IPhone屡次出现问题，小米11系列更改售后服务，售后服务才是王道

#苹果手表致使多名用户手腕红肿#

胡佳近日向《消费者报道》反馈，其在佩戴苹果手表Apple Watch S8期间，手臂局部靠近表盘中心位置多次出现红肿现象。她曾按照社交平台上一些用户的建议关闭测量血氧功能后，症状消失。

我也是不止一次在网上看到同样的信息，我感觉到比较纳闷，为什么出现这么多次了还没有一个完善的解决方案？首先，苹果肯定是有这个技术的，苹果也肯定知道是什么原因造成的，可是为什么还没有明确的解决方案呢？难道说iPhone不注重消费者的体验？

其实现在的电子器械零部件越来越多，很多新的异常很难被发现，这就导致了电子产品的售后对接会出现很大的问题，比如说这次的苹果产品伤人事件，可能和血氧有关联，也可能没有任何的关系，单纯是背部的设计不合理导致。但是不管怎么说？IPhone有责任查出具体原因是什么？并对消费者的这一问题进行解答解决。

最近人民网也呼吁手机厂商要积极解决消费者遇到的售后问题，可见售后问题已经成为科技集圈一亟待解决的问题，为此国国内的厂商已经积极的响应，尤其是小米的表现，受到了人民网的点名表扬。小米11系列更新了售后服务政策，针对于部分小米11系列用户的主板问题，在原机三包的基础上，无论之前的手机是否过保，小米11系列主板的免费维修和更换服务都将延长至手机激活之日到36个月。

36个月的时间已经完全覆盖了整个用机周期，这让小米11系列的用户大为赞赏，也完全消除了小米11用户的用机焦虑。整体而言，小米11系列的配置还是非常强悍的，屏幕是三星顶级2k oled屏，影像方面也是顶级的配置，小米11 ultra的背部设计依旧是经典，即使放到今天，依旧是很多手机厂商争相模仿的对象。

其实电子出现问题并不可怕， 如果能够给予完备的售后服务，相信很多消费者也有一颗包容的心，也不会太较真。但是如果售后服务得不到保障，那么，消费者对品牌的信任度会大大降低，对品牌的长足发展也不利。

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