小区物业换了之后

记者来到现场走访，发现很多“新”的痕迹。地上新种了植被，有的已被翻耕，撒下了花草籽。D区的凉亭加盖了青瓦顶，绕着凉亭一周还装了灯带。

业主们说，到了晚上灯带亮起，凉亭周边非常好看，以前没有顶，也没有坐的地方，现在成为小区一大景观。E区的凉亭也正在修缮，灯带已安装好。

不仅如此， 小区很多坏的地灯也得到更换，晚上散步更亮堂了。“这还是我们小区吗，这么好看，多少年没出现过了。”有业主拍了小视频发到业主群里，引来业主的点赞。据了解，新物业还同步在对几个区的水系进行清理，打算重新恢复喷泉景观。

几个区都设置了微型消防站，内有灭火器、消防水管、防火鞋和帽子等设施。“整个小区消防设施都瘫痪了，新物业进驻时检查过也监测过水压，水压非常低根本无法出水，出于安全考虑就第一时间设了微型消防站。”小区业委会主任孙泽说。

小区的监控设施也基本损坏，前期业委会与新物业已经达成共识，双方各出一半费用共同采购新监控设备。“整个区的300多个监控全部更换，包括安装高空抛物的监控，总预算80万元。”孙主任说。小区业委会目前没有公共收益，一半的费用由新物业先行垫付，目前该项目即将进入招标采购阶段。

这两个月，业主们的满意度不断提升，对新物业也比较认可。“新物业进来对一些频出故障的电梯进行过维修，还整理出不少新车位。”E区业主李先生说，小区里随处能看到物业的人在做事，能感觉到动起来了。

业主群里的评价也很多，“我家小孩说晚上好漂亮，她说现在物业比以前物业好多了，物业费必须交。”“我今年物业费都交过了，这物业必须支持。”“我两年没有回芜湖了，我们小区现在旧貌换新颜啦，给新物业点赞！”

据了解，原物业在小区服务了10年后，因长期不作为，在小区业主们的公开投票下，于去年12月1日正式撤离。今年1月16日，新物业进驻小区。

为什么选择这家物业？“业委会进行了长期的考察和比较，之前与10多家物业都谈过，从他们给出的条件，再结合小区的体量、业主的收入、思维观念等，选择了现在的物业。”孙泽说。

虽然服务小区2个月了，但业委会和新物业的合同一直在草拟修改当中，直至一周前才最终确定，并在几个区进行上墙公示，公示栏旁还设立了投诉箱和意见箱。记者看到合同中明确“物业费3年内不得涨价。”“乙方在合同服务期内连续两年获得业主满意度70%以上，下一阶段合同期经过业主大会同意后可适情微调。”

为了让小区物业管理规范化、制度化，小区业委会每个月要求新物业提交本月的工作计划安排表。同时，每个月在固定时间召开业主代表大会，就小区物业管理方面存在的问题进行征求意见，并针对小区存在的具体问题召开相关具体楼栋业主进行协商讨论。

如3月3日，D区5号楼2单元门厅外发生一辆电动车自燃。为此，3月5日下午，业委会召集包括D5在内的两栋没有充电棚的业主协商解决办法。

“每天晚上业委会都有人，我们退休的业主有空就在小区里转，在业委会坐班，业主有事随时能找到我们。”孙主任说。目前小区整体面貌不断向好，但也存在新物业与原物业交接不畅、小区内管网堵塞、地下车库年久失修等问题，也有业主担忧新物业能否长期保持“干事热情”，接下来物业服务工作任务繁重，还需百倍努力。