4月1日一30日,曹县牡丹园开园,引来无数游客前来观看。有一家店老板就在牡丹园门口租了一家店面,叫曹县小吃。
这里因为人流量大,所以生意非常的火爆,这家店就 推出一款热销产品,卖涼皮,15块钱一份。
4月12日,当地的一位女士,她也去牡丹园看牡丹花。出來时她突然觉得肚子有点饿了,就来到这家曹县小吃,买了一份15块钱的涼皮。
但是当她打开的时候,她发现这涼皮可能变质了,味道有点酸。于是她就跑去跟商家说,要求退钱。但是这个商家不同意退钱,只能选择同价位的食品,于是她就换了三个5塊钱的烧饼。
但是当她回到家里的时候,她越想越不对劲,这商家凭什么不退钱?她这是強买強卖啊。
她打了12315维权,但工作人员告诉她在牡丹园区有消费者维权服务站,那有值班人员。于是她就带着两位工作人员前往曹县小吃店。当工作人员到达时,打开凉皮一闻,也对老板说:凉皮有味。
但是老板的态度却十分的恶劣,当着执法人员的面就用手指着王女士开骂,还说:有味就是不退款,你去告我呗,大不了门店不干了。并且恐吓王女士说:如果你把我录上去,我就找你,跑不了你一点儿,我看你有多能耐?
并且对着王女士一直在不停的辱骂,言语非常的难听。
最后站在这名女子旁边的另外一个女子,退了王女士15块钱。旁边的执法人员就在这名女子旁边。但是也没有做出过多的干预,导致这名女子一直当着执法人员的面,用手指着王女士破口大骂,态度极其的嚣张跋扈。
现在该门店已经被封了,凉皮也送去检验了。目前还在等待食品检验的结果。
这个涼皮本來就是,不易存放的食品。尤其它是已经打包好了的,而且又是放在阳光下晒,很容易变质发酸的。
作为一个有诚信的商家,你的東西坏了,顾客提出來要退款,你肯定是要把钱退还给人家,还要向顾客赔礼道歉。
有些做的好的商家,这会送一份新的涼皮给顾客, 这样你才能做出你的口碑。
如果都像这个商家的做法一样,我想这个店下次肯定是沒有人敢去了。
是因为觉得平时大家都是低头不见抬头见,多一事不如少一事,所以就选择站在商家这边,而不去为顾客的利益着想。那在这里设置这样的消費者维权部门,有什么意义?
当然这也只是个別商家的素质问题,不能上升到一整个城市的整体形象。
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页面更新:2024-03-29
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