豆腐包店开了一家又一家 老板现在有烦恼

童老板在杭州有好几家包子店，生意不错，前不久新店又开起来了。童老板说，他跟一家做扫码点餐的公司合作，他认为对方没有讲清楚价格，而且还没有签订合同，就打算退款，但对方表示他已经签过合同了。

【1818黄金眼】建德豆腐包很好吃 “新系统”让老板很烦心

童老板在杭州做餐饮生意，主要经营建德豆腐包。童老板说，包子店生意不错，他在杭州已经开了好几家，3月18号，他在城北又开了一家新店。

生意好的时候忙不过来，他就打算装一个扫码点餐系统，一来方便顾客，二来也节省人手，同行的朋友给他推荐了一家做扫码点餐的公司。

童老板：现在的年轻人都扫码点餐，这样方便一点，所以我也想上一套这样的系统，他要硬件1700元，软件服务系统要2300元，第一次是交4000块钱。

童老板说，跟他谈这套点餐系统的，是成都三快科技有限公司的业务员，他当时觉得4000块钱也能接受，就打算跟对方合作。

童老板：但他没讲后面每年要交2300元。

记者：当时没跟你说这事吗？

童老板：没说，就说第一次要交的4000块钱。

记者：然后你钱交给他了？

童老板：我钱先交，但是合同没签，他说第二天来签。

童老板说，每年要交2300块钱的费用，他觉得有点贵了。之后，有朋友给他推荐了另外一个点餐收银系统，说是免费的。

童老板：最终我还是选择了这套免费的系统，就交1000块钱的押金，用两年，这1000块钱给你冻结了，时间到了他退给你，或者你不用了他给你解冻。

另外一套系统童老板已经装好开始用了，他就想把前面交给成都三快科技有限公司的4000块钱退回来，但业务员表示：这个钱退不了，双方有电子合同，是童老板违约在先。

童老板：合同没签我怎么违约呢？

记者：有没有签过电子版的合同？

童老板：没有。

记者：有没有他给你发了什么消息，让你确认这个合同呢？

童老板：也没有。

聊天记录中，业务员发过电子版合同给童老板，甲方签字盖章处有童老板的名字，虽然字体跟合同正文不太一样，但童老板认为这名字也不是手写的，他没有在合同上签过字。

联系上成都三快科技有限公司的业务员，对方表示，2300块钱的年费跟童老板讲过，合同童老板也确认过。

成都三快科技有限公司的业务员：第一次到那里我就跟他讲了，是2300元的服务费加硬件，我们有要求必须要讲的，前面他用身份证，我给他上单，上完单以后就签订电子合同，会推送过去一个短信链接，这一套流程全都是合法合规的，合同没签之前是无法完成付款的。

在业务员的指导下，记者在童老板手机里找到了这条短信，上面写到：请确认美团购买订单，订单中含一年字样的商品，服务期限为1年，订单总金额4000元，然后是一串链接，最后还提到要核对订单信息是否正确。

现在这个链接点进去，显示订单已失效。

记者：当时这个链接有没有点进去？

童老板：他要付钱的话，你肯定要点进去的，但是我没签，没签字过。

记者：那有没有点什么确认之类的？

童老板：应该没有。

成都三快科技有限公司的业务员：他认为这个电子合同是必须得手动签字才有效的，这一个点让他弄明白了，确定完以后，再做下一步沟通。

业务员解释，这条链接是一份订单，点进去之后就是合同内容，确认之后下一步就是付款，付款之后才会生成他发给童老板的这份合同，现在点进去订单已失效是因为童老板已经完成了相应的步骤。

童老板不认可对方的说法。

童老板：那个链接应该是付款的链接。

记者：点进去有没有文字合同这些，还记不记得？

童老板：记不清楚了，我就是付钱。

童老板表示，如果合作不成，对方是否能扣除部分违约金，退还部分款项。记者跟这位业务员进行了沟通，对方表示会向领导申请。