近日,国网会同县供电公司以东方红党员服务队为载体,在全县范围内开展供电公益服务宣传活动。
活动中,工作人员一边向用户发放“安全用电小常识”“节约用电指南”“网上国网app操作手册”等涉电宣传资料,手把手现场演示“网上国网APP”线上办电流程;一边耐心细致地向广大用户解答电价政策、业扩报装、故障抢修等各类用电疑惑,并为大家详细讲述电力法规和节约用电、安全用电常识,以及非官方网络电费充值诈骗手段,让消费者真正体验到足不出户的供电服务。
此次活动共发放宣传册700余份,现场解答群众咨询100余次,现场推广注册“网上国网”APP用户100余户。通过相关工作,不仅让消费者进一步了解了安全用电、节约用电知识,还给广大用户带来了“省事、省钱、省时”的办电新体验,展现了公司良好的社会服务形象,进一步融洽了消费者与供电企业的关系。
下一步,该公司将进一步深化“党建+服务”工程,持续提升服务水平,切实维护好电力消费者的合法权益。
页面更新:2024-03-01
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