去哪儿网暗箱操作用户机票，被抓包后还百般刁难

由于工作原因，负责集团几千人的订票出差预订工作，多年來一直是携程金钻和去哪儿钻石plus会员，但是最近发生的事情令人对去哪儿平台彻底失望！

以下是事发经过，希望广大读者提高警惕：我4.14日为我单位领导购买4.18武汉-西双版纳机票1张，总价839元。由于计划有变，我于4.17日13:07提交自愿退票，被去哪儿平台收取518元的退票費后在2小时内将余款退回；然而当天晚上23:30我收到航空公司短信告知該航班已延误1小时，觉得奇怪，于是至电航空公司官方客服，得知该票并未如去哪儿所說已退票，而是继续保留着，以待航班变动即可全额退款；然后我立刻联系去哪儿客服，该客服认存在欺诈事实，并承诺4.18日12点回复我并退回。然而并沒有一个人主动联系我退回票款；经过我多次至电，下午16:00去哪儿网工号31900自称投诉组女士来电，嚣张地告訴我退錢可以，但是只能退领导本人的银行卡。我拒绝该无理要求，票全程由我预定，付款，且该票未经过任何改签，按航空公司规定，凡是航班延誤15分钟以上的都可全额原路退回！去哪儿恶意欺诈在先，被抓包识破后又各种无理刁难，简直是强盗行为！以上所有完全属实，且本人保留全部电话录音为证。

从今起开始维权之路，金额虽不大，但觉世间总有公道！