最近山东菏泽曹州卖凉皮的老板娘火了，一位游客在曹州举办的牡丹园景区买了一份凉皮，结果吃的时候发现凉皮变味了，有点酸味。

于是这位游客带着两个执法人员前去理论，想要退款，不过老板娘不但不愿意退款，还破口大骂称“就是不干了也绝不退款”。

而老板娘的言语也被网友拍下了视频放到了网络上，在网上发酵的特别快，很多网友都在指责老板娘的行为，实在是太过分了，骂人的样子像是个泼妇。

不过就在大家议论纷纷的时候，这个事件却出现了反转，有人说老板娘其实并没有错，而网上的视频只是片面的，那究竟这件事情是怎么回事呢？

女子在景区买了一份15块钱的凉皮，发现味道酸了，老板娘不同意退款，给了女子三个同等价位的烧饼

按正常来说，一般人去景区买了一份凉皮，觉得味道不好，如果店家不同意退款，其实拿三个同等价位的烧饼给游客，我觉得这也没什么毛病。

最重要的是这位游客当时也没有说什么，但是回去之后越想越不对劲，凭什么买了一碗变质的凉皮，想要退款还不同意，她觉得自己的消费权益没有得到保障。

于是她就打了12315的维权电话，并且第二天还带了两个执法人员去该店铺理论。

执法人员到场后闻凉皮确实有一股酸味

当时执法人员来了之后闻了一下该店铺卖的凉皮，发现味道确实有点酸味，但是老板娘不承认他们卖的凉皮变质。

于是就有了视频的那一幕，老板娘对着游客破口大骂，最后女老板旁边的那位女士退了游客15块钱。

有网友说凉皮有酸味是否是加了醋

很多人说凉皮有酸味，并不代表凉皮变质了，因为有的凉皮他会放醋，喜欢吃凉皮的人大部分都会放醋，或许是该游客他吃凉皮不喜欢放醋，我觉得应该提前说。

当然有人觉得游客没有错，因为她作为消费者，买到不喜欢的东西完全可以退款之类的，再说了，这么大个景区，顾客就是上帝，完全可以退钱来息事宁人啊。

但是也有人觉得游客小题大做了，虽然说店家没有退你钱，但是最起码他还拿了三个同等价位的烧饼给你了，也就是说你虽然没有退钱，但是你这钱花的也不冤啊，毕竟拿到了三个烧饼。

不过从这个店家的角度，我觉得店家做的也有点不对，首先，人家大老远来景区有玩味的，就是有个好心情，只不过是一碗凉皮而已，完全可以退钱给她。

没必要因为一碗凉皮而伤了店铺的口碑吧，现如今店也不能开了，生意也不能做了，这值得吗，而且就算你第一天没有去赔款给她。

那么第二天游客来理论，你完全可以当场退款给他，没必要在那破口大骂，现如今也不知道肠子有没有悔青啊。

俗话说的好，忍一时风平浪静，退一步海阔天空，开门做生意都讲究以和为贵，再说了，现在网络这么发达，一言一行都会遭到网友们的批判。

你以为只是一件小事，但是只要被放到网络上，就会被无限放大，以后你想做生意估计也很难了，毕竟网络很多人都认识你了。

而对于这件事，网友们也是议论纷纷，有人说游客完全可以不要烧饼当场投诉，但当时太饿了，就吃了，算了，没计较，回去一想平时哪吃过这个亏，第二天投诉的时候，你把饼原样吐出来，商家估计也平衡点。

我觉得这个也说的没错啊，关键你烧饼也吃了，还来让店家退款，还去举报店家，我觉得这一点做的也是有点过分。

也有网友说退钱再多不等于有你关键出售的产品有没有质量问题，如果有就是老板娘的错，如果真没有质量问题，那就是消费者有错。

质量问题当天就能检测出结果，公开于众，谁对谁错不就明了吗。

这网友说的也有道理，是啊，其实这个事情说来说去不就是想知道这个凉皮有没有问题吗？如果有问题，那就是店家的错，如果没有问题，游客有一部分错，当然店家的态度也是有错的。

结语

作为商家，要懂得和气生财，不管遇到什么情况都要想办法息事宁人，因为你的生意还要继续做下去才能挣钱。

而作为顾客，如果现场有了双方都已接受的结果，最好再不要纠缠，如果认为对方侵害了自己的消费利益，可以投诉甚或报警处理都行。

还有我想说也不要因为这件事让菏泽在网友们的心中留下不好的印象，因为像这样的事情哪里都会发生，不要因为一颗老鼠屎坏了一锅粥。