帮你问-红山通APP如何充值

市民咨询：“我的红山通APP怎么不能充值？你们的有这种情况吗？”

在手机应用商店里查找“红山通APP”下载，在“红山通APP”首页➞点击充值➞选择充值金额（可自定义填写所需金额）➞选择充值方式➞点击“去充值”输入支付密码

用户下载红山通APP不能充值可能有以下几种原因

1. 网络问题：网络不稳定或者网络连接不畅，可能会导致充值失败。

2. 余额问题：所选择的充值方式比如微信充值，银行卡充值，余额不足也会导致充值失败

3.认证问题：充值之前须绑定银行卡进行实名认证

4.其他原因：如系统更新、程序出错等可能也会导致获取充值信息失败。

因此，如果遇到红山通充值失败的情况，可以先检查网络、设备和服务器是否正常，余额是否充足，如果一切正常，可以尝试重新重新安装程序，以解决获取充值信息失败的问题。