构筑礼宾出行服务生态圈，耀出行品牌再升级

日前，梅赛德斯-奔驰出行平台耀出行正式发布中国豪华礼宾出行服务行业白皮书，宣布将布局从高品质出行服务转变为礼宾出行服务的重要战略，并提出“以礼为基”的战略主张。

“作为重要的品牌战略部署和方向，耀出行已跨越性地迈入‘礼宾出行’新阶段”，耀出行首席执行官杨广表示：“耀出行将实现高品质出行服务的全面礼宾化，以出行链接高品质生活的方式，达成服务生态与高品质生活需求的共生境界，期待未来能与更多伙伴携手开掘赛道机遇。”

面向未来全新阶段，“耀出行将定位礼宾出行”这一新战略布局，自2019年于杭州启程，除商务接待、差旅接送机、长包车等出行服务之外，耀出行还完成了对公务机包机、豪车租赁等丰富多元的品质服务的覆盖，并通过数字化、人工智能、机器算法等技术应用，为客户制定更有个性化的高端出行服务方案。

以技术创新催动服务出新，在品牌日现场，耀出行亮相“封闭场景的中央调度系统”等一系列科技成果，并携手CIC灼识咨询发布《中国豪华礼宾出行服务白皮书》。未来，耀出行将进一步拓展国内城市，植根中国，面向全球。耀出行将会继续依托吉利集团在中国市场的本土优势以及梅赛德斯-奔驰集团在全球市场的品牌影响力，持续开拓国内和海外业务，打通跨境商旅用车通道，加速发掘全球化机遇，将业务拓展至全球范围内的更多国家和地区。

2023年起，耀出行用户将能够享受到“门到门”服务，囊括用车、私人飞机及其他综合配套服务的一体化解决方案，围绕“衣食住行乐”的高品质生活方式服务生态，以及丰富多元的StarLife会员权益。

基于全新的品牌战略，以礼宾出行为核心，高净值人群旅行、餐饮、休闲等生活场景将成为耀出行的第二增长曲线，与奢侈品牌、豪华酒店、航司头等舱、私人银行、高端卡组织、高端医疗/商场/餐厅、文化剧院等领域的高端品牌所达成的合作生态，将进一步转化耀出行发展势能。通过“出行+”方式，更多的伙伴将与礼宾出行场景紧密相连，为耀出行加强与高净值人群的深度连接，实现高端出行服务价值的横向突破创造新的可能。

通过即将正式成立的“耀学院”，耀出行将对外输出标准化服务管理体系，推动高端出行服务进一步升级。同时，基于去年推出的“星耀联盟计划”，耀出行将进一步完善更具生态的服务模式，助力全球合作伙伴携手打造礼宾出行服务体验。

【记者】拱千舒

【作者】 拱千舒

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端