今年创文，可能是AI和龙华人共同完成的

面对各类城市安全隐患和违规事件“发现难、取证难、预防难”等痛点问题，在龙华，AI场景预警算法等现代科技手段正在让各类不文明现象“无处藏身”。

今年是首届全国文明典范城市和第七届全国文明城市创建收官之年。在迎接“终极大考”的紧要关头，龙华区率先创新开发AI场景预警算法，从前端的不文明事件采集、信息生成和推送，到末端的智能回访核查，用“科技”代替“人力”，用“数字战术”代替“人海战术”，形成横向到边、纵向到底、全流程闭环的数字化创文工作新模式。

AI技术如何为龙华区创文“减负”？一起通过几个场景看看吧！

问：天气又闷又热，想买根冰棍吃，电动车往路边一扔，应该没人发现吧？

答：一时嘴馋别着急，先把座驾按格停。随意停在路边，会被“非机动车乱停放”算法发现哦。

“车辆乱停乱、垃圾随意丢弃等城市市容乱象常有反复、难以根治，让取证难成为现实困境。”龙华区政务服务数据管理局党组书记、局长朱润酥表示。基于此，龙华区依托数字智能平台，开发了“暴露垃圾”“垃圾桶满溢”“机动车乱停放”“非机动车乱停放”等算法，在打通所有共享平台的基础上，将多种算法叠加在一个场景，自动识别、快速抓拍和智能分析，以新一代人工智能信息技术助推创文工作提质增效。

同时，平台还实现了对全区算力资源、算法及数据进行统一调度，全程由数据说话，终结了人为因素的干扰，治理过程由此变得阳光透明。

问：实在是忍不住了，我以百米冲刺跑向小卖部，买完就开走我心爱的电动车，这个速度没问题了吧？

答:AI会以每30秒-5分钟一次的捕捉频次24小时运行，如果您的百米购物冲刺能跑进30秒，或许可以撒腿一试！

据介绍，“数字治理”AI支撑平台从全区7万路视频资源中，筛选出覆盖全部重点创文考察场所的1200路，形成全域重点点位的“创文监察库”，24小时运行，设置30秒-5分钟/次的捕捉频次，建立“检测感知—上报处理—核查比对—事件处置—结果回传”的处置机制，实现事件处置“全闭环”。实时汇聚、精准抓取、科学研判、有效处置，随时响应创文工作最新需要，为城市治理事件智能抓取提供技术保障。

问：可是我就在这买根冰淇淋，这么短的时间，会有人来提醒我吗？

答：事件发生的第一时间，AI平台就会将短信推送至工作人员手机端，包括事件类型、发生地点和时间、现场照片。待在原地不要动，工作人员马上来~

“AI监控点位好比是一只只‘千里眼’，它可以通过人工智能图像识别技术，对龙华主城区主要道路人行道的出店经营、占道堆物、人行道违停等市容违法行为进行智能抓拍。这种打破传统手段的“非现场式”执法效果显著”。区政数局智慧城市项目建设科科长姚行介绍。

过去，市容违法行为的抓拍信息是推送至工作人员的电脑端，如果工作人员外出执勤，可能无法及时获得信息。今年以来，龙华区探索数字化创文工作新模式，将抓拍信息整合为70个字符，以一条短信的形式推送至工作人员的手机端，实现了远程监测和及时研判现场、指挥调度的融合。

同时，龙华区还构建了“检测感知—上报处理—核查比对”的城市治理全流程闭环，及“网格员、片长、部门督办”三级预警管理机制，将处理结果回传至系统智能比对复核，形成“横向到边、纵向到底、全流程闭环”的数字化创文工作新模式。

据了解，自上线以来，AI平台整合了超过1200路视频资源，共有效预警事件25930件。

【撰文】程德坤

【视频】受访者提供

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【作者】 程德坤

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端