会重新收获我们的尊重。

往期精彩回顾：

获央视力捧却赴美生子，董卿的“消失”，其实早有预兆

巴铁逮捕一中国人，控亵渎神明，面临死刑，中国外交部紧急发声

王思聪深夜酒后坐路边撩妹，前女友曝其分手方式太奇葩，难以忍受