家电家居一站买齐，塔克拉玛干沙漠现零售新物种

近年来，国内家电、家居、家装等“家消费”市场经历深刻变化，消费持续升级、用户细分化、需求前置化、一体化趋势显著。行业分析机构指出，越来越多的用户倾向将家电的选择、购买与家居设计融为一体，而下沉消费市场已经成为这一趋势的重要推动力。

近日苏宁易购零售云召开合作伙伴春季交流会，公布2023年新开2000家门店的增长目标，正式发布零售云4.0店面模型，并表示将持续推动家电、家居赛道融合，为下沉市场消费者打造家电、家居一站式购物体验。

创业发展六年来，苏宁易购零售云已累计开出超12000家门店，覆盖全国31个省级行政单位上万乡镇，双线服务2.5亿用户，带动就业规模超5万人。北至黑河、东至佳木斯、南至三亚、西至喀什。零售云通过零售能力输出，不断因地制宜落地生根，助力创业创富的同时，也为当地居民带去了消费新场景。

新疆图木舒克市，塔克拉玛干沙漠在这里停下脚步，是一座被荒漠包围的边陲小城。除了少数旅游爱好者，这座沙漠边缘的小城，很少出现在大众视野当中。

92年的张晨阳从小在这里长大，大学毕业后，工程造价专业的他离开这里很长时间，跟随施工队走遍大江南北，在外打拼的他经历过高光时刻，也品尝过低谷的苦涩。几年前，感受到图木舒克即将进入发展快车道后，特别是小城开始吸引越来越多喀什、阿克苏居民到当地安家后，他便有了返乡创业的念头。

2020年，经朋友介绍，他决定返乡创业，在图木舒克市区开了一家零售云家电店。“21年这里才通火车，背靠零售云，我们同网购相比有产品、体验和服务上都更有优势”，这家店的顺利扎根，让张晨阳的人生划出了向上的曲线。

随着当地发展加速，物流逐渐便利，小城也迎来越来越多“新面孔”：阿迪达斯、蜜雪冰城等消费品牌快速挤满街头巷尾，“渐渐地，不少大牌家电、家居品牌也过来分一杯羹”。

“小城市场越来越拥挤，不出头的话，就面临掉队的危险”，热闹的小城生意背后，满是成本、体验、效率精准控制的骨感和现实。靠着多年行业深耕带来的职业敏感，张晨阳意识到家装变革“前夜”即将到来：顾客往往从装修初始环节就开始面临“更多的选择”，谁能越早服务到顾客、谁能越全方位提供产品、谁提供的场景服务体验更好，就越有机会在市场竞争中站稳脚跟。

有了布局上游家居的想法后，张晨阳便开始行动起来，“需要考虑的不只是过硬的产品力和体验，还有开店经营的成本”。跟随零售云前往成都掌上明珠工厂考察后，特别是了解到现阶段开店能够享受到的样机、物流、培训、筹建等多重开店支持，3月初，张晨阳的新店正式开业。300平的家居和100平的家电模块组合，让他成为当地家装行业趋势的先行者。开业期间，门店整体销售73万元，家电21万、掌上明珠成品家居29万、定制23万元，这座人口仅20万左右的小城再次“厚待”了这位敢闯敢拼的年轻人。

“一个很大的变化，到店体验的新顾客变多了。随处都能坐一坐、看一看，这种氛围感让到店客流变多了”。相较于单一的家电或者家居经营，“家电+家居+全屋定制”的产品和服务组合，让门店的消费服务能力更强了。目前门店能够提供近百种装修色调选择，网上热门刷屏的欧式、美式、法式等多种风格，都能由门店按需提供。“有的年轻人刷视频看到中意的装修风格，找到店里询问能不能做，我们都能很快给到顾客肯定答复”。

张晨阳表示，通过家电、家居商品融合，以及和家装公司的联动，自家门店已经能够让当地居民“拎包入住”，“这种真正的一站式服务能力，是我们打动本地消费者的底气。”